Confiança i seguretat

La teva seguretat és la nostra prioritat

La seguretat i la protecció són imprescindibles en qualsevol allotjament. A més dels passos que des d'Airbnb duem a terme per ajudar a protegir la nostra comunitat, et recomanem que tant els amfitrions com els hostes estigueu al cas i prengueu determinades precaucions de seguretat quan estigueu allotjant algú o viatjant. Si vols més informació sobre la importància de la seguretat relativa al monòxid de carboni quan estàs allotjant viatgers, consulta aquest article del Centre de recursos.

Els amfitrions poden aconseguir un detector de monòxid de carboni gratuït

Els detectors de fum i de monòxid de carboni (CO) salven vides. Per aquest motiu, el nostre objectiu ara és que hi hagi tants detectors com sigui possible en el màxim d'allotjaments. Per tant, demanem que tots els allotjaments estiguin equipats amb detectors de fum, i que els que disposin d'aparells de combustió també tinguin instal·lats detectors de monòxid de carboni. Per obtenir més informació, consulta aquest article sobre seguretat. Per als amfitrions a Airbnb que estiguin actius i que no puguin comprar-se els detectors de monòxid de carboni, Airbnb els en cobrirà els costos i els farà arribar un detector gratuït (els amfitrions hauran de pagar dels impostos aplicables).
Quan aconsegueixis el detector i l'instal·lis, no t'oblidis d'actualitzar el teu anunci perquè inclogui aquesta informació. Volem reconèixer els esforços que els amfitrions com tu feu cada dia per garantir la seguretat i la tranquil·litat dels hostes, i agraïm la teva col·laboració mentre treballem per millorar la seguretat de la comunitat d'Airbnb.
Tots els amfitrions a Airbnb que tinguin un anunci actiu podran aconseguir un detector gratuït de fum i monòxid de carboni. Cada amfitrió en podrà rebre un com a màxim, però et recomanem que n'instal·lis més tenint en compte les característiques de l'espai i que compris més detectors si ofereixes altres allotjaments. Els amfitrions poden registrar-se si introdueixen la seva adreça d'enviament al formulari de la comanda anterior. Els amfitrions que necessitin detectors addicionals o que vulguin rebre'ls més ràpidament poden trobar-los a través de llocs web com Amazon.com, Walmart.com o a la ferreteria que tinguin més a prop. Condicions del programa
Per a més informació sobre el nostre programa de detectors gratuïts, consulta aquest article del Centre d'ajuda.

Demostra als hostes que tens en compte la seva seguretat

La informació sobre els elements de seguretat, com per exemple si un allotjament disposa o no de detectors de fum i de monòxid de carboni, es mostra a l'hoste tant durant el procés de reserva com després. En el cas dels anuncis que indiquen que no tenen cap detector a l'allotjament o dels que no proporcionen informació sobre si en tenen o no, s'informa els hostes de les maneres següents:
Pàgina de l'anunci: aquest equipament apareix marcat a la secció Equipaments i serveis i també s'indica a la secció Coses que cal saber.
Pàgina de confirmació de la reserva: a la secció Coses que cal saber s'indica que no s'ha informat que hi hagi aquests dispositius de seguretat.
Correu electrònic de confirmació de la reserva: a la secció Informació de seguretat i sobre la propietat del correu electrònic s'hi indica que no s'ha notificat que hi hagi detectors de monòxid de carboni ni de fum.
Correu electrònic de recordatori de la reserva: a la secció Tingues en compte del correu electrònic s'hi esmenta que l'amfitrió no ha indicat la presència de cap detector de fum o de monòxid de carboni.

Quan hagis instal·lat els detectors, actualitza la pàgina de l'anunci

Assegura't que aquesta informació surt a l'anunci i que els dispositius es revisen periòdicament. Pots afegir aquesta informació o actualitzar-la seguint els passos següents.
  1. Assegura't que has iniciat la sessió al teu compte d'Airbnb i accedeix a la pàgina Gestiona els teus anuncis.
  2. Selecciona l'anunci que vulguis actualitzar.
  3. Selecciona Dades de l'anunci al menú de l'esquerra i, després, fes clic a Seguretat per a l'hoste.
  4. Fes clic al botó Modifica dins de la secció Seguretat per a l'hoste i desplaça't cap avall fins a la secció Dispositius de seguretat.
  5. Confirma si disposes d'un detector o no.
  6. Desa els canvis.
Des de la nostra aplicació per a mòbils
  1. Ves a la versió per a amfitrions de l'aplicació i selecciona l'anunci que vulguis actualitzar.
  2. Desplaça't cap avall i selecciona l'apartat Coses que haurien de saber els hostes.
  3. Desplaça't cap avall fins a la secció Dispositius de seguretat i confirma si disposes d'un detector o no.
  4. Desa els canvis.
Consells de l'Associació Nacional de Protecció contra Incendis (NFPA, per la sigla en anglès) sobre seguretat relativa al gas liquat del petroli
«Gas liquat del petroli» és el nom comú per a qualsevol de les diverses mescles líquides de gasos volàtils i inflamables com el propà, el butè i el butà. Segons l'Associació Nacional de Protecció contra Incendis (NFPA per la sigla en anglès), aquest gas es fa servir habitualment per alimentar aparells com assecadors, fogons, graelles i calefactors, però pot representar un perill de seguretat si no s'emmagatzema o s'utilitza correctament. A continuació, trobaràs alguns suggeriments que poden ajudar-te a prevenir incidències de seguretat relacionades amb les fuites i explosions de gas:
  • Minimitza el risc de fuites o explosions de gas liquat del petroli emmagatzemant les bombones de gas de forma adequada. No les deixis a la coberta ni en cap lloc on es puguin manipular, danyar o exposar a una calor excessiva.
  • Els aparells que funcionin amb gas els ha d'instal·lar un fontaner o un professional qualificat, que també n'ha de fer el manteniment. No instal·lis ni facis el manteniment de cap aparell, connexió o bombona de gas pel teu compte.
  • Les bombones de gas liquat del petroli que alimenten aparells d'interior (com ara fogons, escalfadors, assecadors, etc.) s'han de col·locar a l'exterior, mai dins de la casa ni al garatge.
  • No intentis instal·lar, modificar o reparar vàlvules, reguladors, connectors o controls en bombones o dipòsits.
  • Fes inspeccionar els connectors dels aparells més antics per si tenen esquerdes o parts trencades, que poden provocar una fuga de gas.
  • Els aparells portàtils només s'han de fer servir en interiors seguint les instruccions del fabricant.
A diferència del monòxid de carboni, la majoria dels gasos liquats del petroli emeten una olor específica. Si sents olor de gasolina a l'interior de l'allotjament, surt ràpidament i truca als bombers o als serveis d'emergència. No hi tornis a entrar fins que et diguin que és segur fer-ho.