A més de comportar-se d'acord amb les nostres Condicions del servei i les normes de la comunitat, que s'apliquen a tots els membres de la comunitat, els amfitrions d'experiències a Airbnb, incloent-hi els seus coamfitrions i assistents, hauran de complir les nostres Condicions addicionals per als amfitrions d'experiències i complir les normes i els requisits següents.
Abans de publicar qualsevol experiència, es revisa seguint els criteris següents i ha de seguir complint aquests estàndards per mantenir-se a Airbnb. Si una experiència no compleix aquests requisits, podríem restringir, suspendre o eliminar l'anunci o el compte associat d'Airbnb.
Per poder publicar una experiència, la presentació d'una experiència ha de demostrar l'experiència, l'accés dels experts i la connexió. Més informació sobre aquests criteris de elegibilitat.
No es permeten experiències que incloguin allotjaments o allotjaments de cap tipus fora de les aventures a Airbnb. Si t'interessa llogar el teu espai, pots convertir-te en amfitrió d'un allotjament
A diferència de les visites i els serveis típics, les experiències a Airbnb estan dissenyades per ser molt úniques i interactives. Més informació sobre què no compleix els requisits com a experiència a Airbnb.
No es permeten algunes activitats a la plataforma. Això inclou, entre d'altres, activitats que impliquin alçades extremes o coves (per exemple, bungee, paracaigudisme, heliesquí, busseig en coves), determinades activitats oceàniques (per exemple, busseig gratuït, kitesurf, submarinisme de taurons) i determinades activitats de gel o muntanya (per exemple, barrancs, escalada en gel, escalada gratuïta).
Les experiències que incloguin contingut sexual o nus han de tenir un límit d'edat mínima per a majors de 18 anys, han de revelar la presència de nus i han de tenir lloc en un lloc públic (no en una residència privada). Els amfitrions també han de proporcionar requisits de comportament per als amfitrions i els hostes durant l'experiència, i especificar com els hostes poden desactivar l'activitat si se senten incòmodes. No es permet el contingut sexualment explícit a la plataforma.
Només permetem l'ús d'armes de projectils quan l'amfitrió té una llicència i una assegurança vàlides. Les experiències que incloguin armes de foc han de tenir un límit d'edat mínima per a majors d'hostes.
No permetem experiències que incloguin accions polítiques directes, com ara la campanya i la recaptació de fons, ni activitats que infringeixin les lleis locals. Es permeten activitats polítiques informatives i educatives.
Algunes categories d'experiències a Airbnb tenen estàndards addicionals:
Si una experiència inclou una activitat especialitzada tècnicament en la qual necessitem proves d'una llicència, una certificació o una assegurança, no es publicarà si alguna de les opcions següents:
L'itinerari de l'experiència ha de ser clar, complet i precís. Els hostes han de saber exactament què pots esperar en reservar l'experiència. Això s'aplica a tots els detalls de l'experiència, incloent-hi:
Cada experiència ha de tenir un itinerari clar i predefinit: no podem acceptar plans «oberts» en els quals es demana als hostes que definin l'itinerari d'una experiència o que triguin activitats o ubicacions. Està bé incloure petites variacions.
És important tenir en compte que les fotos han de complir els estàndards de qualitat fotogràfica d'Airbnb.
La informació de la secció d'accessibilitat d'un anunci ha de complir els requisits de descripció de les prestacions d'accessibilitat d'Airbnb.
Els amfitrions han d'anunciar la seva experiència com a persona física, no com a empresa. La foto de perfil de l'amfitrió ha de ser una imatge clara de l'amfitrió i no del logotip de l'empresa. El nom del perfil de l'amfitrió ha de ser el nom personal de l'amfitrió i no el nom d'una empresa. Els amfitrions han de descriure 's a la secció "Sobre mi" de la pàgina de l'experiència.
Si un amic, un col·laborador o un equip t'ajuda a organitzar o gestionar la teva experiència, has d'estar registrat com a coamfitrió o assistent a través de l'eina Teams del tauler de control de l'amfitrió. Els coamfitrions també s'han d'assignar a les instàncies que estan dirigint perquè els hostes coneguin el seu amfitrió amb antelació. Més informació sobre els requisits per a coamfitrions.
Els amfitrions i els coamfitrions han de guiar personalment els seus hostes durant tota l'experiència.
Quan un amfitrió anuncia una experiència per a una hora i una data en concret a Airbnb, només els hostes d'Airbnb poden assistir a aquesta sessió de l'experiència. Els amfitrions no poden barrejar els hostes d'Airbnb i altres plataformes en la mateixa sessió d'una experiència.
Tots els viatgers han de sentir-se benvinguts a Airbnb, tant si viatgen pel seu compte com en grup.
Els amfitrions han de complir les pautes de salut i seguretat quan organitzin experiències presencials. Més informació sobre aquests requisits.
Els amfitrions han d'atendre les seves reserves, llevat que l'amfitrió hagi de cancel·lar la reserva a causa d'un esdeveniment disruptiu important o de certes preocupacions de seguretat o condicions meteorològiques perilloses. Més informació sobre la nostra política de cancel·lació per a amfitrions d'experiències.
Als hostes els agrada saber que poden esperar un nivell de qualitat constant, independentment del lloc on reservin. Les experiències han de mantenir una puntuació general alta i evitar massa avaluacions baixes (entre 1 i 3 estrelles) dels hostes. Els amfitrions amb massa puntuacions baixes o problemes informats pels hostes poden suspendre o eliminar els seus anuncis d'Airbnb.
Les pautes de benestar animal d'Airbnb s'apliquen a les experiències que impliquen animals salvatges a la natura i en captivitat, així com a animals domèstics sota cura humana. Les infraccions inclouen interaccions directes amb animals salvatges (per exemple, muntar, acariciar, alimentar), trineu de gossos, la compra o el consum de productes d'animals salvatges i certes altres activitats.
No permetem l'ús d'obres amb drets d'autor, com ara música, vídeos, fotografies o literatura, llevat que l'amfitrió hagi creat o llicenciat correctament l'amfitrió o sigui de domini públic. També prohibim l'ús no autoritzat d'altres tipus de propietat intel·lectual, com ara marques comercials (per exemple, noms de marca) o noms individuals (per exemple, celebritats) que suggereixin un aval o una afiliació a un amfitrió o experiència.
Els amfitrions han d'entendre i complir totes les lleis, normes, normatives i altres requisits aplicables que s'apliquin a la seva experiència. Els amfitrions poden trobar informació sobre algunes de les obligacions legals que poden aplicar a la seva experiència, incloent-hi informació sobre el menjar, l'alcohol, l'ús de terres públiques i les guies turístiques, a les nostres pàgines d'amfitrió responsable.
Les experiències han de complir tots els requisits descrits a la Política de continguts i a la Política contra la discriminació d'Airbnb
Les experiències han de tenir lloc en un sol país. No es permeten experiències que incloguin creuar la frontera amb el país.
Els amfitrions d'
experiències no poden sol·licitar un pagament en línia o fora de línia als hostes que infringeixin la política de pagament fora d'Airbnb. Llegeix sobre la nostra política de pagament fora de l'allotjament