Política de cancel·lació

Airbnb permet que els amfitrions triïn entre tres tipus estàndards de polítiques de cancel·lació (flexible, moderada i estricta), que apliquem per protegir tant als hostes com als amfitrions. La política de cancel·lació molt estricta s’aplica en circumstàncies especials i només quan hi ha una invitació. La política de cancel·lació per a estades llargues s’implementa a totes les reserves de 28 nits com a mínim. Cada anunci i cada reserva de la nostra pàgina web mostra clarament quin tipus de política de cancel·lació té. Els hostes poden cancel·lar i revisar si hi ha penalitzacions entrant els seus plans de viatge i fent clic a “Cancel·la” a la reserva que vulguin. Els amfitrions podran veure el nombre de reserves que ha cancel·lat un hoste durant els 12 mesos anteriors quan l’hoste enviï una sol·licitud de reserva.

Flexible: Reembossament íntegre dins d'un període de temps limitat

Les despeses de neteja es reembossen sempre si la reserva es cancel·la abans de l'arribada a l'espai.
La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a 3 vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. Es determinarà si es té dret a rebre el reembossament en el moment de la cancel·lació en funció del nombre de cancel·lacions que s'hagin fet. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi total o parcialment amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
Les tarifes d'allotjament (l'import total que se't cobra per totes les nits) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'explica a sota.
Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
Es retindran els impostos aplicables.

dj, 19 de Oct
15:00

dv, 20 de Oct
15:00

dl, 23 de Oct
11:00

Exemple

Per aconseguir un reembossament íntegre de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar 24 hores abans del dia i l'hora local d'arribada o, si no s'ha especificat cap hora, abans de les 15:00 h. Per exemple, si l'entrada està prevista per a un divendres, la cancel·lació s'hauria de fer el dijous anterior, abans de l'hora d'entrada acordada.

Si l'hoste cancel·la amb menys de 24 hores d'antelació a l'hora prevista d'entrada, no se li reemborsarà l'import de la primera nit.

Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, se li reemborsaran íntegrament les tarifes d'hostalatge corresponents a les nits no gaudides 24 hores després de la cancel·lació oficial.

Moderada: Reembossament íntegre dins d'un període de temps limitat

Les despeses de neteja es reembossen sempre si la reserva es cancel·la abans de l'arribada a l'espai.
La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a 3 vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. Es determinarà si es té dret a rebre el reembossament en el moment de la cancel·lació en funció del nombre de cancel·lacions que s'hagin fet. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi total o parcialment amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
Les tarifes d'allotjament (l'import total que se't cobra per totes les nits) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'explica a sota.
Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
Es retindran els impostos aplicables.

dg, 15 de Oct
15:00

dv, 20 de Oct
15:00

dl, 23 de Oct
11:00

Exemple

Per aconseguir un reembossament íntegre de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar 5 dies complets abans del dia i l'hora local d'arribada o, si no s'ha especificat cap hora, abans de les 15:00 h. Per exemple, si l'entrada està prevista per a un divendres, la cancel·lació s'hauria de fer el diumenge anterior, abans de l'hora d'entrada acordada.

Si l'hoste cancel·la amb menys de 5 dies d'antelació, la primera nit no es reembossarà, però es reembossarà el 50% de les tarifes d'allotjament corresponents a les nits restants.

Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, es reemborsarà el 50% de les tarifes d'allotjament corresponents a les nits no gaudides a partir de les 24 hores de la cancel·lació.

Estricta: Reembossament del 50 % fins a una setmana abans de l'inici de l'estada

Les despeses de neteja es reembossen sempre si la reserva es cancel·la abans de l'arribada a l'espai.
La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a 3 vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. Es determinarà si es té dret a rebre el reembossament en el moment de la cancel·lació en funció del nombre de cancel·lacions que s'hagin fet. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi total o parcialment amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
Les tarifes d'allotjament (l'import total que se't cobra per totes les nits) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'explica a sota.
Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
Es retindran els impostos aplicables.

dv, 13 de Oct
15:00

dv, 20 de Oct
15:00

dl, 23 de Oct
11:00

Exemple

Per rebre el reembossament del 50% de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar 7 dies complets abans del dia i l'hora local d'arribada, o si no s'ha especificat cap hora, abans de les 15:00 h. En cas contrari, no hi haurà dret a cap reembossament. Per exemple, si l'entrada està prevista per a un divendres, la cancel·lació s'hauria de fer el divendres de la setmana anterior, abans de l'hora d'entrada acordada.

Si l'hoste cancel·la amb menys de 7 dies d'antelació, les nits no gaudides no seran reemborsables.

Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, les nits no gaudides no seran reemborsables.

Molt estricta de 30 dies: Reembossament del 50 % fins a 30 dies abans de l'inici de l'estada

Nota: la política de cancel·lació molt estricta s'aplica en circumstàncies especials i funciona només mitjançant invitació.
Les despeses de neteja es reembossen sempre si la reserva es cancel·la abans de l'arribada a l'espai.
La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a 3 vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. Es determinarà si es té dret a rebre el reembossament en el moment de la cancel·lació en funció del nombre de cancel·lacions que s'hagin fet. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi total o parcialment amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
Les tarifes d'allotjament (l'import total que se't cobra per totes les nits) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'explica a sota.
Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
Es retindran els impostos aplicables.

dc, 20 de Set
15:00

dv, 20 de Oct
15:00

dl, 23 de Oct
11:00

Exemple

Per aconseguir un reembossament del 50% de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar com a mínim 30 dies abans de l'inici de la reserva, és a dir, de la teva hora d'arribada (les 15:00 h, hora local, si no n'has especificat cap altra).

Si l'hoste cancel·la amb menys de 30 dies d'antelació, les nits no gaudides no seran reemborsables.

Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, les nits no gaudides no seran reemborsables.

Molt estricta de 60 dies: Reembossament del 50 % fins a 60 dies abans de l'inici de l'estada

Nota: la política de cancel·lació molt estricta s'aplica en circumstàncies especials i funciona només mitjançant invitació.
Les despeses de neteja es reembossen sempre si la reserva es cancel·la abans de l'arribada a l'espai.
La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a 3 vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. Es determinarà si es té dret a rebre el reembossament en el moment de la cancel·lació en funció del nombre de cancel·lacions que s'hagin fet. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi total o parcialment amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
Les tarifes d'allotjament (l'import total que se't cobra per totes les nits) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'explica a sota.
Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
Es retindran els impostos aplicables.

dl, 21 de Ago
15:00

dv, 20 de Oct
15:00

dl, 23 de Oct
11:00

Exemple

Per aconseguir un reembossament del 50% de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar com a mínim 60 dies abans de l'inici de la reserva, és a dir, la teva hora d'arribada (les 15:00 h, hora local, si no n'has especificat cap altra).

Si l'hoste cancel·la l'estada amb menys de 60 dies d'antelació, no es farà un reembossament per les nits reservades.

Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, les nits no gaudides no seran reemborsables.

Estada llarga: El primer mes no és reemborsable, cal avisar amb 30 dies d'antelació per cancel·lar

Nota: la política de cancel·lació d'estada llarga s'aplica a totes les reserves de 28 dies o més.
Les despeses de neteja es reembossen sempre si la reserva es cancel·la abans de l'arribada a l'espai.
Les tarifes d'allotjament (l'import total que se't cobra per totes les nits) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'explica a sota.
Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
Es retindran els impostos aplicables.

dv, 20 de Oct
15:00

dl, 23 de Oct
11:00

Exemple

Si l'hoste fa una reserva de llarga durada i decideix cancel·lar-la abans de la data d'inici, el primer mes de la reserva es pagarà íntegrament a l'amfitrió i no es reembossarà a l'hoste.

Si l'hoste fa una reserva de llarga durada i decideix cancel·lar-la durant la seva estada, ha de fer servir l'eina de modificació d'Airbnb per acordar una nova data de sortida. Tanmateix, l'hoste està obligat a pagar els 30 dies posteriors a la data de cancel·lació o, si li quedaven menys dies a l'allotjament, la part restant fins arribar a la data de sortida de la reserva original.