Superhost: un premi a la millor hospitalitat

El programa de Superhosts reconeix i premia els amfitrions més ben valorats i amb més experiència d'Airbnb.

El programa de Superhosts reconeix i premia els amfitrions més ben valorats i amb més experiència d'Airbnb.

Els avantatges per als Superhosts

Com a Superhost, podràs gaudir d'una major visibilitat, recompenses exclusives i tindràs més probabilitats d'obtenir ingressos. És la nostra manera d'agrair-te la fantàstica feina que fas com a amfitrió.

Com a Superhost, podràs gaudir d'una major visibilitat, recompenses exclusives i tindràs més probabilitats d'obtenir ingressos. És la nostra manera d'agrair-te la fantàstica feina que fas com a amfitrió.

Aconsegueix uns ingressos addicionals

Els Superhosts sovint gaudeixen d'un augment important dels seus ingressos. Tenir més visibilitat i la confiança dels hostes pot traduir-se en més ingressos.

Atreu més hostes

Els hostes et veuran en una posició destacada als resultats de cerca, al correu electrònic i d'altres maneres. També hi ha un filtre de cerca per trobar anuncis gestionats per Superhosts. També afegirem un distintiu de Superhost al teu perfil i a l'anunci perquè puguis destacar encara més.

Accedeix a recompenses exclusives

Si recomanes nous amfitrions, rebràs un 20 % addicional a part de la bonificació habitual. I cada any que passis com a Superhost, rebràs un cupó de viatge de 100 dòlars.

Com puc obtenir la categoria de Superhost?

Cada 3 mesos comprovem si durant l'últim any has complert els criteris següents.* Si ho has fet, obtindràs o mantindràs la categoria de Superhost.

Cada 3 mesos comprovem si durant l'últim any has complert els criteris següents.* Si ho has fet, obtindràs o mantindràs la categoria de Superhost.

Valoració general de 4,8 o més

Els Superhosts tenen una puntuació mitjana de 4,8 o superior segons les avaluacions de com a mínim la meitat dels hostes a Airbnb que van rebre l'any passat. Els hostes saben que gaudiran d'una hospitalitat excepcional per part d'aquests amfitrions.

Més de 10 estades

Els Superhosts han completat com a mínim 10 estades durant el darrer any o han allotjat hostes durant 100 nits repartides en un mínim de 3 estades completades. Els hostes es poden sentir segurs allotjant-se amb un amfitrió amb experiència.

Índex de cancel·lació < 1 %

Els Superhosts cancel·len menys de l'1 % de les reserves, sense comptar els casos de força major. Això significa 0 cancel·lacions per a amfitrions amb menys de 100 reserves en un any. Si fas cancel·lacions poc sovint, els hostes es queden més tranquils.

Índex de resposta del 90 %

Els Superhosts responen al 90 % dels missatges nous en un termini de 24 hores. Així, doncs, quan els hostes et fan preguntes, saben que rebran una resposta ràpida.

*Durant l'actual pandèmia de COVID-19, no hem tingut en compte alguns d'aquests requisits per als amfitrions que ja tenen la categoria de Superhost.Més informació

Responem a les teves preguntes

Què passa si he de cancel·lar una reserva per una emergència?

Si has de cancel·lar una reserva a causa d'una emergència o d'un motiu inevitable, comprova si aquest motiu està cobert com a cas de força major. En cas afirmatiu, podràs estalviar-te les penalitzacions i la cancel·lació no afectarà els requisits per accedir a la categoria de Superhost.

No t'oblidis de posar-te en contacte amb Airbnb per presentar una reclamació durant els 14 dies següents a la cancel·lació de la reserva (o abans que arribi el proper hoste). És possible que hagis d'enviar documentació a Airbnb perquè la revisin.

Més informació sobre la Política per a casos de força major d'Airbnb

He de rebre hostes durant més d'un any per obtenir la categoria de Superhost?

No hi ha antiguitat mínima per aconseguir la categoria de Superhost. Si compleixes tots els criteris, quan arribi el període d'avaluació (que té lloc cada 3 mesos), rebràs la categoria de Superhost.

Cada vegada que fem l'avaluació per comprovar que compleixes els criteris de Superhost, revisarem la teva activitat com a amfitrió del darrer any per veure el teu rendiment.

En què es diferencien Airbnb Plus i la categoria de Superhost?

Airbnb Plus és un programa per als allotjaments que ofereixen un alt nivell de qualitat i disseny.

A més dels requisits per als allotjaments, els amfitrions del programa Plus han de complir els mateixos estàndards d'hospitalitat que es demanen per a la categoria de Superhost:

- Una valoració general de 4,8 o més durant el darrer any. - Cap cancel·lació durant el darrer any (exceptuant-hi els casos de força major).

Més informació sobre Airbnb Plus(/plus/host)

Si tinc la categoria de Superhost, com puc convertir-me en amfitrió del programa Plus?

El programa Airbnb Plus té requisits d'admissió per als amfitrions i els seus allotjaments. Els Superhosts compleixen automàticament els requisits per als amfitrions:

- Una valoració general de 4,8 o més durant el darrer any. - Cap cancel·lació durant el darrer any (exceptuant-hi els casos de força major).

Tots els allotjaments Plus també han de complir els estàndards del programa; és a dir, han d'estar ben dissenyats, completament equipats i amb un bon manteniment. Tant les habitacions privades com els allotjaments sencers poden inscriure's al programa.

Si tens la categoria de Superhost i Airbnb Plus està disponible a la teva ciutat, pots sol·licitar una invitació per participar en el programa. Els amfitrions que acceptin la invitació rebran una visita a l'allotjament d'un dels nostres col·laboradors, que comprovarà que compleixen els requisits, i gaudiran de recursos addicionals, com ara un servei de fotografia professional.

Més informació sobre com registrar-se a Airbnb Plus

Rep els consells dels Superhosts