Amb la Protecció contra danys per a l'amfitrió, que forma part d'AirCover per a amfitrions, pots rebre un reembossament de fins a 3 milions de dòlars en el cas poc probable que un hoste causi danys a l'allotjament o a les teves pertinences durant una estada a Airbnb. Rebràs un reembossament per determinats danys que causin els hostes a l'allotjament i a les teves pertinences, si l'hoste no els paga. En alguns casos, també pots rebre un reembossament quan hagis hagut de fer una neteja addicional, com ara per eliminar taques que hagin deixat els hostes (o els seus convidats), per accidents causats per animals de companyia o per eliminar les olors de fum.
Sol·licita un reembossament per danys, perquè han desaparegut objectes o perquè has hagut de fer una neteja més a fons de l'habitual.
La Protecció contra danys per a l'amfitrió t'ofereix protecció en els següents casos:
Si ofereixes allotjaments d'emergència a través d'Airbnb.org, segueixes comptant amb la cobertura de la Protecció contra danys per a l'amfitrió.
La Protecció contra danys per a l'amfitrió no cobreix:
Aquí t'expliquem com pots rebre un reembossament si es produeixen desperfectes durant una estada:
Recorda que, si vols que el servei d'atenció al client d'Airbnb intervingui en la teva sol·licitud d'AirCover per a amfitrions, tindràs un termini de 30 dies a partir del moment en què es va produir el dany o la pèrdua per comunicar-ho i presentar la documentació justificativa.
Si decideixes incloure unes despeses de neteja o una tarifa per animals de companyia, tingues en compte que estan pensades per cobrir els costos previstos.
Quan hi ha imprevistos, la Protecció contra danys per a l'amfitrió cobreix, en alguns casos, els costos que et comporta haver de fer una neteja addicional i els desperfectes ocasionats per animals de companyia, com ara eliminar l'olor de fum o substituir el sofà perquè un gos l'ha rosegat.
Per a més informació sobre la Protecció contra danys per a l'amfitrió, llegeix-ne les condicions. En el cas dels hostes que resideixen o estan establerts a Austràlia, consulta les Condicions de la Protecció contra danys per a l'amfitrió per als usuaris a Austràlia.
Avís legal: la Protecció contra danys per a l'amfitrió no és cap pòlissa d'assegurança. No cobreix els amfitrions que allotgen hostes al Japó, que disposen de l'Assegurança per a l'amfitrió al Japó, ni els amfitrions que ofereixen estades a través d'Airbnb Travel LLC. Tingues en compte que tots els límits de les cobertures es mostren en dòlars.
Per als allotjaments ubicats a l'estat de Washington, les obligacions contractuals d'Airbnb en virtut de la Protecció contra danys per a l'amfitrió estan cobertes per una pòlissa d'assegurança contractada per Airbnb. La Protecció contra danys per a l'amfitrió no té cap relació amb l'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió. La Protecció contra danys per a l'amfitrió està subjecta a certes condicions i limitacions, excepte per als amfitrions que resideixen o estan establerts a Austràlia. En aquest cas, la Protecció contra danys per a l'amfitrió està subjecta a aquestes condicions i limitacions.
Tingues en compte que aquest article forma part de la guia Obtenir protecció a través d'AirCover per a amfitrions, que explica la protecció contra danys i responsabilitat civil.