Salta
Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Què et cal saber sobre la prohibició de fer festes a qualsevol lloc del món i molt més

    Estigues al corrent de les últimes novetats sobre la Política de festes i esdeveniments.
    Escrit per Airbnb el dia 1 de jul. de 2020
    Lectura de 5 minuts
    S'ha actualitzat el dia 21 d’ag. de 2020

    Aspectes destacats

    • D'acord amb la nostra política actualitzada de festes i esdeveniments, als espais reservats a partir del 20 d'agost s'hi poden allotjar o reunir com a màxim 16 persones.

    • Si creus que un hoste pot estar organitzant una festa, pots demanar ajuda a Airbnb.

    A Airbnb, la confiança i la seguretat són la nostra prioritat. A mesura que la manera de viatjar canvia arreu del món, volem que disposis de tota la informació sobre com vetllar per la teva seguretat i que rebis ajuda sempre que ho necessitis. Així, doncs, et donarem a conèixer la prohibició de fer festes i esdeveniments a qualsevol lloc del món que hem implementat i t'explicarem què pots fer si creus que un hoste té la intenció d'organitzar una festa, entre altres coses.

    Com ja deus saber, mai no s'han permès festes sense autorització als espais a Airbnb. Quan es va declarar la pandèmia, al mes de març, vam actualitzar ràpidament les nostres polítiques per eliminar el filtre de cerca Apte per a esdeveniments de la plataforma i, en el cas d'aquest tipus d'allotjaments, les normes de la casa que permetien organitzar festes i esdeveniments.

    També hem implementat una política nova, segons la qual tots els usuaris han de respectar les ordenances locals en matèria de salut pública relatives a la COVID-19. En aquell moment, la majoria de les administracions locals van imposar uns límits estrictes pel que a les reunions de persones, que van comportar la prohibició de festes i esdeveniments.

    Així mateix, en molts llocs, la normativa sobre bars, discoteques i pubs amb motiu de la COVID-19 ha fet que algunes persones hagin optat per organitzar festes i reunions de molta gent. Per contribuir a prevenir aquest tipus de comportaments a Airbnb, hem cregut convenient aplicar una política més estricta i homogènia en relació amb les festes.

    Tant si ja has rebut centenars de viatgers com si aviat donaràs la benvinguda als primers hostes, volem donar-te uns quants consells per ajudar-te a gestionar les reserves sense estrès, tant en temps de la COVID-19 com quan tot hagi passat.

    1. Com funciona la nostra prohibició de fer festes a qualsevol lloc del món?

    A continuació t'expliquem què estem fent per assegurar-te que tinguis més control sobre els teus espais i per evitar problemes abans que comencin:

    • Fins a nou avís, als espais reservats a partir del 20 d'agost s'hi poden allotjar o reunir, com a màxim, 16 persones. Més informació sobre la Política de festes i esdeveniments
    • Abans que marxin de viatge, recordarem als hostes les últimes novetats sobre aquesta política.
    • Airbnb prendrà mesures contra els hostes que infringeixin les nostres polítiques.
    • En alguns països i en determinades regions, hem aplicat restriccions a algunes reserves locals d'allotjaments sencers per part d'hostes menors de 25 anys que tinguin avaluacions negatives o menys de tres avaluacions positives.

    Avís: estem estudiant la possibilitat de fer alguna excepció en el cas d'allotjaments especials o tradicionals (per exemple, els hotels boutique).

    2. Defineix les normes

    Posa't en contacte amb els hostes per assegurar-te que entenguin les normes de la casa i fes-los saber la normativa i les ordenances locals sobre l'aparcament, el soroll i la COVID-19. En aquest aspecte, cal que informis els hostes sobre qualsevol ordre de les autoritats sanitàries que limiti les reunions socials a la teva zona.


    També et recomanem que comprovis que tant la descripció de l'anunci com les normes de la casa siguin precises perquè els hostes puguin saber què es trobaran abans de fer la reserva. Per exemple, si l'allotjament té piscina o disposa de molt espai a l'aire lliure, t'aconsellem que deixis clar si permets que hi accedeixin altres persones, a banda dels hostes. Et recordem que la Política de festes i esdeveniments continua estant en vigor, per la qual cosa no es permet l'entrada de més de 16 persones als allotjaments. Actualitza l'anunci

    3. Tingues una bona relació amb els veïns

    Explica als veïns que esperes hostes. Si hi hagués cap problema, et recomanem que deixis les teves dades de contacte a un o més veïns de confiança.

    4. Fes que tots els viatgers se sentin benvinguts

    El pilar d'Airbnb és la inclusió i tenim una Política contra la discriminació estricta que reflecteix aquest valor. Esperem que els amfitrions i els hostes tractin tothom amb respecte.

    5. Tingues una actitud proactiva i intenta conèixer millor els teus hostes

    Per protegir la teva seguretat, així com la teva propietat i la resta de la comunitat, és important deixar-ho tot ben lligat amb els hostes.

    Quan rebis una sol·licitud de reserva o una reserva confirmada, hi ha algunes situacions en què és una bona idea posar-te en contacte amb l'hoste per fer-li algunes preguntes de seguiment. Per exemple, si un hoste envia una sol·licitud de reserva per al mateix dia o viu a la mateixa ciutat on hi ha el teu allotjament, pots fer-li les preguntes següents:

    • Qui més s'allotjarà amb tu?
    • Quin és el motiu del viatge?
    • Has llegit les normes de la casa?

    També pots aprofitar per recordar als hostes el nombre màxim d'automòbils que permets aparcar a l'allotjament, les hores en què no es pot fer soroll i altres normes de la casa que vulguis recalcar.

    6. Estigues disponible per als hostes

    Encara que ofereixis un accés independent a l'allotjament, fes saber als hostes que estàs a la seva disposició. Això és el que pots fer abans, durant i després de l'arribada:

    • Indica als hostes a quin número et poden trucar en cas d'emergència. Segurament també agrairan que els responguis ràpidament. Tingues-ho en compte especialment durant la temporada alta, quan potser tindràs més reserves o estaràs de viatge.
    • Si vius a prop de l'allotjament, comunica als hostes que pots passar a veure'ls si necessiten res. Si no ets a prop de la propietat, pots designar un gestor d'immobles o un coamfitrió que pugui visitar els hostes en persona si cal.
    • Si és possible, tingues una bona relació amb el veïnat. Així, quan no hi siguis, podràs comptar amb els veïns de confiança si els hostes necessiten ajuda.

    7. Si tens preocupacions, et podem ajudar

    Si creus que un hoste té la intenció d'organitzar una festa, pots cancel·lar la reserva abans de l'arribada sense rebre cap mena de penalització. Et demanarem que ens indiquis el motiu de la cancel·lació.

    Si tens activada la funció de reserva immediata, també pots cancel·lar una reserva sense penalitzacions a través del web o de l'aplicació si no has arribat al límit de tres cancel·lacions a l'any. Una altra opció que tens és desactivar la funció de reserva immediata per a les reserves amb poc marge de temps i revisar les sol·licituds de reserva manualment. Tingues en compte que si veiem que has cancel·lat una reserva per apujar el preu de l'allotjament o per algun motiu discriminatori, et podem penalitzar.

    A mesura que les necessitats i les expectatives dels viatgers evolucionin, continuarem compartint estratègies i consells per ajudar-te a allotjar hostes. Si tens cap pregunta o vols més informació, visita el Centre d'ajuda.

    La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.

    Aspectes destacats

    • D'acord amb la nostra política actualitzada de festes i esdeveniments, als espais reservats a partir del 20 d'agost s'hi poden allotjar o reunir com a màxim 16 persones.

    • Si creus que un hoste pot estar organitzant una festa, pots demanar ajuda a Airbnb.

    Airbnb
    1 de jul. de 2020
    T'ha resultat útil?