Si et poses en contacte amb l'amfitrió o el viatger, consultes el Centre d'ajuda i, amb tot i això, no aconsegueixes solucionar el problema, pots demanar-nos ajuda.
Posa't en contacte amb nosaltres per missatge o per xat. Pots fer un seguiment d'un problema existent o seleccionar Denuncia un problema nou.
També pots trucar-nos al +34 91 123 45 67.
Cerca al Centre d'ajuda o explora tots els temes per trobar respostes a preguntes freqüents, des de com configurar un compte d'Airbnb fins a com deixar una avaluació a l'amfitrió o a l'hoste, i molt més.
Enviar un missatge sol ser la manera més ràpida i senzilla de resoldre un problema relacionat amb el teu allotjament o reserva.
Si necessites enviar o sol·licitar diners de forma segura per alguna cosa que no està inclosa en un allotjament, visita el Centre de resolucions. També podem ajudar-te a mediar en les converses entre tu i l'amfitrió o l'hoste.
Vols fer-nos arribar la teva opinió? Descobreix com presentar una reclamació.