Salta
Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Què has de fer i què no si ofereixes el servei d'accés independent als hostes

    Els hostes cerquen allotjaments amb accés independent: t'expliquem com configurar-lo i oferir una benvinguda perfecta.
    Escrit per Airbnb el dia 20 de jul. de 2020
    Lectura de 4 minuts
    S'ha actualitzat el dia 28 d’abr. de 2021

    Aspectes destacats

    • L'accés independent permet als amfitrions oferir una estada fantàstica mantenint les mesures de distanciament físic.

    • Les tres opcions d'accés independent més utilitzades són la caixa forta per a claus, el pany intel·ligent i el teclat numèric.

    • Afegeix l'opció d'accés independent al teu anunci.
    • Consulta la nostra guia completa per afinar els instruments de cara a la represa dels viatges.

    Els amfitrions estan adaptant les rutines per atendre les necessitats dels hostes a mesura que es pot tornar a viatjar. Afegir opcions d'accés independent és una manera senzilla de fer que el teu espai sigui més atractiu per als viatgers.

    Si encara no ofereixes la comoditat d'un accés independent, no et preocupis: t'explicarem les diferents opcions que tens i compartirem amb tu uns quants consells fantàstics dels amfitrions que ja fan servir aquest mètode per rebre hostes amb distància.

    Ofereix als hostes una manera senzilla per accedir a l'allotjament

    Les tres opcions d'accés independent més utilitzades són la caixa forta per a claus, el pany intel·ligent i el teclat numèric. T'expliquem tot el que has de saber sobre cada opció:

    Les caixes fortes per a claus són senzilles de configurar. Acostuma a ser una solució assequible. En la majoria, els hostes han d'introduir manualment un codi per accedir a la clau física. Pots amagar la caixa forta per a claus o instal·lar-la en una porta o en una paret, i canviar el codi després de cada estada.

    Els panys intel·ligents, que els hostes poden obrir amb una aplicació mòbil o un teclat numèric, fan la feina per tu. En Derek, que fa d'amfitrió a Chattanooga, Tennessee (Estats Units), utilitza panys intel·ligents a tots els allotjaments que gestiona: «Els panys amb pantalla tàctil Schlage Connect han estat tot un èxit», diu. «Hem automatitzat la creació dels codis per als hostes amb Samsung SmartThings i un programari d'automatització d'una altra marca. Així, només han d'escriure els últims quatre dígits del seu número de telèfon. Per als hostes és d'allò més còmode i sempre valoren l'experiència durant l'arribada amb 5 estrelles.»*

    També pots sincronitzar el pany intel·ligent amb el teu compte d'Airbnb mitjançant programari de tercers. «Tenim un pany electrònic a la porta de la marca NUKI que està vinculat a Airbnb», diu en Pascal, que fa d'amfitrió a Brunswick, Alemanya. L'hoste rep automàticament un missatge de correu electrònic amb el codi i una autorització per utilitzar-lo durant l'estada.»*

    Amb els teclats numèrics, els hostes poden obrir la porta amb un codi i no necessiten cap clau física. Has de compartir el codi del teclat amb els hostes abans de l'arribada i poden utilitzar el mateix per a tota l'estada. Alguns amfitrions ofereixen un teclat numèric com a alternativa. En Pascal, per exemple, té un pany intel·ligent, però també ofereix «un teclat numèric per si volen utilitzar-lo».

    No t'oblidis d'afegir les instruccions per a l'arribada a l'aplicació d'Airbnb

    Per indicar als hostes on trobaran exactament la caixa forta per a claus o com utilitzar el pany intel·ligent o el teclat numèric, has d'afegir les instruccions directament a través de la nostra aplicació. Més informació

    Fes que la comunicació amb els hostes sigui més fàcil i efectiva

    Molts amfitrions arreu del món ja utilitzen l'accés independent. Aquí tens dos consells per posar-te en contacte amb els hostes amb antelació:

    • Ofereix als hostes tota la informació perquè sàpiguen què es trobaran abans d'arribar a l'allotjament. Un parell de dies abans que comenci l'estada, la Mary Ellen, de Merrimack, New Hampshire (Estats Units), envia als hostes un «missatge amb tots els detalls per a l'arribada», amb el codi de la caixa forta per a claus i un consell de regal. «Els recomanem que s'apuntin totes les instruccions, ja que pot ser que no tinguin gaire cobertura a la carretera que va fins al pis», explica.
    • Crea missatges programats i plantilles de missatges amb la informació per a l'arribada per estalviar-te temps. La Katrina, que fa d'amfitriona a Saskatchewan, al Canadà, envia a tots els hostes el mateix missatge abans que comenci l'estada, en el qual els fa saber que està a la seva disposició si hi ha cap problema durant l'arribada o l'estada. També els recorda on poden trobar la informació sobre l'accés independent: a la pàgina de la reserva, que poden consultar des del seu compte d'Airbnb, i als missatges de correu electrònic que els ha enviat Airbnb.

    Crea una opció d'accés independent segura

    Oferir opcions d'accés independent pot facilitar les coses als hostes, però els amfitrions són responsables de fer que sigui un procés segur. Si fas servir una caixa forta per a claus, has de canviar-ne la combinació entre una estada i la següent i assegurar-te que ningú més tingui accés a les claus durant una estada.

    Si utilitzes un pany intel·ligent o un teclat numèric, és important que en canviïs el codi després de cada reserva. Alguns amfitrions, com en Derek, de Tennessee (Estats Units), fan servir els quatre últims dígits dels números de telèfon dels hostes com a combinació. Així els és més fàcil recordar-se'n.

    No t'oblidis d'afegir l'opció d'accés independent al teu anunci

    Quan hagis triat l'opció d'accés independent, no t'oblidis d'afegir el servei a l'anunci. Els hostes poden filtrar els resultats de cerca en funció dels serveis disponibles a l'anunci, així que et recomanem que seleccionis tots els que ofereixis.

    Per damunt de tot, tingues present que l'accés independent pot ajudar-te a estalviar temps i a oferir estades fantàstiques des d'una distància segura.

    * Els productes d'aquesta llista només són exemples il·lustratius. Airbnb no avala ni recomana cap dels productes que s'han esmentat, ni tampoc en dona garantia o els subministra. Totes les opinions pertanyen als amfitrions que se citen i no representen cap recomanació ni aval per part d'Airbnb.

    La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.

    Aspectes destacats

    • L'accés independent permet als amfitrions oferir una estada fantàstica mantenint les mesures de distanciament físic.

    • Les tres opcions d'accés independent més utilitzades són la caixa forta per a claus, el pany intel·ligent i el teclat numèric.

    • Afegeix l'opció d'accés independent al teu anunci.
    • Consulta la nostra guia completa per afinar els instruments de cara a la represa dels viatges.
    Airbnb
    20 de jul. de 2020
    T'ha resultat útil?