Centre d'ajuda – pàgina d'inici
Un cop hagis escrit allò que vols cercar, se't mostraran els suggeriments. Fes servir les fletxes amunt i avall per donar una ullada a tots els suggeriments. Per seleccionar-ne un, prem Retorn. Si el fragment seleccionat és una oració, se cercarà aquest text. Si el suggeriment és un enllaç, el navegador obrirà la pàgina.
Inicia la sessió o registra't
Guia
•
Viatger

Reembossaments per reserves cancel·lades

Vols un reembossament? El primer pas és enviar un missatge a l'amfitrió per mirar de trobar una solució al problema. Si l'amfitrió no hi pot fer res, et pot oferir un reembossament parcial a través del Centre de resolucions. Aquí t'expliquem com funcionen els reembossaments quan les coses no surten tal com estaven previstes.

Com rebràs els diners?

Has de sol·licitar un reembossament abans o després d'una estada o d'una experiència? Primer, parla amb l'amfitrió sobre l'import a través del fil de missatges i, si ho accepta, ves al Centre de resolucions per demanar-li que et faci un pagament. Si no accepta l'import en un període de 72 hores, posa't en contacte amb nosaltres per demanar-nos que hi intervinguem. 

Sol·licita un reembossament
Com puc rebre un reembossament a través del Centre de resolucions?

Reembossaments d'experiències
T'expliquem què has de fer si tens algun problema durant el viatge que t'impedeix participar en una experiència a Airbnb.

Cancel·lar la reserva durant l'estada
Descobreix com funciona la Política de canvi de reserva i reembossament i com pot aplicar-se en situacions en què l'allotjament o l'equipament i els serveis no són els que esperaves.

Com t'ajuda el Centre de resolucions?
Descobreix com pots fer servir el Centre de resolucions per sol·licitar o enviar un pagament per qüestions relacionades amb la teva estada a Airbnb.

Quan rebràs els diners? 

Bones notícies: si compleixes els requisits per obtenir un reembossament, el rebràs de forma automàtica en un termini de 10 dies, o fins i tot abans. Tan aviat com cancel·lis la reserva, te n'enviarem el reembossament, però potser el banc o l'emissor de la targeta de crèdit tardaran una mica a fer-te'l arribar. Tot depèn de com hagis fet el pagament i d'on visquis.

Quan rebré el reembossament?
Descobreix quan rebràs el reembossament i en quins casos pot tardar més, en funció del teu mètode de pagament i de la regió on et trobis.

Reembossaments automàtics
On i quan trobaràs el reembossament si compleixes els requisits?

T'hem ajudat amb aquest article?

Articles relacionats

Obtén ajuda amb les reserves, el compte i molt més.
Inicia la sessió o registra't