Ajuda en cas d'imprevistos
Ajuda en cas d'imprevistos
Si trobes que falta alguna cosa a l'allotjament o que no funciona, o bé tems per la teva seguretat, avisa l'amfitrió i Airbnb immediatament. Consulta aquests articles per obtenir més informació sobre què cal fer si et trobes amb situacions inesperades, incloent-hi com utilitzar el Centre de resolucions.
- Com es fa?
Si tens cap problema durant l'estada
Si sorgeix algun imprevist durant l'estada, primer pots enviar un missatge a l'amfitrió perquè hi trobi una solució. Amb tota probabilitat, … - Com es fa?
Què faig si l'allotjament no està net a l'arribada?
Si trobes que l'allotjament no està net, t'ajudarem a solucionar el problema. - Com es fa?
Si l'amfitrió no respon
Quan tinguis una reserva confirmada, trobaràs el número de telèfon de l'amfitrió al fil de missatges de l'estada. - Com es fa?
Com em pot ajudar el Centre de resolucions?
El Centre de resolucions et permet sol·licitar o enviar un pagament en relació amb la teva estada a Airbnb. Tant els hostes com els amfitrio… - Com es fa?
Pagaments fora d'Airbnb
Si un amfitrió a Airbnb et demana que paguis fora del nostre lloc web o que facis el pagament a través d'una altra empresa, notifica'ns-ho. - Com es fa?
Ets de viatge i creus que la teva seguretat perilla?
Si creus que pots estar en perill o que la teva seguretat personal s'ha vist amenaçada, posa't en contacte immediatament amb les autoritats … - Com es fa?
I si prens mal en una experiència a Airbnb?
Si prens mal o necessites assistència mèdica en el transcurs d'una experiència, ves a un lloc segur i posa't en contacte amb els serveis d'e…