Política de cancel·lació
Airbnb permet que els amfitrions triïn entre tres tipus estàndards de polítiques de cancel·lació (flexible, moderada i estricta), que apliquem per protegir tant als hostes com als amfitrions. La política de cancel·lació molt estricta s’aplica en circumstàncies especials i només quan hi ha una invitació. La política de cancel·lació per a estades llargues s'aplica a totes les reserves de 28 nits com a mínim. Cada anunci i cada reserva de la nostra pàgina web mostra clarament quin tipus de política de cancel·lació té. Els hostes poden cancel·lar i revisar si hi ha penalitzacions entrant els seus plans de viatge i fent clic a “Cancel·la” a la reserva que vulguin. Els amfitrions podran veure el nombre de reserves que ha cancel·lat un hoste durant els 12 mesos anteriors quan l’hoste enviï una sol·licitud de reserva.
- Flexible
- Moderada
- Estricta (amb període per cancel·lar)
- Estricta
- Molt estricta de 30 dies
- Molt estricta de 60 dies
- Per a estades llargues
Flexible: Reembossament íntegre durant un període limitat
- Les despeses de neteja es reembossen sempre que una reserva es cancel·la abans de l'arribada.
- La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a tres vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi de manera total o parcial amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
- Les tarifes d'allotjament (el preu per nit total que has cobrat) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'indica a baix.
- Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
- Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
- Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
- La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
15:00
Per aconseguir un reembossament íntegre de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar 24 hores abans del dia i l'hora local d'arribada o, si no s'ha especificat cap hora, abans de les 15:00 h. Per exemple, si l'entrada està prevista per a un divendres, la cancel·lació s'hauria de fer el dijous anterior, abans de l'hora d'entrada acordada.
15:00
Si l'hoste cancel·la amb menys de 24 hores d'antelació a l'hora prevista d'entrada, no se li reemborsarà l'import de la primera nit.
11:00
Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, se li reemborsaran íntegrament les tarifes d'hostalatge corresponents a les nits no gaudides 24 hores després de la cancel·lació oficial.
Moderada: Reembossament íntegre durant un període limitat
- Les despeses de neteja es reembossen sempre que una reserva es cancel·la abans de l'arribada.
- La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a tres vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi de manera total o parcial amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
- Les tarifes d'allotjament (el preu per nit total que has cobrat) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'indica a baix.
- Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
- Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
- Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
- La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
15:00
Per aconseguir un reembossament íntegre de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar 5 dies complets abans del dia i l'hora local d'arribada o, si no s'ha especificat cap hora, abans de les 15:00 h. Per exemple, si l'entrada està prevista per a un divendres, la cancel·lació s'hauria de fer el diumenge anterior, abans de l'hora d'entrada acordada.
15:00
Si l'hoste cancel·la amb menys de 5 dies d'antelació, la primera nit no es reembossarà, però es reembossarà el 50% de les tarifes d'allotjament corresponents a les nits restants.
11:00
Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, es reemborsarà el 50% de les tarifes d'allotjament corresponents a les nits no gaudides a partir de les 24 hores de la cancel·lació.
Estricta (amb període per cancel·lar): Reembossament complet si cancel·les durant les 48 hores posteriors a la reserva
- Les despeses de neteja es reembossen sempre que una reserva es cancel·la abans de l'arribada.
- La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a tres vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi de manera total o parcial amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
- Les tarifes d'allotjament (el preu per nit total que has cobrat) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'indica a baix.
- Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
- Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
- Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
- La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
Si cancel·les durant les 48 hores posteriors a la reserva i, com a mínim, 14 dies abans del dia i hora d'arribada local (o, si no s'ha especificat cap hora, abans de les 15:00 h), rebràs un reembossament complet de les tarifes d'allotjament.
15:00
Si cancel·les fins a 7 dies abans del dia i hora d'arribada local (o del dia d'arribada a les 15:00 hores locals, si no s'especifica cap hora d'arribada), rebràs un reembossament del 50 % de les tarifes d'allotjament. En cas contrari, no rebràs cap reembossament. Per exemple: si el dia d'arribada és un divendres, hauries de fer la cancel·lació el divendres de la setmana anterior i abans de l'hora d'arribada local.
15:00
Si l'hoste cancel·la la reserva amb menys de 7 dies d'antelació o decideix finalitzar la seva estada abans, no es reembossaran les nits reservades.
Estricta: Reembossament del 50 % fins a una setmana abans de l'inici de l'estada
- Les despeses de neteja es reembossen sempre que una reserva es cancel·la abans de l'arribada.
- La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a tres vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi de manera total o parcial amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
- Les tarifes d'allotjament (el preu per nit total que has cobrat) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'indica a baix.
- Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
- Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
- Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
- La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
15:00
Per rebre el reembossament del 50% de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar 7 dies complets abans del dia i l'hora local d'arribada, o si no s'ha especificat cap hora, abans de les 15:00 h. En cas contrari, no hi haurà dret a cap reembossament. Per exemple, si l'entrada està prevista per a un divendres, la cancel·lació s'hauria de fer el divendres de la setmana anterior, abans de l'hora d'entrada acordada.
15:00
Si l'hoste cancel·la amb menys de 7 dies d'antelació, les nits no gaudides no seran reemborsables.
11:00
Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, les nits no gaudides no seran reemborsables.
Molt estricta de 30 dies: Reembossament del 50 % fins a 30 dies abans de l'inici de l'estada
- Nota: la política de cancel·lació molt estricta s'aplica en circumstàncies especials i funciona només mitjançant invitació.
- Les despeses de neteja es reembossen sempre que una reserva es cancel·la abans de l'arribada.
- La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a tres vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi de manera total o parcial amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
- Les tarifes d'allotjament (el preu per nit total que has cobrat) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'indica a baix.
- Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
- Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
- Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
- La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
15:00
Per aconseguir un reembossament del 50% de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar com a mínim 30 dies abans de l'inici de la reserva, és a dir, de la teva hora d'arribada (les 15:00 h, hora local, si no n'has especificat cap altra).
15:00
Si l'hoste cancel·la amb menys de 30 dies d'antelació, les nits no gaudides no seran reemborsables.
11:00
Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, les nits no gaudides no seran reemborsables.
Molt estricta de 60 dies: Reembossament del 50 % fins a 60 dies abans de l'inici de l'estada
- Nota: la política de cancel·lació molt estricta s'aplica en circumstàncies especials i funciona només mitjançant invitació.
- Les despeses de neteja es reembossen sempre que una reserva es cancel·la abans de l'arribada.
- La tarifa de servei d'Airbnb es pot reembossar fins a tres vegades a l'any si la reserva es cancel·la com a màxim 48 hores després de fer la reserva. A part d'això, si un hoste cancel·la una reserva que coincideixi de manera total o parcial amb alguna altra reserva que ja havia fet, no li reembossarem la tarifa de servei d'Airbnb.
- Les tarifes d'allotjament (el preu per nit total que has cobrat) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'indica a baix.
- Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
- Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
- Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
- La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
15:00
Per aconseguir un reembossament del 50% de les tarifes d'allotjament, la cancel·lació s'ha de realitzar com a mínim 60 dies abans de l'inici de la reserva, és a dir, la teva hora d'arribada (les 15:00 h, hora local, si no n'has especificat cap altra).
15:00
Si l'hoste cancel·la l'estada amb menys de 60 dies d'antelació, no es farà un reembossament per les nits reservades.
11:00
Si l'hoste arriba i decideix marxar abans d'hora, les nits no gaudides no seran reemborsables.
Per a estades llargues: S'ha d'avisar amb 30 dies d'antelació per cancel·lar, el primer mes no és reembossable
- Nota: la política de cancel·lació per a estades llargues s'aplica a totes les reserves de 28 nits com a mínim.
- Les despeses de neteja es reembossen sempre que una reserva es cancel·la abans de l'arribada.
- Les tarifes d'allotjament (el preu per nit total que has cobrat) es poden reembossar en determinades circumstàncies, tal com s'indica a baix.
- Si hi ha una queixa de qualsevol de les parts, s'ha de donar avís a Airbnb dins el termini de 24 hores des del check-in.
- Airbnb farà de mediador entre ambdues parts quan sigui necessari i prendrà la decisió definitiva en tots els litigis.
- Una reserva no queda oficialment cancel·lada fins que l'hoste no fa clic al botó de la pàgina de confirmació de la cancel·lació, que es troba a Tauler de control > Els teus viatges > Modifica o Cancel·la.
- La política de cancel·lació pot ser anul·lada per la política de reembossament a l'hoste, per causes de força major o directament per Airbnb per qualsevol dels motius que es permeten a les Condicions del servei. Si us plau, consulta aquestes excepcions.
15:00
Si l'hoste fa una reserva de llarga durada i decideix cancel·lar-la abans de la data d'inici, el primer mes de la reserva es pagarà íntegrament a l'amfitrió i no es reembossarà a l'hoste.
11:00
Si l'hoste fa una reserva de llarga durada i decideix cancel·lar-la durant la seva estada, ha de fer servir l'eina de modificació d'Airbnb per acordar una nova data de sortida. Tanmateix, l'hoste està obligat a pagar els 30 dies posteriors a la data de cancel·lació o, si li quedaven menys dies a l'allotjament, la part restant fins arribar a la data de sortida de la reserva original.