Com puc treure profit dels missatges programats i estalviar temps?

L'eina de missatges programats t'ajuda a compartir automàticament informació important amb els hostes en moments concrets, com el dia d'arribada. Amb aquesta eina, pots crear missatges estàndard i programar-los per enviar-los en els moments en què és més probable que els hostes necessitin aquesta informació concreta.

També pots crear respostes ràpides: plantilles breus que es fan servir per respondre a les preguntes més freqüents i estalviar temps a l'hora d'enviar missatges als hostes.

Ves a la configuració dels missatges a la pestanya Missatges per escriure i programar els missatges.

Pots personalitzar els missatges introduint-hi codis de drecera. Aquests espais reservats mostren informació tant del teu anunci com de la reserva de l'hoste, com ara les normes de la casa, el seu nom i la data d'arribada. Assegura't que les dades del teu anunci siguin completes i estiguin al dia, perquè si hi ha codis de drecera que queden buits, el missatge no s'enviarà correctament.

Selecciona els codis de drecera al menú desplegable. Quan hagis acabat d'escriure el missatge, tria quina acció de l'hoste farà que s'enviï. Pots modificar el missatge, ometre'l o enviar-lo abans del moment en què està programat, si és necessari.

T'expliquem com fer servir els codis de drecera en un missatge programat:

Hola, [nom de l'hoste],

Gràcies per haver reservat el meu espai! Tenim moltes ganes de donar-te la benvinguda el dia [data d'arribada]. Ens agradaria que ens expliquessis una mica els teus plans de viatge perquè puguem organitzar l'arribada. Normalment, l'hora d'arribada és a partir de les [hora d'arribada].

Aquí tens informació sobre la zona: [barri]

També et donem alguns consells per desplaçar-te: [moure's per la zona]

A la nostra guia, hi trobaràs recomanacions per visitar [ciutat]: [guia]. Uns dies abans que comencis l'estada, t'enviarem la informació per a l'arribada. Posa't en contacte amb nosaltres si tens cap dubte.

Pots programar un missatge quan vulguis. Tingues en compte aquests moments clau per enviar informació important quan els hostes la necessitin.

• Poc després de fer la reserva: si fas una nota d'agraïment després de fer la reserva, els hostes sabran que has rebut la sol·licitud i els podràs donar informació i consells per a l'estada.
• Abans de l'arribada: recorda als hostes que falta poc per a l'estada perquè puguin preparar-se. Pots programar aquests missatges fins a 14 dies abans de l'arribada.
• Dia d'arribada: encara que ja hagis compartit les instruccions per a l'arribada, molts hostes troben útil tornar a rebre aquesta informació tan important el dia d'arribada, incloses les indicacions per trobar l'allotjament.
• El primer dia de l'estada: posa't en contacte amb els hostes per assegurar-te que tot està en ordre i ofereix-te a respondre a qualsevol pregunta que tinguin.
• Un dia després de la sortida: dona les gràcies als hostes per haver-se allotjat al teu espai i recorda'ls que han d'escriure una avaluació.

La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.