Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Requisits de salut i seguretat per a les estades a Airbnb

    Durant la pandèmia de COVID-19, és essencial tenir en compte la salut i la seguretat de tothom. Hem establert una sèrie de mesures de seguretat obligatòries per als amfitrions i els hostes a Airbnb per evitar la propagació de la COVID-19, d'acord amb les indicacions de l'Organització Mundial de la Salut i dels Centres per al Control i Prevenció de Malalties dels Estats Units. També hauries de consultar les directrius generals de salut i seguretat relacionades amb la COVID-19, estar al dia de les restriccions i les recomanacions aplicables als viatges i complir totes les normatives i directrius locals i nacionals.

    Airbnb ha posat en marxa pautes i programes per ajudar els membres de la comunitat a prendre mesures que protegeixin la salut i la seguretat de tothom, però amb aquestes mesures no s'eliminen tots els riscos. Especialment si pertanys a un grup de risc més alt (per exemple, persones de més de 65 anys o persones amb patologies prèvies, com ara malalties cardíaques o diabetis), et recomanem que sol·licitis assessorament professional mèdic i que prenguis precaucions addicionals si decideixes reservar una estada o una experiència a Airbnb. Més informació sobre les directrius de salut i seguretat per a amfitrions i participants d'experiències a Airbnb.

    Mesures de seguretat per fer front a la COVID-19 (obligatòries)

    Posa't mascareta i respecta la distància de seguretat segons el que indiquen la normativa i les directrius locals.

    Segons el que estipulin la normativa o les directrius locals, amfitrions i viatgers han d'acceptar les pautes següents:

    • Posar-se mascareta o pantalla facial quan interactuïn amb una altra persona.
    • Respectar la distància de 2 metres en tot moment.

    Segueix el procés de neteja avançada en 5 passos d'Airbnb entre una estada i la següent

    Tant els amfitrions com els viatgers han de respectar les mesures de seguretat anteriors per fer front a la COVID-19, sempre que sigui pertinent, així com el procés de neteja avançada en 5 passos d'Airbnb entre una estada i la següent. Si un amfitrió no accepta seguir aquestes mesures, pot ser que li bloquegem el calendari. Si un amfitrió o un viatger incompleix de forma reiterada aquestes directrius, és possible que li apliquem altres penalitzacions, com ara la suspensió del compte o l'expulsió de la comunitat.

    Pautes addicionals per viatjar i allotjar hostes en temps de COVID-19

    No viatgis ni allotgis hostes si has estat en contacte amb un positiu per COVID-19 o en tens símptomes.

    Per protegir la salut i la seguretat de la nostra comunitat, la política d'Airbnb estableix que els amfitrions (i totes les persones que puguin estar presents a l'allotjament abans o durant una estada) no accedeixin a l'allotjament ni interactuïn amb els hostes i que els hostes no accedeixin a l'allotjament en els casos següents:

    • Tenen COVID-19 o han donat positiu en una prova en els darrers 30 dies.
    • Pot ser que tinguin COVID-19 o han estat en contacte amb una persona positiva i esperen els resultats de les proves per confirmar-ne el diagnòstic.
    • Tenen símptomes de COVID-19 o creuen que se'n podrien haver contagiat.
    • Han tingut contacte estret i continuat amb una persona positiva o sospitosa d'estar infectada amb COVID-19 en els darrers 14 dies*.

    Per obtenir més informació sobre què fer en cas de patir COVID-19 o d'haver estat en contacte amb una persona positiva, consulta els documents següents:

    * Tingues en compte que els allotjaments d'emergència estan subjectes a estàndards diferents.

    Renta't les mans amb regularitat

    No oblidis rentar-te les mans sovint, especialment si estàs en contacte amb persones de fora de l'allotjament i estàs tocant superfícies i estris en un espai compartit o una zona comuna.

    • Renta't les mans correctament amb aigua i sabó durant 20 segons com a mínim.
    • Si no hi ha aigua i sabó, fes servir un gel desinfectant de mans que contingui almenys un 60 % d'alcohol: cobreix-te les mans de gel i frega-les bé fins que quedin seques.

      Segueix la normativa o les directrius locals sobre mascaretes i distàncies de seguretat en zones comunes i espais compartits

      Quan siguis a una zona comuna o a un espai compartit (com a amfitrió o com a hoste), segueix la normativa i les directrius locals quant a mascaretes i distàncies amb qualsevol persona que no hagi vingut amb tu a l'estada. Sempre que sigui possible, els amfitrions haurien de facilitar una arribada sense contacte directe amb els hostes.

      Recorda que, si no et trobes a gust allotjant-te en una habitació privada o en un espai compartit, pots reservar un espai sencer. Si no t'acaba de fer el pes la idea d'acollir hostes en una habitació privada o en un espai compartit, pots anunciar l'allotjament sencer o, si això no és possible, posar l'anunci en pausa.

      Així mateix, els amfitrions han de seguir la normativa local quant a allotjar hostes en habitacions privades i espais compartits i han de respectar el nombre màxim de persones que poden reunir-se a allotjament.

      Avís: Airbnb ha anunciat la prohibició de totes les festes i esdeveniments als allotjaments a Airbnb de tot el món i la limitació de l'aforament a un màxim de 16 persones a partir del 20 d'agost del 2020. Aquesta prohibició s'aplica a totes les reserves futures a Airbnb i es mantindrà vigent indefinidament, fins a nou avís. Per a més informació, consulta la nostra Política de festes i esdeveniments.

      Directrius addicionals per als amfitrions d'habitacions privades i espais compartits

      Els amfitrions d'habitacions privades o d'espais compartits també haurien de seguir les pautes següents:

      • Limitar els hostes al nombre necessari perquè hi pugui haver prou distància de seguretat en totes les zones comunes segons el que estipulen la normativa o les directrius locals.
      • Ventilar les zones comunes durant l'estada, quan sigui segur fer-ho, tal com s'especifica al protocol de neteja.
      • Netejar i higienitzar les zones comunes (com ara els banys i la cuina) amb la màxima freqüència possible.

      Alguns governs poden imposar restriccions a l'allotjament d'hostes en habitacions privades o compartides, o poden imposar obligacions o requisits addicionals a aquests espais. Assegura't que has revisat bé i que estàs seguint les pautes de seguretat i de neteja addicionals de les autoritats governamentals o sanitàries de la teva jurisdicció.

      Què has de fer si dones positiu per COVID-19 durant o després de la teva estada?

      Si has donat positiu per COVID-19 o has començat a tenir algun símptoma d'aquesta malaltia, et recomanem que n'informis les autoritats locals pertinents, així com a qualsevol persona amb qui hagis pogut interactuar o que creus que pot haver estat exposada a la malaltia.

      Has rebut l'ajuda que buscaves?