Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Confirmar la teva identitat

    A Airbnb, sempre busquem maneres de fer la nostra comunitat tan segura com sigui possible per a tothom. Tingues present que quan proporciones les teves dades d'identificació, ens ajudes a fer que la comunitat sigui un lloc segur i de confiança. Per això, abans de reservar un allotjament o una experiència, o bé abans de convertir-te en amfitrió, pot ser que et demanem un document d'identitat oficial o que confirmis el teu nom legal i afegeixis la teva adreça.

    Si vols obtenir més informació, consulta la nostra Política de privacitat.

    Com funciona?

    Els amfitrions poden demanar que es proporcioni un document d'identitat oficial com a requisit indispensable per poder reservar el seu allotjament o experiència. D'altres vegades, demanem un document d'identitat per comprovar que aquesta persona és qui diu ser. Sigui quin sigui el motiu pel qual ho sol·licitem, mai no compartirem el teu document d'identitat amb cap altre usuari d'Airbnb.

    Confirma la teva identitat

    Quan et demanem que confirmis la teva identitat, hauràs d'afegir el teu nom oficial i l'adreça o bé enviar una foto del document d'identitat oficial, Pot ser un permís de conduir, un passaport, un document d'identitat o un visat. Si has de deixar aquest procés a mitges, cap problema, torna quan vulguis i continua on ho has deixat.

    Alguns cops et demanarem que et facis una foto. Ha de ser diferent de la foto de perfil, que també és possible que et demanem.

    Tingues en compte que el fet de completar aquest procés no implica l'aprovació de cap amfitrió o viatger, no representa cap garantia de la identitat de ningú, ni significa que interaccionar amb la persona en qüestió sigui totalment segur. Et recomanem que sempre segueixis el teu instint i sentit comú a l'hora d'actuar i que consultis els suggeriments per a viatgers i amfitrions en matèria de seguretat.

    De quines altres maneres podem verificar la teva identitat?

    En alguns casos, és possible que no hagis d'afegir cap document d'identitat oficial. Podrem comprovar que ets tu si afegeixes el teu nom oficial i la teva adreça, la qual ha de coincidir amb el lloc on reps els documents bancaris o les factures dels subministraments. Compararem aquesta informació amb bases de dades segures de tercers.

    Què compartirem amb el teu amfitrió?

    No compartirem mai el document d'identitat amb cap altre usuari d'Airbnb. No proporcionarem als amfitrions la foto del document d'identitat, la foto que t'has fet com a part del procés de verificació del document d'identitat ni la teva adreça.

    No obstant això, compartirem:

    • El nom que apareix al document d'identitat.
    • Si ets major o menor de 25 anys.
    • Si ens has proporcionat un document d'identitat.
    • La foto i el nom que tens al perfil.

    Informa't sobre la privacitat i sobre com funciona el procés de comparació de fotografies per garantir la seguretat de la comunitat.

    Com emmagatzemem i eliminem la foto del document d'identitat?

    Emmagatzemem la foto del document d'identitat d'acord amb la nostra Política de privacitat, que inclou les mesures que prenem per protegir les teves dades.

    Et recomanem que no eliminis la foto del document d'identitat. Si ho fas, es cancel·larà qualsevol reserva que tinguis pendent. No obstant això, pots fer-ho 90 dies després de completar la reserva més recent. Ves a Dades personals a dins de Configuració del compte. Al costat de Document d'identitat oficial, selecciona Elimina.

    Una última cosa: de vegades, és possible que utilitzem les dades del document d'identitat per comprovar els antecedents penals.

    Has rebut l'ajuda que buscaves?

    Articles relacionats