Recursos per al responsable de reserves

Comença pels aspectes bàsics

Per obtenir els resultats que busques, comença la teva cerca escollint la destinació, les dates d'arribada i sortida i el nombre total d'hostes.

Un cop tinguis els resultats de la cerca bàsica, podràs afegir filtres addicionals.

Filtres addicionals

Fes un clic o un toc als filtres més populars, com ara Tipus d'allotjament o Preu, que trobaràs a la pàgina dels resultats de cerca, o selecciona Més filtres per accedir a totes les opcions que ofereix el filtre de cerques.

El nostre objectiu és fer que trobar l'allotjament que busques sigui bufar i fer ampolles. Per això, seguirem modificant els filtres quan calgui. Aquí tens una llista d'algunes de les opcions que poden estar disponibles per a la teva cerca:

• Tipus d'allotjament: tria entre diverses opcions, com ara un allotjament sencer o una habitació privada.
• Preu: fes servir la barra lliscant per ajustar l'interval de preus i trobar els allotjaments que s'ajustin a la teva butxaca.
• Flexibilitat de cancel·lació: mostra els allotjaments que ofereixen una política de cancel·lació flexible.
• Habitacions i llits: indica el nombre d'habitacions, banys i llits que necessites.
• Reserva immediata: troba allotjaments que puguis reservar sense haver d'esperar que l'amfitrió accepti la teva sol·licitud.
• Prestacions: selecciona les prestacions que necessites per a la teva estada, com ara cuina o televisor.
• Instal·lacions: escull les instal·lacions que busques, com ara un gimnàs o una piscina.
• Accessibilitat: tria les prestacions que necessites per poder-te moure amb comoditat i seguretat per l'allotjament.
• Barris: en alguns llocs, pots seleccionar les parts de la ciutat que més t'interessin.
• Idioma de l'amfitrió: troba amfitrions que parlin una llengua que coneguis.
• Normes de la casa: cerca allotjaments que acceptin animals de companyia.

Un cop hagis escollit la destinació, hagis introduït les dates d'arribada i sortida i hagis escrit el nombre total d'hostes, podràs afegir filtres addicionals per trobar espais que compleixin els teus requisits d'accessibilitat.

Selecciona Més filtres a la pàgina de cerca.

Busca la secció Accessibilitat i selecciona Tria les prestacions del teu allotjament.

Selecciona els filtres que s'ajustin als teus requisits.

Consell: per optimitzar els teus resultats de cerca, et recomanem que seleccionis les prestacions d'accessibilitat prioritàries i que revisis cada anunci per assegurar-te que compleix totes les teves necessitats.

Els resultats de la cerca mostraran els anuncis que tinguin els filtres d'accessibilitat que hagis seleccionat. Selecciona un anunci que t'interessi per llegir-ne la descripció, les avaluacions que n'han fet els hostes anteriors o per veure'n les fotos.

Desplaça't cap avall per revisar les fotos a la secció d'accessibilitat.

Si tens algun dubte, et donem alguns consells útils i exemples de preguntes que pots fer a l'amfitrió:

• Et recomanem que notifiquis a l'amfitrió les mesures exactes que necessites per als següents espais:
  • Amplada de la porta d'entrada a l'allotjament, del dormitori i del bany.
  • Espai al voltant del llit.
  • Espai dins del bany.
• Hi ha cap esglaó per pujar o entrar al dormitori o al bany que hi ha la planta principal de l'allotjament?
• Pots descriure el recorregut des del carrer o la vorera fins a l'entrada principal? Hi ha esglaons, pendents pronunciats, grava, etc.?
• És possible apartar el mobiliari (taules auxiliars, otomanes, etc.) perquè hi hagi més espai per moure's?
• Hi ha una il·luminació adequada a l'entrada de l'allotjament perquè els hostes amb visió disminuïda es puguin orientar bé?
• Tens una versió digital de la guia i les normes?

Si se't mostren pocs resultats de cerca, tingues en compte que els amfitrions no estan obligats a afegir la informació sobre accessibilitat, de manera que pot ser que no l'hagin inclòs. En aquest cas, pots ampliar la cerca sense fer servir els filtres d'accessibilitat. Tingues present que, encara que l'anunci no tingui seleccionades les prestacions d'accessibilitat, no vol dir que no n'ofereixi. Si trobes un allotjament que creus que et pot servir, posa't en contacte amb l'amfitrió per comprovar si es pot adaptar a les teves necessitats.

Un cop hagis seleccionat un anunci, accedeix a la pàgina de pagament.

Pas 1: selecciona l'opció Viatge de feina a la pàgina de pagament.

Per poder reservar un allotjament per a una altra persona, has de marcar que la reserva és un viatge de feina.
Selecciona el botó És un viatge de feina?

Pas 2: reserva aquest espai per a una altra persona.

Selecciona Afegeix dins de Reserva aquest espai per a una altra persona per començar a buscar un viatger en concret.

Pas 3: cerca el nom del viatger.

Fes servir la barra de cerca per trobar un viatger de la teva empresa per nom o adreça electrònica. Si el nom o l'adreça electrònica del viatger no apareix o si es tracta d'algú de fora de la teva empresa, selecciona l'opció Afegeix un nou viatger.

Pas 4: confirma el viatger.

Un cop hagis trobat el viatger o l'hagis afegit, fes clic a Desa per afegir-lo a la reserva.

En alguns casos, és possible que els viatgers hagin de completar el seu perfil d'Airbnb, hagin de concedir permisos perquè facin reserves en nom seu, o bé hagin de crear un compte d'Airbnb. No et preocupis: pots completar la reserva i, mentrestant, nosaltres us guiarem a tu i al viatger per enllestir el que faci falta.

Pas 5: completa la reserva.

Ja s'ha afegit el viatger a aquesta reserva. Completa la reserva seleccionant l'opció Confirma i paga.

Pas 6: confirmació de la reserva.

Quan hagis completat els passos anteriors, rebràs un missatge de confirmació.

També rebràs una confirmació per correu electrònic.

Si el viatger per al qual estàs fent la reserva ha de completar passos addicionals, t'anirem informant sobre l'estat de la reserva i li enviarem un recordatori perquè enllesteixi el seu perfil.

Hola, <Host>,

Com anem? Espero que bé.

Treballo organitzant viatges i crec que el teu allotjament seria una opció excel·lent per als nostres hostes VIP.
Podries confirmar-me la informació següent?

Hi ha obres a prop que puguin causar molèsties pel soroll durant l'estada?

Pots confirmar-me la distància entre l'allotjament i <Destinació que l'hoste visitarà>?

<Qualsevol pregunta relacionada amb les necessitats específiques dels hostes, com ara si l'allotjament té estris de cuina bàsics, si s'admeten animals de companyia, si hi ha opcions d'accés independent per a l'arribada, etc.>

Si tens alguna pregunta, no dubtis a posar-te en contacte amb mi i, amb molt de gust, et donaré més informació.

Moltes gràcies,

Organitzador de viatges