Respon més ràpidament a la pestanya Missatges
Respondre als viatgers de seguida t'ajuda a aconseguir més reserves i a millorar les avaluacions i el posicionament en els resultats de cerca i, gràcies a les últimes millores de missatgeria, pots fer-ho en un vol.
Respostes automàtiques
Els viatgers reben respostes generades amb intel·ligència artificial a les preguntes freqüents amb informació extreta del teu anunci, com ara les dades sobre les prestacions, la descripció de l'anunci i la guia de la casa.
Cada resposta automàtica identifica Airbnb com a remitent, i és visible tant per a tu com per als viatgers. Pots eliminar la resposta i enviar-ne una de diferent sempre que vulguis.
Per exemple, si un viatger pregunta sobre l'aparcament, la resposta automàtica podria ser: «Aquest allotjament ofereix aparcament gratuït al carrer i al recinte. Pots consultar aquesta informació a la secció de prestacions».
Suggeriments d'accions
La pestanya Missatges fa servir intel·ligència artificial per suggerir accions basades en els missatges dels viatgers. Cadascun dels suggeriments inclou una targeta interactiva per iniciar tasques importants, com ara fer canvis a les reserves i enviar ofertes especials, sense sortir de la conversa.
Per exemple, si un viatger et pregunta si pot arribar a l'allotjament un dia abans, veuràs un suggeriment per modificar la reserva a la conversa. Toca la targeta per canviar les dates i envia una sol·licitud al viatger perquè revisi el nou itinerari.
Missatges prioritaris
Els missatges urgents es mostren a la part superior de la safata d'entrada. Les etiquetes noves assenyalen aquelles tasques que requereixen atenció immediata, com ara les consultes dels viatgers sobre les reserves i les sol·licituds d'ajuda durant l'arribada.
Busques una conversa en concret? Encara pots fer una cerca per noms, paraules o frases. Els resultats tenen en compte els filtres que has aplicat i t'ajuden a trobar el que busques més ràpidament.
Les millores en els missatges es posaran en marxa durant els pròxims mesos.
La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.