Salta
    Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits
    Descobreix què volen els viatgers i què pots oferir-los

    Descobreix què volen els viatgers i què pots oferir-los

    Tingues en compte aquestes quatre opcions per desenvolupar la teva activitat com a amfitrió quan es pugui tornar a viatjar.
    Escrit per Airbnb el dia 4 de juny de 2020
    Lectura de 3 minuts
    S'ha actualitzat el dia 1 de jul. de 2020

    Aspectes destacats

    • Com que en aquests moments planificar de forma anticipada és molt difícil per a tothom, et recomanem que et plantegis la possibilitat d'acceptar reserves d'última hora i d'oferir opcions de cancel·lació flexibles.

      • També pots oferir un accés independent i altres opcions que ajudin a mantenir les mesures de distanciament físic.

      • Explica'ls com has millorat la rutina de neteja de l'espai, especialment si segueixes aquestes pautes.

      Ara que es comença a poder tornar a viatjar, hem vist que molts amfitrions estan buscant estratègies i planejant maneres d'adaptar-se a aquest escenari que no deixa de canviar. Hem recopilat tota la informació que necessites per fer que els hostes se sentin segurs i reservin el teu allotjament. Això és el que busquen els hostes en aquests moments:

      Reserves d'última hora

      Hi ha restriccions de viatge que encara són vigents, de manera que ara mateix resulta difícil fer plans. Tot i que la possibilitat de viatjar varia segons la regió, hem vist que gairebé un terç de les últimes reserves s'han fet en el termini d'una setmana.*

      • Aprofita aquesta tendència i modifica les preferències de reserva per permetre una antelació mínima. Pots triar 1, 2 o 3 dies d'antelació.
      • També és un bon moment per activar la funció de reserva immediata si no ho havies fet.

      Privacitat

      Com tu, molts viatgers voldran prendre precaucions per tal de protegir-se. Per això, voldran saber quines mesures addicionals estàs prenent. En les darreres enquestes, la majoria de viatgers que han fet reserves a la plataforma o que volen fer-ne en un futur ens han dit que se sentirien més còmodes allotjant-se amb la família en un espai anunciat a Airbnb que en un hotel.

      Pots atraure els viatgers que valoren la privacitat d'aquesta manera:

      • Assegura't de destacar les característiques que fan que el teu espai tingui privacitat, com ara si disposes d'una entrada independent o si no tens veïns.
      • Si ofereixes equipament i serveis exclusius, com ara piscina, banyera d'hidromassatge, jardí o espai exterior, explica amb claredat que no són compartits.
      • Ajuda a fomentar les mesures de distanciament físic i ofereix un accés i una sortida independents. Els hostes que busquen allotjaments a prop de casa estan utilitzant el filtre d'accés independent; per tant, et recomanem que instal·lis una caixa forta per a claus o un pany intel·ligent amb teclat numèric. Si ho fas, recorda que has d'actualitzar l'anunci i afegir-hi les instruccions per a l'accés independent.
      • Minimitza el contacte personal i evita fer tasques rutinàries de manteniment durant l'estada dels hostes.

      Flexibilitat

      És lògic que els viatgers busquin opcions més flexibles en aquests moments d'incertesa. Si permets als hostes modificar o cancel·lar la reserva, tens més possibilitats que la facin. Aquí tens alguns punts a tenir en compte:

      • Per intentar reduir les conseqüències de la crisi de la COVID-19 a la teva activitat com a amfitrió, et recomanem que actualitzis la política de cancel·lació.
      • Si apliques una política estricta, pots canviar-la per una de flexible o moderada. Per fer-ho, entra a la configuració que trobaràs a la pàgina de l'anunci. Recorda que pots tornar a establir la política de cancel·lació estricta quan vulguis.
      • Airbnb vol ajudar els amfitrions que ofereixen més flexibilitat amb un filtre de cerca que permet mostrar els anuncis en funció de la flexibilitat de la política de cancel·lació, de manera que els hostes puguin trobar fàcilment els que millor s'adaptin a les seves necessitats.

      Netedat

      La netedat ara és més important que mai. Aquí tens alguns consells per informar els hostes de les mesures addicionals que estàs prenent:

      • Millora la teva rutina de neteja: per ajudar a reduir la propagació de la COVID-19, pots adherir-te al nostre protocol de neteja avançada. Ja l'hem posat en marxa als Estats Units i també l'hem començat a implementar en altres països i regions. Hem elaborat aquest protocol amb la col·laboració d'experts en salut i d'acord amb les recomanacions dels Centres per al Control i Prevenció de Malalties dels Estats Units (CDC, per la sigla en anglès). Si ja segueixes aquestes pautes de neteja avançades, pots enviar un missatge als hostes abans de l'estada per explicar-los-ho.
      • Actualitza la descripció de l'allotjament: si bé no està permès dir que l'allotjament està lliure de coronavirus, sí que pots explicar amb detall de quina manera fas la neteja. (Per exemple, pots afegir: «A causa del coronavirus, hem adoptat mesures addicionals per netejar i desinfectar les superfícies de contacte freqüent entre una estada i la següent.»)

      Esperem que aquests suggeriments et siguin útils per tornar a rebre hostes. Seguirem compartint tendències i consells de viatge per ajudar-te a fer d'amfitrió malgrat els problemes ocasionats per la pandèmia de COVID-19. Tingues a mà la pàgina Airbnb.com/COVID i consulta-la sovint per estar al dia de les novetats.

      * Segons les dades de les reserves a Airbnb a 2 de juny del 2020.

      La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.

      Aspectes destacats

      • Com que en aquests moments planificar de forma anticipada és molt difícil per a tothom, et recomanem que et plantegis la possibilitat d'acceptar reserves d'última hora i d'oferir opcions de cancel·lació flexibles.

        • També pots oferir un accés independent i altres opcions que ajudin a mantenir les mesures de distanciament físic.

        • Explica'ls com has millorat la rutina de neteja de l'espai, especialment si segueixes aquestes pautes.

        Airbnb
        4 de juny de 2020
        T'ha resultat útil?

        Potser també t'interessa

        Potser també t'interessa