24 articles, 6 vídeos

Hospitalitat

Descobreix com delectar els hostes, crear estades memorables i aconseguir avaluacions de 5 estrelles.
24 articles, 6 vídeos
Filtres per tipus de contingut
Com pots anticipar-te als contratemps com a amfitrió?
La Superhost Diana comparteix els seus consells per afrontar moments difícils que pots viure quan allotges hostes.
Messaging with guests
Prova aquests consells per cercar, enviar i programar missatges de forma ràpida i senzilla.
Avoiding cancellations
Tingues el calendari al dia, modifica la configuració i coneix les teves responsabilitats.
Turning demand into earnings
Fes servir les eines per a amfitrions d'Airbnb per treure el màxim profit de la temporada alta.
Scheduling messages to save time
Comunica't amb els hostes de forma automàtica des de l'arribada fins a la sortida.
Welcoming your first guests
Fes que els hostes gaudeixin sempre d'una estada inoblidable.
Afegeix detalls que agradin als hostes
Una exdirectora creativa comparteix els seus millors consells de decoració.
Detalls que els hostes valoren molt
Millora la categoria dels serveis que ofereixes i sorprèn els teus hostes.
Practicar l'hospitalitat inclusiva i combatre els prejudicis
Estratègies i consells útils per als amfitrions per part d'experts.
Fes que l'estada dels hostes sigui especial
Una amfitriona experimentada comparteix la seva estratègia per oferir-los una càlida benvinguda.
Què passa quan els hostes cancel·len o modifiquen una reserva?
Descobreix com afecta un canvi de plans al teu cobrament.
Maneres ben senzilles de complaure els hostes que fan estades llargues
Et donem un seguit de consells per deixar els hostes contents i obtenir bones avaluacions.
Estableix unes normes de la casa útils
Protegeix el teu allotjament i millora l'experiència dels hostes.
Consells per simplificar les tasques com a amfitrió durant la temporada alta
Segueix una llista de comprovació per a la neteja, fes servir les eines per agilitzar la sortida i actualitza l'equipament i els serveis.
Crear una guia per als viatgers
Ajuda els hostes a conèixer millor la teva zona amb una guia de viatge digital personalitzada.
Què puc fer si rebo una avaluació injusta?
Demana que eliminem les avaluacions que infringeixin la nostra Política d'avaluacions.
Escriu una guia de la casa amb informació sobre el teu espai
Només l'hauràs de redactar una vegada i podràs proporcionar informació important a tots els teus hostes.
Estalvia temps amb les respostes ràpides
Les plantilles de missatges fan que sigui més fàcil enviar informació important als viatgers.
Simplifica les arribades amb un pany intel·ligent connectat a Airbnb
Els amfitrions amb allotjaments als Estats Units i al Canadà poden posar panys compatibles.
Prepara el teu espai per rebre-hi els hostes
Tot gira al voltant dels detalls, des d'uns coixins macos i ben col·locats fins als serveis que ofereixes.
Com oferir accés independent a l'allotjament per estalviar maldecaps amb les arribades
Afegeix un pany intel·ligent, un teclat numèric o una caixa forta per accedir fàcilment a la teva propietat.
Comunica't de manera més eficient amb les millores dels missatges
Ben aviat, us presentarem les noves respostes ràpides, els fils de conversa i les eines de modificació.
Per què són importants les avaluacions
Les avaluacions a Airbnb t'ajuden a impulsar la teva activitat com a amfitrió i a generar confiança de cara als hostes.
Com puc gestionar una avaluació negativa?
Respon a les avaluacions negatives amb accions específiques que suposin una millora.
Un procés d'arribada que sigui bufar i fer ampolles
Ofereix-los instruccions pas a pas i una càlida benvinguda.
Sorprèn els teus hostes amb una benvinguda que mai oblidaran
Aquí tens algunes idees d'allò més originals per rebre els hostes amb un detall, com ara flors fresques, notes personalitzades i molt més.
Capejar la temporada baixa
Compara anuncis similars, accepta estades més curtes i crea un recorregut fotogràfic.
Com puc aconseguir la categoria de Superhost?
Aconsegueix més reserves, fes que l'anunci destaqui i ofereix estades de 5 estrelles.
Aprofita al màxim la temporada alta
Tingues força disponibilitat al calendari, defineix un preu competitiu i simplifica el procés d'arribada i de sortida.
Pràctiques inclusives perquè tots els hostes se sentin com a casa
Rep consells dels amfitrions més veterans, des de com posar al dia el teu anunci fins a com avaluar els viatgers.