Què has de fer si un amfitrió no respon?

Si un amfitrió no respon a una sol·licitud de reserva

Tret que hagis triat un allotjament amb Reserva immediata, els amfitrions tenen 24 hores per acceptar o rebutjar les sol·licituds. Més informació sobre el temps de resposta de l'amfitrió.

Si un amfitrió no contesta un cop confirmada la reserva

Quan tinguis una reserva confirmada, es mostrarà el número de telèfon de l'amfitrió al fil de missatges de l'estada. Pots enviar-li un missatge o bé obrir l'aplicació d'Airbnb i trucar-li. Llegeix més informació sobre com posar-te en contacte amb els amfitrions.

Si no tens del tot clares les instruccions per a l'arribada, et recordem que les trobaràs 48 hores abans de la data d'arribada a la pàgina de l'itinerari de la reserva.

Si no ha funcionat cap mètode de comunicació i no pots contactar amb l'amfitrió, posa't en contacte amb nosaltres.