Com puc triar la configuració de les reserves?
Pots acceptar les reserves dels viatgers de dues maneres diferents: de forma automàtica amb la funció de reserva immediata o manualment responent a les sol·licituds que rebis. A molts viatgers i amfitrions els encanta la comoditat que ofereix la funció de reserva immediata, que els permet estalviar temps.
Què és la funció de reserva immediata?
La funció de reserva immediata permet que els viatgers puguin reservar a l'instant qualsevol data que tinguis disponible al calendari. Només rebràs sol·licituds de reserva en circumstàncies especials que requereixin la teva aprovació, com ara per a estades de més de 31 nits.
Tots els hostes han d'acceptar les teves normes de la casa i complir els requisits de reserva d'Airbnb. Quan hagis publicat l'anunci, podràs afegir certs requisits per als viatgers que fan servir la funció de reserva immediata, com ara:
- Haver completat una reserva sense rebre avaluacions negatives i sense que s'hagi notificat cap incident a l'equip d'atenció al client d'Airbnb.
- Llegir les preguntes que incloguis en un missatge automatitzat previ a la reserva i respondre-hi.
Com puc aprovar les primeres 5 reserves?
Quan un viatger vulgui reservar el teu espai, rebràs una sol·licitud de reserva. Tindràs 24 hores per aprovar o rebutjar la sol·licitud abans no caduqui. Pots configurar les notificacions per assegurar-te que reps les sol·licituds al més aviat possible.
Quan un viatger envia una sol·licitud de reserva, les dates es marcaran automàticament com a no disponibles al calendari per evitar que en rebis d'altres per als mateixos dies. Tingues present que aquestes dates romandran bloquejades tant si acceptes la sol·licitud com si deixes que caduqui, així que és important que sempre hi responguis amb rapidesa.
La configuració de les reserves canviarà a la funció de reserva immediata un cop hagis confirmat 5 reserves. Recorda que pots modificar la configuració en qualsevol moment.
Quina opció prefereixes?
A continuació t'expliquem algunes coses que has de tenir en compte a l'hora de triar la configuració de les reserves:
Reserva immediata
- Als viatgers els agrada poder confirmar les reserves immediatament i això et pot ajudar a aconseguir-ne més.
- Amb aquesta funció, les reserves s'accepten automàticament en funció dels paràmetres que hagis establert.
- Has de mantenir el calendari al dia i sincronitzar-lo amb qualsevol altre que facis servir.
Sol·licituds de reserva
- Als viatgers els agrada rebre respostes ràpidament. És preferible fer servir aquesta opció només si pots respondre en un termini de 24 hores.
- És important que destaquis les normes o característiques especials del teu allotjament; per exemple, si hi ha unes escales molt dretes per arribar a l'única entrada.
- Tingues en compte que no pots rebutjar sol·licituds per motius que infringeixin la Política d'Airbnb contra la discriminació.
Tria l'opció que t'ajudi a fer que no hagis de cancel·lar les reserves dels viatgers per motius que es podrien evitar, cosa que pot comportar comissions i altres penalitzacions.
La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.