Consells de seguretat a l'hora de triar un allotjament

Fer un viatge normalment significa gastar temps i diners. Per això, és normal que vulguis assegurar-te de trobar un allotjament que sigui exactament el que busques. Aquí tens uns quants consells per ajudar-te a viatjar amb la tranquil·litat de saber que has triat bé.

Estableix les teves preferències

En primer lloc, troba un espai que s'adapti a les teves necessitats amb els diversos filtres de cerca que oferim. Quan vegis un allotjament que t'agradi, et recomanem que llegeixis el perfil de l'amfitrió i la descripció de l'anunci, i que prestis especial atenció a l'equipament i els serveis que inclou, les normes de la casa i la política de cancel·lació.

Llegeix les valoracions i els comentaris

Sempre et recomanem que llegeixis els comentaris d'altres hostes per trobar l'espai que millor s'adapti al que busques. Hi trobaràs les valoracions de subcategories com la netedat i la precisió, a més d'avaluacions detallades d'altres viatgers. Els hostes només poden deixar una avaluació després d'haver fet una estada; per tant, els comentaris que hi surten són d'una persona que s'ha allotjat en aquell espai.

Vols saber-ne més? Informa't sobre com funcionen les avaluacions dels allotjaments.

Comprova les prestacions de seguretat

És una bona idea comprovar si hi ha detectors de fum i de monòxid de carboni a l'allotjament. Per fer-ho, entra a l'anunci, ves a Equipament i serveis i cerca la secció Seguretat a la llar.

Trobaràs més informació sobre els detectors de fum i monòxid de carboni al Centre d'ajuda.

Pregunta el que vulguis a l'amfitrió

L'eina de missatges és una forma segura i senzilla de preguntar qualsevol dubte que tinguis a l'amfitrió abans de fer una reserva. Un cop hagis reservat l'espai, també pots enviar-li missatges per gestionar l'arribada, fer-li qualsevol altra pregunta que tinguis i estar-hi en contacte durant l'estada. Llegeix més informació sobre com posar-te en contacte amb els amfitrions.

Comunica't i paga sempre a través d'Airbnb

Per tal que tu, el teu pagament i les teves dades personals estigueu protegits, fes servir la nostra plataforma segura durant tot el procés, des de la comunicació fins a la reserva i el pagament. L'amfitrió no pot demanar-te que li transfereixis diners, li proporcionis informació de la targeta de crèdit o li facis un pagament de qualsevol altra manera. Si et trobes en aquesta situació, comunica'ns-ho immediatament.

Fes una revisió de seguretat

Quan arribis, et recomanem que busquis la informació de seguretat i l'equipament per a emergències, com ara l'extintor o la farmaciola. Si no saps on es troba alguna cosa, no dubtis a preguntar-ho a l'amfitrió. Val més curar-se en salut!

Informa't sobre les recomanacions i els requisits de viatge en cada zona

Tant si organitzes el teu viatge a través d'Airbnb com si no, és recomanable cercar informació sobre la teva destinació abans d'arribar-hi i preguntar a l'ambaixada del teu país si hi ha cap recomanació de viatge o requisit especial. Per exemple, els viatgers dels Estats Units han de consultar al Departament d'Estat dels Estats Units la informació relacionada amb els visats i les recomanacions de viatge. Trobaràs més informació a la nostra pàgina de seguretat per a amfitrions i viatgers.

Som aquí per ajudar-te

Si et trobes en una situació d'emergència, posa't en contacte amb els serveis d'emergència locals o la policia per demanar ajuda.

Si tens cap altre problema de seguretat, estem disponibles les 24 hores. Trobaràs més informació sobre com posar-te en contacte amb nosaltres al Centre d'ajuda.

Recorda: en cas d'emergència, o si la teva seguretat personal està en perill, posa't en contacte immediatament amb la policia o el servei d'emergències locals.