Com puc obtenir la categoria de Superhost?

Els nostres amfitrions amb millors resultats els anomenem Superhosts. Els seus anuncis inclouen un distintiu especial perquè tothom sàpiga que són realment increïbles.

Com funciona?

Cada trimestre, avaluem el rendiment que has tingut com a amfitrió en tots els allotjaments del teu compte durant els darrers 12  mesos. (Tanmateix, no cal que hagis allotjat hostes durant tots els 12 mesos per complir els requisits). Les avaluacions trimestrals duren 5 dies i comencen a les dates següents:

• 1 de gener
• 1 d'abril
• 1 de juliol
• 1 d'octubre

Si reuneixes els requisits del programa abans de la data de l'avaluació, passaràs a ser Superhost automàticament, no cal que ho sol·licitis. Un cop finalitzi el període d'avaluació, et notificarem si hi ha hagut canvis en la teva categoria. El distintiu de Superhost pot tardar fins a una setmana a aparèixer al teu anunci.

Requisits per obtenir la categoria de Superhost

Per complir els requisits, el titular de l'anunci té un compte actiu que compleix els criteris següents:

• Haver ofert almenys 10 estades o haver completat 3 reserves que, en total, sumin 100 nits com a mínim.
• Haver mantingut un índex de resposta del 90 % o superior.
• Tenir un índex de cancel·lació inferior a l'1 %, sense incloure les excepcions previstes en la Política per a casos de força major.
• Mantenir una puntuació general de 4,8 (una avaluació compta per a la categoria de Superhost quan tant l'hoste com l'amfitrió han enviat una avaluació o quan s'acaba el termini de 14 dies per fer-ho, el fet que passi primer).