Si et poses en contacte amb l'amfitrió o el viatger, consultes el Centre d'ajuda i, amb tot i això, no aconsegueixes solucionar el problema, pots demanar-nos ajuda.
Contacta amb nosaltres enviant-nos un missatge o a través del xat. Pots fer un seguiment d'un problema existent o seleccionar Informa d'un altre problema. També pots trucar-nos al +34 911 234 567.
Fes una cerca al Centre d'ajuda o dona una ullada a tots els temes per trobar les respostes a les preguntes freqüents, des de com crear un compte a Airbnb fins a com deixar una avaluació a l'amfitrió o al viatger, entre mil coses més.
Enviar un missatge sol ser la manera més ràpida i senzilla de resoldre un problema relacionat amb el teu anunci o amb una reserva.
Si has d'enviar o sol·licitar un pagament de forma segura per alguna cosa que no està inclosa en un anunci, visita el Centre de resolucions. També ens pots demanar que intervinguem en les converses entre tu i l'amfitrió o el viatger per ajudar-vos a arribar a un acord.
Vols fer-nos arribar la teva opinió? Descobreix com pots enviar una queixa.