Durant la pandèmia de COVID-19, és essencial tenir en compte la salut i la seguretat de tothom. Hem establert una sèrie de mesures de seguretat obligatòries per als amfitrions i els hostes a Airbnb per evitar la propagació de la COVID-19, d'acord amb les indicacions de l'Organització Mundial de la Salut i dels Centres per al Control i Prevenció de Malalties dels Estats Units. També hauries de consultar les directrius generals sobre salut i seguretat relacionades amb la COVID-19, estar al dia de les restriccions i les recomanacions aplicables als viatges i complir totes les normatives i directrius locals i nacionals.
Airbnb ha posat en marxa pautes i programes per ajudar els membres de la comunitat a prendre mesures que protegeixin la salut i la seguretat de tothom, però amb aquestes mesures no s'eliminen tots els riscos. Especialment si pertanys a un grup de risc més alt (per exemple, persones de més de 65 anys o persones amb patologies prèvies, com ara malalties cardíaques o diabetis), et recomanem que sol·licitis assessorament professional mèdic i que prenguis precaucions addicionals si decideixes reservar una estada o una experiència a Airbnb. Més informació pel que fa a les directrius sobre salut i seguretat per a amfitrions i participants d'experiències a Airbnb.
Sempre que ho demanin la normativa o les directrius locals, tots els amfitrions i viatgers han de:
Tant els amfitrions com els viatgers han de respectar les mesures de seguretat anteriors per fer front a la COVID-19 segons convingui, incloent-hi dur a terme el procés de neteja avançada en 5 passos d'Airbnb entre una estada i la següent. Qualsevol amfitrió o viatger que infringeixi reiteradament aquestes pautes s'exposa a altres conseqüències, com la suspensió del compte o l'expulsió de la comunitat.
Per protegir la salut i la seguretat de la nostra comunitat, la política d'Airbnb estableix que els amfitrions (i totes les persones que puguin estar presents a l'allotjament abans o en el transcurs d'una estada) no entrin a l'allotjament ni interactuïn amb els hostes i que els hostes no accedeixin a l'allotjament en els casos següents:
Per obtenir més informació sobre com viatjar amb responsabilitat durant la pandèmia de COVID-19, consulta el nostre article sobre les estades en quarantena i aïllament.
No oblidis rentar-te les mans sovint, especialment si estàs en contacte amb persones que no formen part del teu grup i toques superfícies i estris en un espai compartit o una zona comuna.
Quan siguis a una zona comuna o a un espai compartit (com a amfitrió o com a hoste), segueix la normativa i les directrius locals quant a mascaretes i distàncies amb qualsevol persona que no hagi vingut amb tu a l'estada. Sempre que sigui possible, els amfitrions haurien de facilitar una arribada sense contacte directe amb els hostes.
Recorda que, si no et trobes a gust allotjant-te en una habitació privada o en un espai compartit, pots reservar un espai sencer. Si no t'acaba de fer el pes la idea d'acollir hostes en una habitació privada o en un espai compartit, pots anunciar l'allotjament sencer o, si això no és possible, posar l'anunci en pausa.
Així mateix, els amfitrions han de seguir la normativa local quant a allotjar hostes en habitacions privades i espais compartits i han de respectar el nombre màxim de persones que poden reunir-se a allotjament.
Avís: Airbnb manté la prohibició de totes les festes i esdeveniments als allotjaments a Airbnb de tot el món. Per a més informació, consulta la nostra Política de festes i esdeveniments.
Els amfitrions d'habitacions privades o d'espais compartits també han de seguir les pautes següents:
Alguns governs poden imposar restriccions a l'allotjament d'hostes en habitacions privades o compartides, o poden imposar obligacions o requisits addicionals a aquests espais. Assegura't que has revisat bé i que estàs seguint les pautes de seguretat i de neteja addicionals de les autoritats governamentals o sanitàries de la teva jurisdicció.
Si has donat positiu per COVID-19 o has començat a tenir algun símptoma d'aquesta malaltia, posa't en contacte amb un professional mèdic i pensa a informar qualsevol persona que en pugui estar afectada o hi hagi estat exposada, a més de les autoritats locals pertinents.