Les claus de l'hostalatge a Airbnb

Hi ha molts motius que porten la gent a oferir estades a través d'Airbnb, com ara rebre uns ingressos extres o conèixer viatgers d'arreu del món. Pots acollir viatgers en qualsevol tipus d'espai que tinguis disponible, sigui una casa sencera, una habitació que tinguis disponible o una caseta per a convidats. T'expliquem quatre coses que pots fer per començar aquesta aventura.

Una de les primeres coses que has de fer és configurar el teu anunci. Descriu el teu espai de manera precisa, explica què fa que sigui únic i dona tota la informació important als hostes. És la teva oportunitat d'or per animar els hostes a reservar el teu espai.

• Fotos: puja diverses fotos de cada habitació des d'angles diferents per mostrar als hostes tots els espais a què poden accedir. Una eina que funciona amb intel·ligència artificial t'ajudarà a organitzar-les per habitacions i crearà un recorregut virtual. Afegeix informació a cada habitació, com la disposició dels llits i les prestacions d'accessibilitat.

• Títol i descripció: intenta resumir la informació que creus que els hostes han de saber sobre l'allotjament. Recorda fer servir un llenguatge inclusiu per deixar clar que tothom és benvingut al teu espai.

• Equipament i serveis: selecciona els que ofereixes de la llista inicial quan configuris l'anunci. Un cop hagis publicat l'anunci, consulta la llista completa d'equipaments i serveis i afegeix-hi tots els que tinguis. Inclou-hi informació útil, com ara si l'allotjament disposa de prestacions d'accessibilitat.

• Normes de la casa: fes servir les normes de la casa per establir les expectatives, mostrar quin tipus d'amfitrió ets i comunicar informació essencial als futurs hostes, com ara que no es pot fumar a l'espai.

El preu per nit és cosa teva. El preu suggerit que es mostra durant la configuració d'Airbnb Start es basa en factors com la ubicació, l'equipament i els serveis, la demanda dels hostes i els anuncis similars. Pots optar per triar aquest preu o bé establir-ne un altre. Tingues present que podràs modificar-lo sempre que vulguis.

Conèixer la demanda d'allotjament a la zona et pot ajudar a posar un preu competitiu. Consulta des del teu calendari els preus mitjans d'allotjaments similars que s'han reservat a la teva zona. També pots fer servir l'eina d'ajust de preus intel·ligent, que modifica el preu per nit de manera automàtica segons la demanda.

Cal tenir en compte que els descomptes i les promocions poden atraure viatgers en situacions específiques. Per exemple, hi ha la promoció per a anuncis nous, que inclou un 20 % de descompte en el preu per nit per a les tres primeres reserves, i descomptes per a estades setmanals i estades llargues.

Airbnb cobra l'estada directament a cada hoste abans que arribi a l'allotjament. T'enviarem els ingressos unes 24 hores després de l'hora d'arribada prevista dels hostes. El temps que tarden a arribar-te els ingressos al compte dependrà del mètode de cobrament que triïs.

En funció de la teva ubicació, tindràs disponibles diferents mètodes de cobrament: transferència bancària, PayPal, Western Union o pagament ràpid, entre d'altres. Pots configurar ara el mètode de cobrament que vulguis i modificar-lo més endavant segons et convingui. Més informació sobre com es reben els cobraments dels teus serveis d'amfitrió.

Els hostes esperen que el teu allotjament estigui net i que tingui tot el necessari. També volen que els donis tota la informació útil. A continuació, et donem uns consells per preparar el teu espai i comunicar-te de manera eficaç:

• Organitza-ho tot perquè sigui d'allò més senzill. Afegeix unes instruccions clares i detallades tant per a l'arribada com per a la sortida, i inclou fotos del procés d'arribada.

• Posa't en contacte amb els hostes en moments clau. Envia missatges programats als hostes amb informació específica quan facin la reserva, abans de l'arribada, després de l'arribada i en el moment de deixar l'allotjament.

• Tingues cura de la neteja. Crea una llista de comprovació per centrar-te en les zones que més es fan servir, neteja sempre totes les habitacions i assegura't que no quedin taques, pèls ni brutícia.

• Ofereix els elements bàsics. Els hostes esperen que el teu allotjament tingui l'equipament i els serveis bàsics, com ara sabó, llençols i tovalloles.

• Afegeix-hi alguns extres. Pots fer un regal de benvinguda als hostes i oferir-los algun detall, com ara adaptadors elèctrics o jocs de taula, per fer que el teu espai tingui un plus de comoditat.