Les claus de l'hostalatge a Airbnb

La gent decideix oferir estades a través d'Airbnb per diversos motius, com ara rebre uns ingressos o conèixer persones d'arreu del món.

«He pogut estudiar tres cursos al Morley College per formar-me en el sector tèxtil», explica la Tessa, que allotja hostes a Londres. «M'ha permès viatjar i reformar la cuina.»

Sigui quina sigui la meta que et plantegis, allotjar hostes a Airbnb et pot donar una empenta per a assolir-la. Aquí t'expliquem com fer els primers passos.

Pots acollir viatgers en qualsevol espai que tinguis disponible, sigui una casa sencera, una habitació que tinguis lliure o un sofà llit còmode. La clau és que en l'anunci en descriguis de manera precisa les prestacions, per tal que els hostes sàpiguen exactament com és l'espai on s'allotjaran.

D'altra banda, és fonamental que ofereixis sempre una gran hospitalitat, que en línies generals vol dir:

• Contactar de seguida amb els hostes i explicar-los-ho tot amb claredat.
• Oferir-los un espai segur i net.
• Oferir-los l'equipament i els serveis bàsics que necessiten per estar a gust a l'allotjament.
• Cuidar els detalls per donar a l'espai un aire especial.

La pàgina de l'anunci t'ofereix una oportunitat única per animar els hostes a reservar el teu espai. Quan configuris l'anunci, explica què té d'únic el teu espai i defineix unes expectatives clares per als hostes.

Necessitaràs un mínim de cinc fotos per començar. Et recomanem que afegeixis fotos de cada habitació des d'angles diferents perquè els hostes puguin fer una mena de visita virtual al teu espai. La primera foto que hi penges és molt important, ja que és la que es mostra als resultats de cerca dels hostes.

Al títol i a la descripció de l'anunci, intenta recollir els detalls que els hostes han de saber sobre l'allotjament. Per exemple, un amfitrió que té un espai acollidor a la vora del mar pot escriure aquest títol per al seu anunci: «Allotjament acollidor a la platja». Assegura't de tenir en compte tots els equipaments i serveis que ofereixes, així com els detalls útils, com ara si el teu allotjament té escales o una entrada sense esglaons.

Finalment, pensa quantes persones es poden allotjar còmodament al teu espai, tenint en compte el nombre d'habitacions i de llits disponibles. Estableix el nombre màxim d'hostes segons tot això.

El preu per nit és totalment cosa teva. Una opció és personalitzar els preus en funció dels caps de setmana, de les estades llargues i de la temporada, així com d'altres motius que puguin ser determinants en el teu anunci.

A l'hora de decidir el preu que vols cobrar, et recomanem que tinguis en compte l'import que cobren altres amfitrions per espais similars a la teva zona. Recorda que els hostes pagaran tarifes i impostos a més del preu per nit.

A partir del mes que ve, els hostes tindran l'opció de mostrar el preu total que han de pagar per endavant, amb totes les tarifes abans dels impostos incloses, als resultats de cerca d'Airbnb. Als països i regions on la normativa local ja exigeix un preu total, la suma del preu per nit, les tarifes i els impostos es mostrarà per endavant.

També pots fer servir l'eina d'ajust de preus intel·ligent, que actualitza el preu per nit de manera automàtica segons la demanda local.

Airbnb cobra l'estada als hostes abans de l'arribada, perquè no hagis de gestionar els pagaments pel teu compte ni t'hagis de preocupar per si algú no et paga. La majoria dels amfitrions paguen una tarifa plana de servei equivalent al 3 % del total de la reserva.

T'enviarem els ingressos que rebis unes 24 hores després de l'hora d'arribada prevista dels hostes. El temps exacte que tarden a arribar-te els ingressos al compte depèn del mètode de cobrament que triïs.

En funció de la teva ubicació, tindràs disponibles mètodes de cobrament diferents: transferències bancàries, PayPal, Western Union o pagament ràpid. Pots configurar ara el mètode de cobrament que vulguis i modificar-lo més endavant segons et convingui.