Salta
    Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits
    Com ajudem els viatgers a organitzar viatges més flexibles

    Com ajudem els viatgers a organitzar viatges més flexibles

    Descobreix com pots organitzar el teu pròxim viatge amb reserves flexibles.
    Escrit per Airbnb el dia 23 de març de 2020
    Lectura de 3 minuts
    S'ha actualitzat el dia 25 de març de 2020

    Normalment, molts viatgers aprofiten aquesta època de l'any per planificar les seves vacances a Airbnb. Entenem que la incertesa que ha generat el brot de coronavirus (COVID-19) ha fet que molts de nosaltres ens preguntem si podem començar a planificar viatges futurs. I, tot i que no tenim la resposta, volem recordar-te que som aquí per fer-te costat.

    Així, doncs, per tal que els membres de la nostra comunitat puguin fer plans sense cap mena de preocupació, hem creat noves eines que els ajudaran a trobar opcions més flexibles. Aquestes són algunes de les noves funcions i recomanacions que oferim per poder fer reserves més flexibles:

    1. Filtre per a les polítiques de cancel·lació
    Hem afegit un filtre de cerca nou que et facilita trobar i reservar allotjaments amb polítiques de cancel·lació flexibles. Abans de fer la reserva, pots seleccionar la política de cancel·lació que millor s'adapti a les teves circumstàncies:

      • Flexible: rebràs un reembossament íntegre del preu per nit si la cancel·les fins a 1 dia abans de l'arribada.
      • Moderada: rebràs un reembossament íntegre del preu per nit si la cancel·les fins a 5 dies abans de l'arribada.
      • Estricta: rebràs un reembossament del 50 % del preu per nit si la cancel·les fins a 1 setmana abans de l'arribada.

      2. Reembossament íntegre de la tarifa de servei de l'hoste d'Airbnb
      Sabem que les circumstàncies canvien constantment. Per això, volem que els viatgers puguin planificar els seus viatges sense tenir cap mena de preocupació. Si fas una reserva entre el 10 de març del 2020 i l'1 de juny del 2020 i després has de cancel·lar-la, et reembossarem la tarifa de servei de l'hoste d'Airbnb mitjançant un cupó que podràs fer servir en el teu pròxim viatge, encara que en condicions normals no tinguessis dret a aquest reembossament.

      Per trobar el cupó de viatge: accedeix al teu perfil, selecciona Compte i ves a la secció Pagaments i cobraments. Quan facis una reserva nova, podràs seleccionar el crèdit de viatge com a opció de pagament.

        3. Rep els reembossaments abans amb la nostra eina nova
        Hem posat en marxa una nova eina que fa que sigui més fàcil per als amfitrions oferir un reembossament quan l'hoste ha seleccionat una política de cancel·lació moderada o estricta i ha de cancel·lar la seva reserva a causa del brot de coronavirus. Els amfitrions decideixen quines polítiques de cancel·lació volen aplicar. Cal tenir en compte que molts d'ells es depenen dels ingressos que obtenen a través d'Airbnb per arribar a final de mes i, per tant, has d'entendre que potser no poden enviar-te un reembossament de les reserves amb polítiques de cancel·lació moderades o estrictes.

          Si ja havies planificat algun viatge, pot ser que reuneixis els requisits per rebre un reembossament íntegre d'acord amb la nostra Política per a casos de força major. Tingues a mà aquesta pàgina del Centre d'ajuda per obtenir la informació més recent sobre les reserves que compleixen els requisits i que es poden cancel·lar sense penalitzacions d'acord amb aquesta política.

          Volem oferir als hostes la possibilitat de prendre les decisions adequades pel que fa als seus viatges, per això hem creat aquestes noves polítiques. Si vols estar al dia de les darreres novetats, ves a: Airbnb.com/COVID.

          Airbnb
          23 de març de 2020
          T'ha resultat útil?