Quins són els requisits per oferir serveis a Airbnb?

Els serveis a Airbnb són una manera fantàstica de fer que l'estada sigui encara més especial. Les categories de serveis inclouen xefs, fotografia, massatges, tractaments de spa, entrenament personal, estilisme de perruqueria, maquillatge, ungles, àpats preparats i càtering.

Els serveis passen un control de qualitat i tant els amfitrions com els anuncis han de complir els nostres estàndards i requisits. A continuació te n'expliquem alguns detalls:

• Verificació de la identitat: confirma la teva identitat i, si escau, passa les comprovacions d'antecedents penals i altres comprovacions.
• Llicència i certificació: has de tenir preparades les llicències, assegurances i certificacions vigents que corresponguin al servei. Aporta proves si te les demanen.
• Experiència: un mínim de 2 anys d'experiència en la categoria corresponent o 5 anys en el cas dels cuiners sense cap titulació culinària. Podem verificar els estudis, la trajectòria laboral o els premis i reconeixements que incloguis a l'anunci.
• Reputació: els amfitrions han de tenir una reputació excel·lent, cosa que es reflecteix en aspectes com ara rebre comentaris molt favorables dels viatgers. També es tenen en compte els premis rebuts, les mencions en publicacions o altres formes de reconeixement.
• Dossier de presentació: a l'hora de crear l'anunci, comparteix fotos que destaquin la teva experiència professional.* Tria imatges que il·lustrin el procés i la preparació, les eines o l'equipament i el lloc on s'ofereix el servei si són els viatgers els qui es desplacen.

• Fotos: envia, com a mínim, 5 fotos d'alta qualitat, que n'hi hagi una per a cada ítem i que reflecteixin de manera clara i realista el servei que ofereixes.* Si ets fotògraf, has d'enviar un mínim de 15 fotos.
• Títol: explica en què consisteix el servei i qui l'ofereix. Et recomanem que comencis amb una descripció breu i que incloguis el teu nom al final.
• Expertesa: explica per què tens una competència excepcional per oferir aquest servei. Ves al gra, sigues breu i proporciona informació concreta.
• Ítems: afegeix un mínim de 3 ítems amb un rang de preus (bàsic, estàndard i prèmium) per anunci. A les descripcions, posa en relleu detalls concrets, com ara els ingredients, les tècniques i l'equipament o els materials, per tal que els viatgers tinguin clar en què es gasten els diners.

Revisarem les propostes de servei i els canvis que hagis fet en els anuncis que tens aprovats.

• Reserves: respecta les reserves dels viatgers i evita cancel·lar-les per motius evitables.
• Anunci: assegura't que l'anunci sigui precís, incloent-hi la ubicació, els requisits per als viatgers i les hores d'inici i de finalització del servei.
• Missatges: comunica't amb els viatgers dins d'un període de temps raonable. Si portes un ajudant per al servei, avisa els viatgers amb prou antelació perquè, si ho creuen convenient, puguin cancel·lar la reserva sense cap comissió.
• Seguretat: l'entrenament i les instruccions han de ser els adequats per prevenir lesions, l'equipament ha de ser net i has de tenir un pla d'actuació per a les emergències. Estableix un requisit d'edat adequat per als viatgers segons el tipus de servei.
• Ubicació: respecta el lloc on es presta el servei. No provoquis danys en la propietat i neteja en acabar.

El procés de revisió està en marxa. A més dels punts anteriors, has de complir les Condicions del servei d'Airbnb i les Regles fonamentals i Polítiques de seguretat per a l'amfitrió.

Si un amfitrió no compleix els nostres estàndards i requisits, podem suspendre o eliminar el seu anunci o compte. Llegeix tots els estàndards i requisits dels serveis a Airbnb.

* Si ofereixes un servei de massatges o spa, no cal que n'incloguis cap foto a l'anunci. Disposem d'una col·lecció d'imatges professionals que il·lustren aquests serveis i en seleccionarem unes quantes.

La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.