Per tal que la plataforma d'Airbnb funcioni correctament i per poder cobrir els costos de serveis com l'atenció al client les 24 hores, cobrem una comissió de servei cada cop que es confirma una reserva.
Podem aplicar dos tipus de comissions diferents a les estades: una comissió compartida i una comissió única.
Amb aquesta opció, la comissió es reparteix entre l'amfitrió i el viatger.
Comissió de servei de l'amfitrió
La majoria dels amfitrions paguen una comissió de servei del 3 %, tot i que alguns en paguen una de més elevada, com ara els que tenen allotjaments a Itàlia o al Brasil. Els amfitrions amb allotjaments al Brasil paguen una comissió del 4 %. Aquesta comissió es resta automàticament del preu total (les comissions de servei són un percentatge del preu per nit i de les comissions que cobra l'amfitrió, però exclouen la comissió de servei del viatger i els impostos) per calcular el cobrament que rep l'amfitrió.
La comissió compartida deixarà de ser una opció per a determinats amfitrions. A partir d'ara se'ls aplicarà la comissió única. Per tal que els amfitrions que no fan servir cap programa de gestió de propietats puguin ajustar els preus de manera més senzilla quan facin la transició de la comissió compartida a la comissió única hem dissenyat una eina d'ajust de preus nova a l'aplicació. Més informació sobre com funciona l'ajust de preus.
Comissió de servei del viatger
Trobaràs la comissió de servei del viatger al desglossament del preu abans de fer la reserva.
Els hostes paguen una comissió de servei que oscil·la entre el 14,1 % i el 16,5 % del subtotal de la reserva (que inclou el preu per nit i les comissions addicionals que cobra l'amfitrió, però exclou la comissió de servei del viatger i els impostos). La comissió de servei del viatger varia per diversos factors i pot ser més alta o més baixa en funció de la reserva.
En les reserves en què el viatger paga amb una moneda diferent de la que ha establert l'amfitrió a l'anunci, modifiquem les nostres comissions per ajustar-les al servei que oferim als viatgers. En el cas d'aquestes reserves en què hi ha diverses monedes, la comissió de servei del viatger inclourà un import addicional, cosa que farà que sigui de fins a un màxim del 16,5 % del subtotal de la reserva.
En aquest cas, descomptem la comissió sencera del cobrament de l'amfitrió. Per a la majoria dels amfitrions, la comissió és del 15,5 %. La resta paga una comissió d'entre un 14 % i un 16 %. Per als amfitrions al Brasil, la comissió és del 16 %.
Aquesta estructura de comissions és obligatòria per als allotjaments d'hostaleria tradicionals, com ara hotels, apartaments amb serveis, etc., així com per als amfitrions que fan servir un programari de gestió de propietats.
És possible que, en funció de la normativa vigent en la jurisdicció corresponent, s'apliqui l'IVA a les comissions anteriors. La tarifa de servei inclou l'IVA, si escau.
Ens reservem el dret de modificar les comissions de servei sempre que vulguem. Qualsevol canvi que fem serà d'acord amb les nostres Condicions del servei.
En el cas de les reserves de serveis, normalment apliquem una comissió del 15 %, amb una comissió mínima de 6 $ (o l'equivalent en la moneda local), que pot variar en funció del tipus de canvi diari. Per a les reserves d'experiències, normalment cobrem una comissió de servei del 20 %.