Els teus plans han canviat i has de cancel·lar l'allotjament que havies reservat? Cap problema.
Les polítiques de cancel·lació de les reserves d'allotjaments les estableixen els amfitrions i varien d'un anunci a un altre. Si un amfitrió ha triat una política amb una opció totalment reembossable, pots cancel·lar la reserva de forma gratuïta. Només has d'assegurar-te de fer-ho abans de l'hora i la data que s'indiquen. Els terminis de cancel·lació per rebre reembossaments es compten a partir de l'hora d'arribada en la zona horària de l'allotjament o de les 15:00 si no se n'especifica cap.
Tingues en compte que és possible que alguns anuncis no siguin reembossables o que només ho siguin parcialment si es cancel·la la reserva després d'una data i una hora concretes. En aquests casos, no podràs cancel·lar la reserva de forma gratuïta. Tot i que no és habitual, si un esdeveniment a gran escala a la teva destinació impedeix que puguis completar la reserva, pots tenir dret a rebre un reembossament d'acord amb la Política d'anul·lació per circumstàncies extraordinàries d'Airbnb.
Si tens altres serveis reservats a l'allotjament que vols cancel·lar, hauràs de cancel·lar-los per separat o mirar de trobar una solució alternativa amb l'amfitrió del servei.
Més informació sobre quin import es reembossa quan cancel·les una reserva d'una estada. Recorda que l'import del reembossament mai no serà superior al que hagis pagat en el moment de la cancel·lació. Sabràs quin és l'import del reembossament abans o després de cancel·lar la reserva.
Si tens algun problema durant l'estada, pots notificar-ho a l'amfitrió perquè el solucioni, demanar-li un reembossament parcial o bé dir-li que cancel·li la reserva i rebre'n el reembossament íntegre.
Abans de fer una cancel·lació, descobreix quines opcions tens si hi ha hagut algun problema durant l'estada.
Vols cancel·lar un servei o una experiència? Normalment, pots cancel·lar la reserva sense cap cost fins a 1 dia (24 hores) abans de l'hora d'inici, però alguns serveis i experiències et permeten fer la cancel·lació i rebre el reembossament íntegre fins a 3 dies (72 hores) abans de l'hora d'inici. Descobreix com pots cancel·lar la reserva d'un servei o d'una experiència com a viatger.