Com es fa?
•
Viatger
Cancel·lar la reserva d'una estada
Cancel·lar la reserva d'una estada
Els teus plans han canviat i ara has de cancel·lar la reserva. Cap problema! Pots cancel·lar la reserva o modificar-la a través de la pestanya Viatges.
Cancel·lar una reserva
- Ves a Viatges i selecciona l'estada que vols cancel·lar.
- Fes clic a Mostra més plans de viatge i, després, a Mostra'n la informació.
- Selecciona l'opció Modifica o cancel·la.
- Fes clic a Cancel·la la reserva.
- Ves a Viatges
i selecciona l'estada que vols cancel·lar.
- Toca Mostra més plans de viatge i, després, Mostra'n la informació.
- Toca Cancel·la la reserva.
- Ves a Viatges
i selecciona l'estada que vols cancel·lar.
- Toca Mostra més plans de viatge i, després, Mostra'n la informació.
- Toca Cancel·la la reserva.
- Ves a Viatges i selecciona l'estada que vols cancel·lar.
- Toca Mostra més plans de viatge i, després, Mostra'n la informació.
- Selecciona l'opció Modifica o cancel·la.
- Toca Cancel·la la reserva.
Sol·licitar un reembossament en el transcurs de l'estada
Si tens algun problema durant l'estada, pots notificar-ho a l'amfitrió perquè el solucioni, sol·licitar-li un reembossament parcial o bé demanar-li que cancel·li la reserva i rebre un reembossament íntegre. És important que enviïs la sol·licitud en un termini de 24 hores a partir del moment en què has identificat del problema. L'amfitrió disposarà d'una hora per respondre. Si la rebutja o no respon, pots demanar a Airbnb que hi intervingui per ajudar-te.
T'hem ajudat amb aquest article?
Articles relacionats
- Com es fa?•ViatgerSaber l'import del reembossamentL'import del reembossament depèn de la política de cancel·lació de la reserva i de la data de cancel·lació.
- Polítiques per a la comunitat•ViatgerPolítica per a casos de força major en relació amb el coronavirus (COVID-19)Troba informació detallada sobre la cobertura que ofereix la Política per a casos de força major relacionats amb la COVID-19.
- Com es fa?•ViatgerModificar la reserva d'un allotjamentSi vols modificar la reserva, envia una sol·licitud de modificació a l'amfitrió.