Centre d'ajuda – pàgina d'inici
Un cop hagis escrit allò que vols cercar, se't mostraran els suggeriments. Fes servir les fletxes amunt i avall per donar una ullada a tots els suggeriments. Per seleccionar-ne un, prem Retorn. Si el fragment seleccionat és una oració, se cercarà aquest text. Si el suggeriment és un enllaç, el navegador obrirà la pàgina.
Inicia la sessió o registra't
Com es fa?
•
Amfitrió

Què passa si l'hoste no es presenta a l'allotjament

Ho tenies tot a punt per rebre els hostes, però no es van presentar. No pateixis: t'enviarem el pagament de la reserva cancel·lada, tal com estipula la política de cancel·lació.

Si és la primera vegada que allotges viatgers, és possible que retinguem el pagament durant 30 dies després de la confirmació de la reserva. Més informació sobre els cobraments

Posa't en contacte amb els hostes

Et recomanem que et posis en contacte amb els hostes abans que arribin a l'allotjament. Trobaràs les seves dades a l'itinerari del viatge.

  • Missatge d'Airbnb: busca el missatge dels teus hostes i escriu-los. Els avisos dels missatges s'envien a la seva adreça electrònica i com a notificacions a l'aplicació d'Airbnb.
  • Telèfon: trobaràs els números de telèfon a la secció Reserves.

Recorda que molta gent no pot fer servir el telèfon mentre és de viatge. També pot ser que hagin patit algun retard que els impedeix arribar a l'hora prevista.

T'hem ajudat amb aquest article?

Articles relacionats

Obtén ajuda amb les reserves, el compte i molt més.
Inicia la sessió o registra't