Com posar al dia els anuncis Luxe

Els amfitrions Luxe disposen d'eines d'autoservei que els permeten modificar el contingut de l'anunci de forma immediata i més precisa. Pots modificar l'estat i el contingut de l'anunci en qualsevol moment entrant al teu compte i anant a la secció Anuncis. Aquesta funció d'autoservei està disponible les 24 hores i és una manera ràpida i senzilla de fer canvis sense l'ajuda del nostre equip.

És important que la informació que apareix al teu anunci a Airbnb sigui correcta i estigui sempre actualitzada. Això inclou informació com ara els preus, la disponibilitat i les normes o els requisits que s'apliquin als hostes o a l'allotjament. Si falta informació o no és correcta, l'anunci pot descriure l'allotjament de forma inexacta i, com a conseqüència, els hostes poden sentir-se'n insatisfets i deixar avaluacions negatives.

Si fas algun canvi important, tingues en compte que pot afectar les properes estades dels hostes i que hauràs de complir les condicions que s'aplicaven en el moment en què van fer la reserva. En aquest cas, et recomanem que et posis en contacte amb els hostes o amb el dissenyador de viatges al més aviat possible per informar-los dels canvis i de les alternatives que pots oferir-los.

Dades de l'anunci

A la pestanya Dades de l'anunci pots descriure la teva propietat i explicar quines són les seves característiques més importants. En aquesta secció és on pots configurar la manera en què el teu anunci es mostra al mapa, a més d'afegir informació referent a l'estada dels hostes, com ara les instruccions per a l'arribada, de quins equipaments i serveis gaudiran, o si l'espai inclou prestacions d'accessibilitat. Si vols fer canvis, ves a Anuncis i selecciona l'anunci que vols.

Ubicació

Marcador al mapa

Pots triar com vols que vegin la ubicació de l'allotjament els hostes que encara no han confirmat una reserva. Selecciona una d'aquestes opcions:

• Ubicació aproximada: els viatgers que estiguin interessats en el teu espai veuran la zona on es troba, però no l'adreça exacta. Així podran fer-se una idea del barri i la proximitat de l'allotjament respecte als principals llocs emblemàtics de la ciutat, les parades de transport públic i altres punts d'interès. Quan tinguem la reserva confirmada, els mostrarem l'adreça exacta.
• Ubicació exacta: mostrarem la ubicació exacta del teu allotjament als viatgers que hi estiguin interessats. Els hostes veuran un petit marcador circular que indica la ubicació de l'espai amb força precisió, però no el punt exacte. Una vegada hagin confirmat la reserva, podran veure l'adreça exacta.
• Instruccions: perquè els hostes puguin trobar la teva propietat fàcilment, et recomanem que incloguis indicacions detallades per arribar-hi des de l'aeroport, el port o l'estació de tren més freqüentats.

Recursos per a l'hoste

Instruccions per a l'arribada

Selecciona el mètode d'accés que correspongui per a l'allotjament i inclou tota la informació addicional que puguin necessitar els hostes, com ara el codi per obrir la porta o el codi del teclat numèric.

Si tens previst que alguna persona en nom teu vagi a rebre els hostes quan arribin a l'allotjament, explica en què consistirà aquesta rebuda, per exemple, si els farà el típic recorregut per la casa. Exemples d'informació rellevant que pots incloure-hi:

• Quan els rebrà i on?
• Els hostes, quina informació han d'esperar que els doni aquesta persona (per exemple, informació sobre l'equipament i els serveis)?
• El trasllat està inclòs?
• Els hostes han d'avisar algú quan surtin de l'aeroport?

Guia de la casa

Fes que els hostes se sentin d'allò més còmodes amb una guia de la casa que inclogui tota la informació. En aquesta secció pots incloure les instruccions per a la sortida i les dades de contacte d'una persona que et representi.

Opcions de reserva

Sol·licitud de reserva: rebràs un missatge de correu electrònic de l'adreça automated@Airbnb.com per notificar-te que algú t'ha enviat una sol·licitud de reserva. Aleshores, tindràs 24 hores per acceptar o rebutjar la sol·licitud de reserva abans no caduqui. Quan rebis la sol·licitud, les dates corresponents es bloquejaran al teu calendari perquè altres hostes no puguin reservar-les fins que no acceptis o rebutgis la sol·licitud pendent.

Reserva immediata: amb aquesta funció, els hostes poden fer reserves encara més de pressa, ja que poden reservar el teu allotjament sense haver de consultar-te'n la disponibilitat. En aquest cas, estableixes les normes i els requisits per endavant. Més informació sobre com funciona la reserva immediata.

Si desactives la funció de reserva immediata, has de tenir en compte els aspectes següents:

• Pot ser que rebis menys reserves: els anuncis amb reserva immediata estan més ben posicionats als resultats de cerca i, per tant, apareixen als resultats de més hostes.
• Hauràs de revisar totes les sol·licituds de reserva: si tens la reserva immediata desactivada, les reserves no s'acceptaran de forma automàtica.
• Hauràs de respondre a totes les sol·licituds en 24 hores: si respons més tard, perjudicarà la teva posició als resultats de cerca.

Normes de la casa

Pots modificar les normes generals de la casa que s'apliquen a cadascun dels teus allotjaments, incloent-hi si l'espai és adequat per a nens, si es poden portar animals de companyia, si es pot fumar dins de la propietat o si es poden organitzar esdeveniments a l'allotjament. No t'oblidis d'afegir les normes addicionals específiques per al teu espai, si en tens cap.

Polítiques i normes

Pots establir la política de cancel·lació del teu anunci i activar o desactivar la funció de reserva immediata. Si vols modificar la teva política de cancel·lació, et recomanem que abans revisis la Política de cancel·lació per a amfitrions. Tingues en compte que la nova política de cancel·lació només afectarà les reserves que es facin a partir d'aquest moment.