Seguretat per a amfitrions i hostes
Per garantir la seguretat en les estades, les experiències i les interaccions, determinades activitats i comportaments no estan permesos a la nostra comunitat.
Què permetem?
- Autodefensa: si t'ataquen físicament durant una estada o una experiència, pots defensar-te amb una força proporcional fins que cessi el perill.
- Armes permeses: a excepció dels artefactes explosius o incendiaris i de les armes d'assalt, com a hoste pots portar armes legals o armes no letals només si les guardes en un lloc segur i n'informes l'amfitrió abans de l'arribada. Com a amfitrió, pots tenir armes legals al teu allotjament sempre que es trobin en un lloc segur. També hauràs d'informar de les armes si es troben a la vista o en algun lloc accessible per als hostes. Més informació sobre les nostres normes sobre la presència d'armes en un allotjament.
Què no permetem?
- Amenaces o maltractaments: les amenaces, la violència o els maltractaments contra altres persones, incloses les parelles sentimentals, els infants, els animals i les persones amb malaltia o discapacitat, no tenen cabuda a la nostra comunitat.
- Agressions sexuals i males conductes: es prohibeix qualsevol classe d'agressió sexual i de mala conducta. No tolerem tocaments, insinuacions o comportaments sexuals, així com tampoc converses no desitjades sobre relacions personals o preferències sexuals.
- Animals perillosos o il·legals: està prohibit portar animals les races o espècies dels quals siguin il·legals de tenir a la zona de l'allotjament o l'experiència. Els animals domèstics, de granja i salvatges que puguin representar un risc per a la seguretat durant una estada o una experiència s'han de mantenir resguardats de forma correcta i se n'ha d'informar amb anterioritat. No cal informar d'animals que no hagin mostrat senyals de suposar un risc, ja que l'eina de notificació és només per a animals considerats perillosos. Més informació sobre les nostres normes sobre animals perillosos.
- Dispositius explosius o incendiaris, o armes d'assalt: aquests elements no es permeten mai en una estada o experiència, encara que sigui legal tenir-los a la teva zona.
- Armes no protegides o custodiades o de les quals no s'ha informat: s'ha d'informar adequadament de totes les armes de titularitat legal i han de complir les mesures de seguretat pertinents.
Som aquí per ajudar-te
Si et trobes en una situació d'emergència, posa't en contacte amb els serveis d'emergència locals o la policia per demanar ajuda.
Si tens cap altre problema de seguretat, estem disponibles les 24 hores. Trobaràs més informació sobre com posar-te en contacte amb nosaltres al Centre d'ajuda.
Ens prenem molt seriosament les amenaces de suïcidi i autolesió. Per tant, si se'ns notifica que hi ha un risc imminent per a la seguretat de la persona, podríem contactar les autoritats perquè comprovin si es troba bé. Si tu o algú més us sentiu amenaçats, o si creus que la vostra seguretat corre perill, posa't en contacte amb la policia de la zona per demanar ajuda.
Com sempre, si detectes o experimentes un comportament que creus que va en contra de les nostres condicions o polítiques, avisa'ns.
Les directrius que proporcionem no cobreixen totes les situacions possibles; simplement, tenen per objectiu donar orientacions generals sobre les polítiques de la comunitat d'Airbnb.
Articles relacionats
- Viatger
Ajudar-nos a mantenir la salut de la comunitat
A mesura que la nostra comunitat torna a viatjar pel món i acull ciutadans internacionals als seus espais, és important provar de reduir els… - Viatger
Política de continguts referent al coronavirus
Llegeix més informació sobre la Política de continguts d'Airbnb específica per a la COVID-19. - Viatger
Com pots ajudar a aturar el tràfic de persones?
Airbnb s'ha associat amb Polaris amb l'objectiu que la nostra comunitat entengui millor com funciona el tràfic de persones. Amb això esperem…