Presentar-te amb total transparència

Per crear un entorn on Airbnb, els amfitrions i els hostes puguin confiar els uns en els altres, és essencial que les dades del compte que ens proporciones siguin vàlides i precises.

Què permetem?

• Comptes duplicats per a la gestió d'anuncis: és possible que els amfitrions professionals que anuncien moltes propietats tinguin diversos comptes per poder-les gestionar millor.
• Correcció de la data de naixement perquè coincideixi amb les dades del document d'identitat: els errors a l'hora d'introduir la data de naixement al compte poden produir-se per diversos motius (p. ex.: prémer els números que no toca per error, confondre's amb el format de mesos/dies, etc.). Per corregir la data de naixement, posa't en contacte amb nosaltres.

Què no permetem?

• Documents d'identitat no vàlids: no s'acceptaran els documents d'identitat malmesos, caducats, falsificats o no emesos pel govern (quan siguin necessaris), els documents d'identitat que no tinguin informació bàsica d'identificació o els que es considerin documents d'identitat temporals.
• Error en l'autenticació dels comptes: quan parlis amb un representant d'Airbnb sobre elements específics del compte, hauràs de prendre mesures específiques per autenticar la teva identitat.
• Mantenir comptes duplicats: tret d'alguns amfitrions professionals que necessiten comptes múltiples per gestionar l'inventari, els amfitrions i els hostes no haurien de gestionar més d'un compte ni utilitzar un mateix document d'identitat en més d'un compte.

Som aquí per ajudar-te

Si detectes o experimentes un comportament contrari a les nostres polítiques, avisa'ns.