Què has de saber per allotjar famílies?

Amb moltes oficines, escoles i llars d'infants tancades arreu del món, els pares ara tenen més flexibilitat per triar on viure i treballar. Hi ha molta gent que vol viatjar amb més freqüència i, fins i tot, traslladar-se temporalment amb la família a llocs amb més espai i accés a l'aire lliure.

Tot i que no tots els espais són segurs per a la canalla, t'expliquem tot el que has de saber si t'estàs plantejant allotjar famílies amb nens.

Si no t'acaba de convèncer rebre hostes amb nens al teu espai, pots prendre mesures per sentir-te més a gust.

Indica amb antelació als hostes els serveis que ofereix el teu espai i els que no.

Ajuda els pares a preparar l'equipatge indicant-los tots els equipaments i serveis per a famílies de què disposes. La teva guia també pot incloure recomanacions sobre on poden trobar tot el que necessiten.

Si vols començar a allotjar famílies, a continuació et donem alguns consells perquè, a poc a poc, vagis preparant l'espai i el canvi sigui més senzill:

• Tria mobles que siguin robustos i segurs; si és possible, evita el vidre.
• Opta per una decoració minimalista, sense elements superflus, per facilitar la neteja de l'espai.
• Posa els objectes afilats i tot allò que es pugui trencar fora de l'abast de la mainada.
• Si no vols que es trenqui la vaixella, proporciona plats i gots de plàstic reutilitzables.
• Col·loca baldes als armaris i protectors als endolls.
• Utilitza teixits duradors i fàcils de netejar, com ara els que es fan servir per als coixins d'exterior.
• Si tens parquet, cobreix-lo amb catifes que es puguin rentar.

Pren precaucions de seguretat bàsiques per ajudar a protegir els hostes i el teu allotjament.

• Instal·la una alarma de fum, un detector de monòxid de carboni i un extintor a prop de la cuina per contribuir a la tranquil·litat de tots.
• Recorda indicar que ofereixes aquests serveis al teu anunci i no t'oblidis de canviar-ne les piles amb regularitat.
• Inclou els números d'emergència locals a la teva guia de la casa i a una targeta que els hostes puguin consultar fàcilment.

Et recomanem que afegeixis les despeses de neteja.
Molts amfitrions inclouen les despeses de neteja per cobrir el cost dels productes de neteja o d'un servei de neteja professional. Aquí tens més informació sobre com cobrar les despeses de neteja si encara no ho fas.

Estigues al cas de què cal fer si hi ha cap problema.
Per més que et preparis, sempre pot sorgir algun imprevist. Per això t'oferim recursos que t'ajudaran a dur a terme la teva activitat com a amfitrió a Airbnb amb garanties.

• Sol·licita un pagament a través del Centre de resolucions: pots accedir al Centre de resolucions si t'ha desaparegut o s'ha espatllat algun article, per cobrar algun servei addicional o si tens qualsevol altre problema relacionat amb una estada, com ara si t'han perdut les claus de casa. També pots enviar diners a un hoste per compensar-lo per algun inconvenient, com ara que l'espai no estigués preparat en el moment de l'arribada.
• Descobreix com et protegim: AirCover per a amfitrions inclou la Protecció contra danys per a l'amfitrió i l'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió. És una protecció que tens inclosa automàticament en totes les situacions i, a més, és de franc.
  

Si t'interessa atreure famílies, et recomanem que tinguis present fins al més mínim detall. D'aquesta manera, et serà més fàcil destacar entre la resta d'amfitrions. Per tal que se sentin com a casa, posa a la seva disposició els articles que més es demanen, com tovalloles i llençols extres. També és útil deixar-los paper higiènic de recanvi i articles per al rebost, com sal, pebre negre o altres productes bàsics per a la cuina. 

Agafa més idees amb l'Elsie, una amfitriona de Nashville, Tennessee, que ens explica el seu secret per crear un espai apte per a famílies:

Suggeriment: procura que no faltin mai articles de neteja (sobretot paper de cuina, tovalloletes desinfectants i llevataques), especialment quan es tracta d'estades llargues.

Després d'haver seguit aquests passos per adequar l'espai per a famílies, també és hora d'afegir a l'anunci la informació nova i tots els equipaments i serveis que ofereixes.

• Un títol i una descripció nous poden ajudar-te a atreure el tipus adequat de viatgers i a establir expectatives clares.
• Els hostes que tenen la intenció de viatjar amb nens poden fer servir els filtres de cerca per afinar els resultats, de manera que et recomanem que també posis al dia l'equipament i els serveis. (Si tens més d'un anunci, pots modificar l'equipament i els serveis de tots els teus espais des de la pàgina Anuncis.) Per exemple, el bressol i la trona són articles imprescindibles per a les persones que viatgen amb nadons.
• Si l'allotjament té cuina o disposa d'equipaments com aire condicionat, rentadora o assecadora, indica-ho a l'anunci.
• Si hi ha una rentadora a disposició dels hostes, indica si proporciones el detergent per a la roba i si té cap cost addicional.
• És molt més còmode banyar la canalla en una banyera. Si en tens, assegura't d'indicar-ho a l'anunci i inclou-ne una foto a la galeria d'imatges.
• Assegura't bé que les fotos reflecteixen tot el que has descrit. Dona un cop d'ull al nostre tutorial de fotografia pas a pas per aprendre a destacar tot el que fas per satisfer les necessitats dels viatgers.

Preparar el teu espai per rebre famílies amb nens pot requerir certa feina extra, sí, però tenir la consideració d'afegir aquests equipaments i serveis és una de les millors maneres d'obsequiar tots els teus hostes.

La Protecció contra danys per a l'amfitrió d'AirCover per a amfitrions, l'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió i l'Assegurança de responsabilitat civil per a experiències no cobreixen els amfitrions que ofereixen allotjaments o experiències al Japó (on s'apliquen l'Assegurança per a l'amfitrió al Japó i l'Assegurança de protecció per a experiències al Japó), així com tampoc no cobreixen els amfitrions que ofereixen allotjaments a través d'Airbnb Travel LLC. Els amfitrions que ofereixen allotjaments o experiències a la Xina continental disposen del Pla de protecció per a l'amfitrió a la Xina. Tingues en compte que tots els límits de les cobertures es mostren en dòlars (USD).

L'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió i l'Assegurança de responsabilitat civil per a experiències provenen d'empreses asseguradores externes. Si allotges viatgers al Regne Unit, la companyia que ofereix l'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió i l'Assegurança de responsabilitat civil per a experiències és Zurich Insurance Company Ltd. i Airbnb UK Services Limited, com a representant designat d'Aon UK Limited, d'acord amb l'autorització i la normativa de l'autoritat britànica de reglamentació del sector financer (Financial Conduct Authority, FCA), s'encarrega d'aplicar-la sense cap cost addicional per als amfitrions al Regne Unit. El número de registre d'Aon a l'FCA és el 310451. Pots consultar aquesta informació al Registre de serveis financers que trobaràs al web de l'FCA o posant-te en contacte amb l'FCA al 0800 111 6768. La pòlissa de responsabilitat civil per a l'amfitrió i la pòlissa de responsabilitat civil per a experiències que inclou AirCover per a amfitrions estan regulades per la Financial Conduct Authority. La resta de productes i serveis no estan regulats per Airbnb UK Services Limited. FPAFF610LC 

La Protecció contra danys per a l'amfitrió no és una assegurança i no està relacionada amb l'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió. A través de la Protecció contra danys per a l'amfitrió, rebràs un reembossament per alguns dels danys que els hostes puguin causar a l'allotjament i a les teves pertinences en cas que ells no paguin els desperfectes. Per als allotjaments ubicats a l'estat de Washington, les obligacions contractuals d'Airbnb en virtut de la Protecció contra danys per a l'amfitrió estan cobertes per una pòlissa d'assegurança contractada per Airbnb. Als amfitrions que resideixen o que estan establerts fora d'Austràlia, se'ls apliquen aquestes Condicions de la Protecció contra danys per a l'amfitrió. Si els amfitrions resideixen o estan establerts a Austràlia, la Protecció contra danys per a l'amfitrió està subjecta a les Condicions de la Protecció contra danys per a l'amfitrió per als usuaris a Austràlia.

La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.