Qui pot tenir un compte d'Airbnb?

Per a nosaltres, la seguretat de la comunitat té màxima prioritat.

En aquest sentit, per garantir la seguretat d'hostes i amfitrions és imprescindible que les dades del compte siguin vàlides i precises. Si detectes o experimentes un comportament contrari a les nostres polítiques, avisa'ns.

Què permetem?

El nostre objectiu és que tothom pugui confiar que els hostes i els amfitrions a Airbnb són qui diuen que són. Per això, quan reserves un allotjament o una experiència, o quan publiques l'anunci d'un allotjament, et podem contactar per verificar les teves dades personals, com ara el nom i l'adreça legals, el número de telèfon i altres dades de contacte.

També et podem demanar:

• El nom legal, l'adreça o altres dades personals. Normalment, amb aquestes dades en tenim prou per verificar la teva identitat.
• La foto del teu document d'identitat oficial. Pot ser del carnet de conduir, el passaport, el carnet d'identitat o un visat. Més informació sobre els tipus de documents d'identitat oficials.
• Autofoto. Et podem demanar que et facis una foto i que ens l'enviïs juntament amb el document d'identitat oficial. Si no pots proporcionar-nos cap foto com la del document d'identitat oficial, posa't en contacte amb nosaltres i buscarem un mètode de verificació alternatiu.

Tractem les teves dades identificatives d'acord amb la Política de privacitat. Més informació sobre la verificació del document d'identitat.

Què no permetem?

• Falsedat de la identitat o manca de coincidència de les dades: el compte ha de correspondre al cent per cent amb la persona que l'ha creat i contenir informació, fotos o documents que coincideixin amb la identitat d'aquesta persona.
• Usuaris menors d'edat: els menors de 18 anys no poden crear cap compte a Airbnb ni fer cap reserva. Si s'allotgen en un espai o participen en una experiència, han d'anar acompanyats d'una persona adulta.
• Pertinença a organitzacions perilloses: les persones associades a grups extremistes, grups que inciten a l'odi i grups de crim organitzat no poden ser titulars de cap compte a Airbnb.

Comprovació d'antecedents penals (només als Estats Units)

Podem comprovar els antecedents penals dels usuaris per identificar possibles condemnes. Busquem les condemnes per delictes concrets que puguin suposar un risc més alt per a la seguretat de la nostra comunitat. Aquesta informació la fem servir per determinar si hem de denegar l'ús de la plataforma a una persona amb determinades condemnes.

Descobreix què passa quan verifiquem la teva identitat.