Un cop hagis escrit allò que vols cercar, se't mostraran els suggeriments. Fes servir les fletxes amunt i avall per donar una ullada a tots els suggeriments. Per seleccionar-ne un, prem Retorn. Si el fragment seleccionat és una oració, se cercarà aquest text. Si el suggeriment és un enllaç, el navegador obrirà la pàgina.
Com es fa?

Contacta amb l'equip d'atenció al client d'Airbnb per rebre ajuda

Si et poses en contacte amb l'amfitrió o el viatger, consultes el Centre d'ajuda i, amb tot i això, no aconsegueixes solucionar el problema, pots demanar-nos ajuda.

Posa't en contacte amb l'equip d'atenció al client d'Airbnb

Contacta amb nosaltres enviant-nos un missatge o a través del xat. Pots fer un seguiment d'un problema existent o seleccionar Informa d'un altre problema. També pots trucar-nos al +34 911 234 567.

Recursos d'autoajuda

Fes una cerca al Centre d'ajuda o consulta tots els temes per trobar les respostes a les preguntes freqüents, des de com crear un compte a Airbnb fins a com deixar una avaluació a l'amfitrió o al viatger, entre mil coses més.

Escriu a l'amfitrió o al viatger

Enviar un missatge sol ser la manera més ràpida i senzilla de resoldre un problema relacionat amb el teu allotjament o reserva.

Enviar o sol·licitar un pagament a través del Centre de resolucions

Si necessites enviar o sol·licitar diners de forma segura per alguna cosa que no està inclosa en un anunci, visita el Centre de resolucions. També podem ajudar-te a mediar en les converses entre tu i l'amfitrió o el viatger.

Enviar una queixa

Vols fer-nos arribar la teva opinió? Descobreix com pots enviar una queixa.

T'hem ajudat amb aquest article?

Articles relacionats

  • Com es fa? • Viatger

    Quan rebré el reembossament?

    Gairebé tots els reembossaments s'emeten de manera immediata. La majoria arriben en un termini de 15 dies, però pot ser que aquest termini sigui més llarg segons el mètode de pagament i la regió del destinatari.
  • Com es fa?

    Com em pot ajudar el Centre de resolucions?

    El Centre de resolucions et permet sol·licitar o enviar pagaments relacionats amb una estada, un servei o una experiència.
  • Guia • Viatger

    AirCover per a viatgers

    Totes les reserves d'allotjaments inclouen AirCover per a viatgers. Si hi ha un problema greu amb l'allotjament a Airbnb que l'amfitrió no pot resoldre, t'ajudarem a trobar un espai semblant a un preu similar, segons la disponibilitat, o bé t'enviarem un reembossament total o parcial.
Obtén ajuda amb les reserves, el compte i molt més.
Inicia la sessió o registra't