Un cop hagis escrit allò que vols cercar, se't mostraran els suggeriments. Fes servir les fletxes amunt i avall per donar una ullada a tots els suggeriments. Per seleccionar-ne un, prem Retorn. Si el fragment seleccionat és una oració, se cercarà aquest text. Si el suggeriment és un enllaç, el navegador obrirà la pàgina.
Com es fa?
Amfitrió

Protecció contra danys per a l'amfitrió

La protecció contra danys per a l'amfitrió, que forma part d'AirCover per a amfitrions, ofereix una cobertura de fins a 3 milions de dòlars en el cas que el teu espai o les teves pertinences pateixin danys per part d'un hoste durant una estada a Airbnb.

Inicia una sol·licitud a través d'AirCover per a amfitrions

Sol·licita un reembossament per danys, perquè han desaparegut objectes o perquè has hagut de fer una neteja més a fons de l'habitual.

Comença

Què cobreix?

La Protecció contra danys per a l'amfitrió t'ofereix protecció en els següents casos :

  • Danys causats pels hostes (o els seus convidats) a l'allotjament, els mobles, els objectes de valor o les pertinences
  • Danys causats pels hostes (o els seus convidats) a cotxes, vaixells o altres vehicles
  • Despeses de neteja inesperades o addicionals que siguin necessàries a causa del comportament d'un hoste (o dels seus convidats) durant una estada a Airbnb (per exemple, despeses per la contractació de neteja professional de catifes).
  • Pèrdua d'ingressos en cas que hagis de cancel·lar reserves a Airbnb a causa dels desperfectes produïts per un hoste (o els seus convidats).

Si ofereixes allotjaments d'emergència a través d'Airbnb.org, segueixes comptant amb la cobertura de la Protecció contra danys per a l'amfitrió.

La Protecció contra danys per a l'amfitrió no cobreix:

  • Danys per desgast normal
  • Pèrdues relacionades amb el curs d'una moneda
  • La pèrdua per catàstrofes naturals (com ara terratrèmols o huracans).
  • Lesions o danys a la propietat dels hostes o d'altres persones (és possible que aquests danys estiguin inclosos en l'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió).
  • S'hi apliquen altres exclusions

El procés de reembossament

Aquí t'expliquem com pots rebre un reembossament si es produeixen desperfectes durant una estada:

  1. Recull proves dels danys (fotos, vídeos, pressupostos de reparacions o neteja o rebuts).
  2. En un termini de 14 dies a comptar de la sortida de l'hoste responsable dels danys, presenta una sol·licitud d'AirCover per a amfitrions a través del Centre de resolucions.
  3. Després d'enviar la sol·licitud d'AirCover per a amfitrions, l'hoste tindrà 24 hores per pagar. Si rebutja la sol·licitud d'un reembossament íntegre o no respon, podràs contactar amb l'equip d'atenció al client d'Airbnb. Recorda que, si vols que el servei d'atenció al client d'Airbnb intervingui en la teva sol·licitud d'AirCover per a amfitrions, ho hauràs de fer i hauràs de presentar una prova dels danys causats en un termini de 30 dies a partir del moment en què es van produir.

Com funciona la Protecció contra danys per a l'amfitrió amb les despeses de neteja i les tarifes per animals de companyia

Si decideixes incloure les despeses de neteja o la tarifa per animals de companyia, tingues en compte que estan pensades per cobrir els costos esperats.

D'altra banda, la Protecció contra danys per a l'amfitrió cobreix els costos inesperats relacionats amb la neteja addicional o els desperfectes ocasionats per animals de companyia, com ara eliminar l'olor de fum o substituir el sofà perquè un gos l'ha rosegat.

Per obtenir més informació sobre la Protecció contra danys per a l'amfitrió, llegeix-ne les Condicions.

Avís legal: la Protecció contra danys per a l'amfitrió no és cap pòlissa d'assegurança. No cobreix els amfitrions que ofereixen estades a través d'Airbnb Travel, LLC, ni els amfitrions a la Xina continental o al Japó. La Protecció contra danys per a l'amfitrió no té cap relació amb l'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió. Tingues en compte que tots els límits de cobertura es mostren en dòlars americans i que hi ha altres condicions i exclusions.

Tingues en compte que aquest article forma part de la guia Obtenir protecció a través d'AirCover per a amfitrions, que explica la protecció contra danys i responsabilitat civil.

T'hem ajudat amb aquest article?

Articles relacionats

Obtén ajuda amb les reserves, el compte i molt més.
Inicia la sessió o registra't