Quins són els requisits per organitzar experiències a Airbnb?

Les experiències a Airbnb són activitats que organitzen les persones de la zona que coneixen la ciutat com ningú. Les experiències passen un control de qualitat i els amfitrions, els coamfitrions i els anuncis han de complir els nostres estàndards i requisits.

Això és el que et demanarem com a amfitrió o coamfitrió.

• Verificació de la identitat: cal que confirmis la teva identitat i, si escau, que passis per comprovacions d'antecedents penals i altres verificacions.
• Llicència i certificació: has de tenir les llicències, assegurances i certificacions vigents que corresponguin a l'activitat. Pot ser que se te'n demanin documents justificatius.
• Coneixements: has de demostrar que disposes d'una formació oficial o experiència relacionada amb l'activitat. Això vol dir que has de tenir, com a mínim, 5 anys d'experiència pràctica en el sector, t'han d'haver fet publicacions a la premsa o has de comptar amb altres proves que demostrin la teva expertesa. També pots indicar que es tracta d'un llegat familiar o que són coneixements que han passat de generació a generació.
• Activitat: has de poder relacionar l'experiència amb els aspectes més genuïns de la ciutat, la cultura, la gastronomia o la gent de la zona. Anima els viatgers a participar, a interactuar amb tu i a conèixer-se entre ells.
• Lloc: tria un lloc segur, net, còmode i ben equipat per a l'experiència.

• Empreses que organitzen experiències: cal que verifiquis la identitat del teu personal i, si escau, que en facis les comprovacions d'antecedents penals. Assegura't que qualsevol persona que ofereixi experiències disposi de l'assegurança, la llicència, la formació, els coneixements i l'educació adients.

• Títol: centra't en l'activitat principal. Comença el títol amb un verb que descrigui què faran els viatgers durant l'experiència, com ara «explora», «descobreix» o «tasta».
• Descripció: complementa el títol amb informació que indiqui per què un viatger pot tenir interès a reservar l'experiència, qui ets i què fa que la ubicació sigui especial.
• Fotos: envia com a mínim 5 fotos en color i d'alta qualitat. Afegeix totes les que et semblin necessàries perquè els viatgers es facin una idea clara de l'activitat. Inclou una foto diferent per a cada part de l'itinerari.
• Itinerari: descriu els punts específics del programa de principi a fi perquè els viatgers puguin decidir si els fa el pes. Inclou, com a mínim, tres activitats i explica només una experiència per itinerari.

Revisarem les propostes d'experiències i els canvis que hagis fet en els anuncis que tens aprovats. Si anuncies activitats similars a altres plataformes, et recomanem que reservis les franges horàries de l'experiència a Airbnb exclusivament per als viatgers a Airbnb.

• Reserves: respecta les reserves dels viatgers i evita cancel·lar-les per motius evitables.
• Missatges: comunica't amb els viatgers ràpidament abans de l'inici de l'estada.
• Seguretat: tria un lloc segur i ofereix als viatgers la formació i l'equipament necessaris per evitar lesions. Tingues un pla d'actuació per a les emergències.
• Puntuacions: mantingues una puntuació amb estrelles alta.
• Anunci: assegura't que les dades de l'anunci siguin correctes, com ara la ubicació, les hores d'inici i de finalització, així com els requisits per als viatgers i els coamfitrions, com ara l'edat i el nivell d'habilitat adequats per a les activitats.

El procés de revisió està en marxa. Airbnb revisa els comentaris dels viatgers, les cancel·lacions dels amfitrions i els informes al servei d'atenció al client relacionats amb la seguretat i la qualitat de les experiències. Si no es compleixen els nostres estàndards i requisits, podem enviar advertiments i suspendre o eliminar anuncis o comptes d'amfitrió.

A més de l'anterior, has de complir les Condicions del servei d'Airbnb, així com les regles fonamentals per a l'amfitrió i la Política de seguretat per a serveis i experiències.

Llegeix tots els estàndards i requisits de les experiències a Airbnb.

La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.