Establir les expectatives amb una ubicació precisa
La ubicació d'un allotjament pot influir molt en si els hostes decideixen fer una reserva o no. Quan els hostes hagin fet la reserva, necessitaran la ubicació exacta per poder arribar a l'allotjament sense problemes.
Com afegir una ubicació precisa
És fonamental que mostris una ubicació precisa al teu anunci d'Airbnb. També et recomanem que proporcionis informació similar a la descripció de l'anunci. «A la descripció, explico on és l'allotjament», diu la Juliette, que és membre del Consell dels amfitrions a Nairobi, Kenya.
Tingues present que només podràs modificar l'adreça fins que acceptis la primera reserva. Si ho vols fer després, hauràs de posar-te en contacte amb el servei d'Assistència a la comunitat perquè t'ajudin
Assegura't que els hostes puguin trobar el teu espai
Quan es tracta d'explicar als hostes com poden arribar a l'allotjament, com més concreta sigui la informació millor. La Juliette comparteix les seves coordenades GPS amb els hostes. Diu que també comparteix detalls concrets, com ara el color de la porta i què hi ha escrit.
La Juliette sempre està localitzable quan arriben hostes nous, per si tenen problemes per trobar l'allotjament. «Com que tenen els nostres contactes, normalment ens truquen si hi ha cap problema», explica.
Pots afegir més detalls, com ara informació sobre el barri i les opcions d'aparcament, a la descripció de l'anunci. Tot això, juntament amb el mapa, pot ajudar els hostes a tenir la informació que necessiten i a donar-los confiança a l'hora de prendre la decisió de fer una reserva.
Triar una ubicació exacta o aproximada
Pots triar com es mostra la teva ubicació als resultats de cerca d'Airbnb:
- Ubicació aproximada: el mapa mostra la zona del voltant de l'allotjament, en un radi de menys d'un quilòmetre de l'adreça.
- Ubicació exacta: el mapa mostra un marcador a l'encreuament de carrers més proper, però no marca el lloc exacte. Pots moure el mapa fins que el marcador assenyali la ubicació correcta.
Els hostes no podran consultar l'adreça completa fins que no s'hagi confirmat la reserva. L'opció per defecte que hi ha establerta és la ubicació aproximada.
Afegir més informació
Si els hostes tenen problemes per trobar el teu allotjament, planteja't afegir el número a la porta principal del carrer o millorar la il·luminació de l'entrada.
A vegades cal ser una mica creatiu. «Les nostres cases de fang són difícils de localitzar», explica el Keshav, que és membre del Consell dels amfitrions a Nova Delhi, Índia. «L'estructura dels carrers és una mica estranya. Realment, necessites algú que t'hi porti.»
El Keshav ha solucionat aquests problemes perquè els hostes puguin arribar a l'allotjament sense necessitar ajuda. «Ens vam plantejar de posar senyalització al carrer principal, un cartell petit que fos permanent», diu.
Sospesar les diferents opcions
Amb les dades de l'allotjament, com ara la ubicació, els hostes poden fer-se una idea de com és l'espai i saber si compleix els seus requisits. Si ofereixes aquesta informació, donaràs confiança als hostes a l'hora de fer la reserva i evitaràs rebre avaluacions negatives.
Per exemple, és possible que els hostes vulguin calcular la distància que hi ha fins a la parada de transport més propera o confirmar que la teva propietat a primera línia de mar es troba just a tocar de la sorra. Si decideixes mostrar una ubicació exacta als resultats de cerca, el teu espai pot resultar més atractiu.
En canvi, si tries l'opció d'ubicació aproximada pots tenir més tranquil·litat pel que fa a la privacitat i la seguretat. Si decideixes mostrar la zona al voltant de l'allotjament als resultats de cerca, és probable que tant tu com els teus hostes tingueu més tranquil·litat.