Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Novetats per als amfitrions que fan servir la funció d'àlies de l'adreça electrònica

    Això és tot el que han de saber els amfitrions a l'hora de posar-se en contacte amb els hostes.
    Escrit per Airbnb el dia 28 de maig de 2020
    Lectura de 3 minuts
    S'ha actualitzat el dia 17 de nov. de 2020

    Aspectes destacats

    • Retirem la funció d'àlies de l'adreça electrònica, però encara pots fer servir els números de telèfon i el sistema de missatges d'Airbnb.

      • Com sempre, pots incloure informació a l'anunci, com ara les normes de la casa i les instruccions per a l'arribada.

      • Pots continuar fent servir la funció d'àlies de l'adreça electrònica si no tens cap altra alternativa.

      Sabem com n'és, d'important, per a tu poder comunicar-te sense problemes amb els hostes. Per això, no deixem de treballar-hi per fer que cada cop et sigui més fàcil parlar i compartir informació amb ells.

      Per protegir la privacitat de la comunitat, Airbnb no ha compartit en cap moment les adreces electròniques entre hostes i amfitrions. Una de les maneres que tenien els amfitrions de posar-se en contacte amb els hostes era mitjançant la funció d'àlies de l'adreça electrònica, que generava una adreça única i anònima, com ara stephanie-dfsns@guest.airbnb.com. A principis d'any, alguns amfitrions van participar en una enquesta al Centre de la comunitat que ens va fer arribar a una conclusió: la majoria de vosaltres preferiu fer servir el sistema de missatges d'Airbnb en lloc de la funció d'àlies de l'adreça electrònica.

      Volem informar-te que retirarem la funció d'àlies de l'adreça electrònica a principis d'agost, però no t'amoïnis, que si sempre enviaves documentació important als hostes a través d'aquest sistema, continuaràs tenint moltes altres maneres de fer-ho.

      Això és el que has de saber:

      • Sempre pots compartir informació important a través del sistema de missatges d'Airbnb, trucant per telèfon o enviant missatges de text. Aquestes funcions no canviaran i l'objectiu d'aquesta actualització és simplificar la manera en què els hostes i els amfitrions es comuniquen.
      • Sempre pots publicar informació detallada directament a l'anunci. Podràs seguir afegint informació a l'anunci, com ara les normes de la casa i les instruccions per a l'arribada. D'aquesta manera, els hostes sempre tindran accés a aquestes dades sense que els les hagis d'enviar.
      • Estem treballant en una funció que farà que els amfitrions puguin enviar documents directament a través del sistema de missatges d'Airbnb. Per ajudar tant els amfitrions com els hostes a organitzar-se millor i facilitar que ho tinguin tot en un sol lloc, aviat implementarem una eina que permetrà adjuntar fitxers, com ara PDF, fotos i altres documents, al sistema de missatges d'Airbnb.
      • De moment, pots seguir compartint enllaços als teus documents amb els hostes. D'altra banda, sabem que alguns amfitrions han fet servir prèviament la funció d'àlies de l'adreça electrònica d'Airbnb per enviar als hostes documents importants en què s'expliquen les normatives locals o els acords de les associacions de veïns o propietaris. Si has d'enviar aquesta mena de documents, pots compartir els enllaços corresponents a través del sistema de missatges d'Airbnb.
      • També pots continuar fent servir l'àlies de l'adreça electrònica en el cas que no tinguis cap altra alternativa. Si fas servir programari connectat que no està integrat en el sistema de missatges d'Airbnb o has d'enviar documents adjunts, pots emplenar el nostre formulari d'acreditació i així podràs seguir utilitzant la funció d'àlies de l'adreça electrònica. De tota manera, és millor que enviïs enllaços als documents a través del sistema de missatges sempre que sigui possible.
      • Aquests canvis els estem implementant com a part de la nostra Política d'accions fora de la plataforma d'Airbnb. Per tal de protegir la comunitat d'Airbnb i la nostra activitat, demanem als amfitrions que ho gestionin tot dins de la plataforma. Això vol dir que no es pot demanar als hostes que deixin una avaluació o un comentari a un lloc web que no sigui Airbnb, així com tampoc demanar les dades de contacte als hostes abans que reservin un allotjament ni fer un ús indegut d'aquestes dades personals. Tingues en compte aquesta política, especialment si vols omplir el nostre formulari d'acreditació per continuar fent servir la funció d'àlies de l'adreça electrònica. Més informació

      Esperem que aquests canvis serveixin perquè la comunicació amb els hostes sigui encara més fàcil i còmoda. Com sempre, et donem les gràcies per formar part de la comunitat d'amfitrions d'Airbnb. La teva tasca és molt important!

      Aquest article s'ha actualitzat des que es va publicar per primera vegada. La informació que conté pot haver canviat des de l'última actualització.

      Aspectes destacats

      • Retirem la funció d'àlies de l'adreça electrònica, però encara pots fer servir els números de telèfon i el sistema de missatges d'Airbnb.

        • Com sempre, pots incloure informació a l'anunci, com ara les normes de la casa i les instruccions per a l'arribada.

        • Pots continuar fent servir la funció d'àlies de l'adreça electrònica si no tens cap altra alternativa.

        Airbnb
        28 de maig de 2020
        T'ha resultat útil?