Afegeix detalls que agradin als hostes

Quan els hostes entren a The Beach Lodge, a Hollywood, Califòrnia, es fan una idea immediata de qui és Tiffany Caliva-Talledo. La seva consideració i amor pel disseny se senten a través de les seves eleccions en matèria de decoració: els colors, les textures i cada detall personalitzat. Com a antiga directora creativa, sempre ha tingut cura dels detalls. Aquí explica els seus secrets per tenir èxit a Airbnb.

«Abans de reformar The Beach Lodge, només era una casa verda, lletja i podrida. La gent l'anomenava el "cau de les drogues" i, quan passaven per davant, ho feien a correcuita! Els veïns pensaven que estàvem bojos per comprar-la, però vaig veure alguna cosa especial en ella i vaig pensar que si podíem restaurar-la, la gent vindria. Li he dedicat tot el meu amor i crec que els hostes tornen per aquesta mateixa raó».

Crea un bon ambient
«Per crear experiències inoblidables cal que primer decideixis l'estil adequat. Quan dissenyo un espai, dic als meus clients que comencin amb un sentiment en comptes d'un tema. Què vols que sentin els hostes quan entrin a l'allotjament? Comoditat? Alegria? Serenitat? Per a The Beach Lodge, en lloc d'emprar el típic tema costaner, vaig pensar de manera holística en els colors, les textures i els detalls: patrons que destaquen en contrast amb neutres lleugers, textures que evoquen la sorra i moltes plantes per fer que l'interior sembli l'exterior».

Dissenya amb un pressupost econòmic
«Decorar no cal que sigui costós! Els mercats i les botigues de segona mà estan plens de tresors barats i peces úniques que semblen tenir una història. Només has de buscar un poc. A mi m'han atret especialment els objectes que representen la meva herència filipina i asiàtica. Els elements que tries per al teu espai han de dir alguna cosa, i junts ajudaran a explicar la història més gran del teu allotjament».

Experimenta
«Un altre consell que comparteixo amb els meus clients és que s'ha d'experimentar. Canvia la decoració. Prova coses noves. Fes actualitzacions cada temporada. És la millor manera de descobrir què funciona per al que estàs intentant aconseguir i què no. Pensa en el teu espai com una persona amb complexitats i caràcter propis. De la mateixa manera que et passa a tu, les transformacions, els canvis i les modificacions et fan descobrir una versió millor.»

Crea miniescapades
«M'encanta jugar amb l'espai i l'interès visual de maneres inesperades. Un consell que recomano és crear miniescapades a casa teva: petites zones on els hostes puguin evadir-se i refugiar-se a llegir un llibre. Es poden posar mantes, coixins o un quadre a un racó perquè esvanir-se sigui més fàcil. Pensa com podries crear aquests petits raconets acollidors».

Fes que sigui personal
«Sempre que sigui possible, ajuda a personalitzar l'estada dels teus hostes amb detalls especials. Per exemple, si algú menciona que està celebrant un aniversari, deixaré magdalenes dels meus forns locals preferits. Si són vegans, els faré una llista de restaurants locals. Si és una família amb nens, canviaré els coixins i els llençols per uns de més resistents. Aquests detalls realment et fan destacar. Podràs veure'ls reflectits en les avaluacions i repetir les reserves».

Dona'ls un regal per portar a casa
«Recomano donar als hostes una memòria o un record quan arribin com un senzill gest especial i acollidor, com ara xecs regal bescanviables a negocis propers o postals d'artistes locals».

«Per portar aquesta idea encara més enllà, els hostes poden comprar articles de The Beach Lodge directament, incloent-hi bates i llençols ecològics o articles vintage, o des de la botiga en línia que vaig crear. També he presentat marques locals i de dones, que són importants per a mi. D'això no en trec cap benefici. Tot tracta de connectar les persones amb aquestes marques. Per a mi, és molt més que una manera d'evadir-se.»

Posa't al capdavant
«Hem anomenat l'allotjament The Beach Lodge perquè, per a nosaltres, és com una cabanya i és un espai acollidor perquè la gent es reuneixi. Poso jocs de taula, matalassets de ioga, material per a manualitats, una barbacoa, tovalloles de platja, bicicletes, llibres per perdre's en altres mons i un tocadiscos. Viatjar és ampliar els horitzons i aquestes activitats poden ajudar la gent a crear records i noves formes de ser. Tingues en compte quin equipament i serveis poden ajudar a millorar la seva experiència en general».

Recorda que el que més importa són els detalls! Els detalls! Els detalls! Amb aquestes petites pinzellades, els hostes sentiran com has cuidat el teu espai i continuaran tornant.

Més informació sobre com allotjar hostes