Centre d'ajuda – pàgina d'inici
Un cop hagis escrit allò que vols cercar, se't mostraran els suggeriments. Fes servir les fletxes amunt i avall per donar una ullada a tots els suggeriments. Per seleccionar-ne un, prem Retorn. Si el fragment seleccionat és una oració, se cercarà aquest text. Si el suggeriment és un enllaç, el navegador obrirà la pàgina.
Inicia la sessió o registra't
Com es fa?
•
Viatger

Cancel·lar la reserva d'una estada

Els teus plans han canviat i ara has de cancel·lar la reserva. Cap problema! Pots cancel·lar la reserva o modificar-la a través de la pestanya Viatges.

Cancel·lar una reserva

  1. Ves a Viatges i selecciona l'estada que vols cancel·lar.
  2. Fes clic a Mostra més plans de viatge i, després, a Mostra'n la informació.
  3. Selecciona l'opció Modifica o cancel·la.
  4. Fes clic a Cancel·la la reserva.

Sol·licitar un reembossament en el transcurs de l'estada

Si tens algun problema durant l'estada, pots notificar-ho a l'amfitrió perquè el solucioni, sol·licitar-li un reembossament parcial o bé demanar-li que cancel·li la reserva i rebre un reembossament íntegre. És important que enviïs la sol·licitud en un termini de 24 hores a partir del moment en què has identificat del problema. L'amfitrió disposarà d'una hora per respondre. Si la rebutja o no respon, pots demanar a Airbnb que hi intervingui per ajudar-te.

T'hem ajudat amb aquest article?

Articles relacionats

Obtén ajuda amb les reserves, el compte i molt més.
Inicia la sessió o registra't