El compromís d'Airbnb amb l'accessibilitat i la integració de les persones amb discapacitat

Accessibilitat del web i de l'aplicació

Demostrem el nostre compromís amb l'accessibilitat digital del nostre lloc web i de l'aplicació de tres maneres fonamentals:

• Tenim equips interdisciplinaris i exclusius d'enginyers, dissenyadors i responsables de programes tècnics que es dediquen a crear productes que tothom pugui fer servir.
• Treballem de valent per seguir les normes de desenvolupament establertes en les Directrius d'accessibilitat del contingut web.
• Duem a terme estudis amb persones amb requisits d'accessibilitat, els coneixements i les experiències dels quals influeixen en el desenvolupament i les millores del producte.

Allotjaments amb prestacions d'accessibilitat

Els amfitrions poden destacar les prestacions d'accessibilitat que ofereix el seu espai i proporcionar als hostes informació fonamental que els permeti prendre decisions informades sobre si un allotjament és adequat per a ells.

Les prestacions d'accessibilitat inclouen opcions com ara accés sense esglaons a l'allotjament i a diverses habitacions, ample de porta de més de 81 cm i adaptacions addicionals al bany, com ara dutxes sense graons, seients de dutxa o agafadors. Els amfitrions que afegeixen prestacions d'accessibilitat al seu anunci han de pujar com a mínim una foto per prestació, que el nostre equip revisarà manualment perquè compleixin les nostres directrius.

Els hostes poden filtrar els resultats de la cerca segons les prestacions d'accessibilitat que vulguin. Els hostes també poden navegar per la categoria Espais adaptats, una col·lecció d'allotjaments únics amb prestacions d'accessibilitat verificades, com ara accés sense esglaons a l'allotjament i, com a mínim, a un dormitori i un bany, a més d'una prestació addicional al bany.

Experiències amb prestacions d'accessibilitat

Els amfitrions poden destacar una gran varietat de prestacions relacionades amb la mobilitat, la comunicació i els estímuls sensorials de la seva experiència que poden permetre la participació dels viatgers amb requisits d'accessibilitat.

Des de l'accessibilitat física del lloc on es fa, fins a si hi ha opció de comunicació en llengua de signes o si s'ofereix accés a un espai de calma, aquestes prestacions donen informació valuosa als viatgers per poder decidir si volen fer la reserva. Qualsevol prestació que s'afegeixi requereix una descripció detallada per part de l'amfitrió que compleixi les directrius d'Airbnb. Els amfitrions també poden permetre als acompanyants dels viatgers amb discapacitat participar en l'experiència sense cap cost addicional amb els nostres preus per a assistents de persones amb discapacitat.

Igual que en el cas dels allotjaments, els viatgers poden filtrar els resultats de cerca segons les prestacions d'accessibilitat per trobar una experiència que els vagi bé.

Animals d'assistència

L'amfitrió està obligat a acceptar un animal d'assistència (encara que no permeti animals de companyia), llevat que això suposi un risc per a la salut o la seguretat. Més informació sobre la Política per a animals d'assistència.

Política contra la discriminació

La comunitat d'Airbnb es basa en els principis d'integració i respecte, per tant, no tolerem cap tipus de discriminació d'acord amb la nostra Política contra la discriminació. Els amfitrions no poden discriminar ni rebutjar un viatger per la seva discapacitat. Si has patit qualsevol tipus de discriminació a Airbnb, et demanem que ho denunciïs.

Contacta amb nosaltres

A Airbnb continuem treballant per fer que la plataforma sigui cada cop més accessible. Si tens alguna altra pregunta, posa't en contacte amb nosaltres per parlar amb un membre del nostre equip.