Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Coneix la Susan Bailey, membre del Consell dels amfitrions

    Descobreix com la seva afició va acabar convertint-se en una activitat principal i coneix els plans del consell per al 2021.
    Escrit per Airbnb el dia 13 de gen. de 2021
    Lectura de 5 minuts
    S'ha actualitzat el dia 19 de gen. de 2021

    Aspectes destacats

    • Gràcies a una idea que van tenir els seus fills, la Susan va començar a fer d'amfitriona a Airbnb.

    • Va poder ajudar a mantenir la seva família amb els ingressos que va rebre i va iniciar una nova carrera professional.

    • Com a membre del Consell dels amfitrions a Airbnb, ens explica quins són els plans per a aquest any.

    El Consell dels amfitrions està format per un grup d'amfitrions molt diversos, amb 17 membres provinents de 14 països i cinc continents, que han demostrat el seu compromís i que traslladaran els interessos de la comunitat mundial d'amfitrions a la planificació i la presa de decisions d'Airbnb el 2021. Cada mes presentarem un d'aquests membres i compartirem les últimes novetats del consell.

    La Susan Bailey es va convertir en amfitriona a Airbnb per casualitat. Quan es van mudar a Denver, Colorado, ella i el seu marit van decidir conservar l'habitatge que tenien a Long Beach, Califòrnia, per si canviaven d'idea i decidien tornar-se'n.

    Tot i que finalment van quedar-se a Colorado, no van vendre la seva propietat al sud de Califòrnia: la van llogar a la mateixa parella durant 19 anys, fins que aquesta va marxar perquè s'havien comprat una casa. Llavors, la Susan va començar a reformar la casa perquè la seva família s'hi pogués allotjar quan visitessin els parents que tenen a Long Beach. «Realment, mai no vaig pensar de llogar-la», assegura.

    Però, llavors, el pare de la Susan es va posar malalt i la seva mare necessitava ajuda econòmica per cobrir el cost de la seva atenció sanitària. Així, doncs, els seus fills van tenir una idea: podien anunciar la casa de Long Beach i la caseta que hi havia darrere a Airbnb i donar aquells ingressos a la seva mare.

    La Susan poc s'imaginava, però, que això suposaria l'inici d'una nova activitat que finalment li permetria deixar la seva feina en el sector tecnològic per centrar-se en la seva nova passió per l'hospitalitat.

    Continua llegint per descobrir com ha estat fins ara l'experiència de la Susan com a amfitriona, per conèixer la seva tasca al Consell dels amfitrions i per saber quins són els plans del consell per a aquest any.

    L'alegria d'una nova activitat professional

    «El meu modest esforç per ajudar el meu pare i la meva mare va donar lloc al naixement d'una petita empresa», diu la Susan. La casa de Long Beach i la «casita» que hi havia darrere eren tan populars que la Susan i el seu marit van decidir comprar una altra propietat a Seattle perquè la seva filla hi visqués. A més de l'habitatge principal, tenia una caseta a la part posterior que podien anunciar a Airbnb.

    Tot i que l'activitat de les seves propietats a Califòrnia i a Washington anava en popa, la Susan no s'havia plantejat la possibilitat d'oferir estades curtes a Colorado. «Llavors, vaig començar a renovar propietats per a altres persones, una per a un familiar i una per a una amistat», explica. «Aquestes dues estaven formades per l'habitatge principal, que és on viuen, i una unitat secundària, que és l'allotjament que jo preparo i gestiono.»

    Al final, la Susan va decidir posar fi a la seva exitosa carrera professional com a executiva de vendes i màrqueting en el sector tecnològic durant 33 anys per centrar-se en les propietats que gestiona a través d'Airbnb. «La meva filla diu: "Mare, la teva afició ha acabat convertint-se en la teva feina!". La veritat és que el que faig ara em fa molt feliç, molt més del que m'hauria imaginat mai, i mira que m'encantava la meva feina!»

    Ajudar els altres en temps de crisi

    «Tot just acabàvem de reformar una casa preciosa a Colorado per a la meva filla, que es traslladava a Denver des de Seattle, i vaig rebre una trucada d'un treballador d'Airbnb. Em va preguntar si podia acollir un hoste del Iemen l'endemà al matí. Havia estat perseguit al seu país per ser gai», explica la Susan.

    Malgrat que la Susan encara no havia acabat d'instal·lar ni els electrodomèstics, li va fer molta il·lusió participar en el programa Open Homes a Airbnb, que ara ha passat a formar part d'Airbnb.org, una entitat sense ànim de lucre que ajuda a trobar allotjaments per a les persones que ho necessiten en moments de crisi.

    «Això va ser l'inici d'una etapa en què vaig allotjar set famílies de refugiats de cinc països diferents durant un període de sis mesos. Encara estem en contacte amb totes elles», diu la Susan. «Diria que aquesta ha estat l'experiència més gratificant que he viscut com a amfitriona. Conèixer totes les dificultats a què han hagut de fer front per reconstruir les seves vides i trobar llibertat i seguretat ha estat tota una lliçó per a mi i m'ha ajudat a créixer com a persona.»

    Conèixer els altres membres del Consell dels amfitrions

    «M'encanta que els membres del consell siguin persones tan interessants, de països i cultures tan diferents, que reben hostes de tot el món amb els braços oberts», diu la Susan.

    Tot i que cada membre aporta experiències i objectius únics al grup, la Susan espera que el consell pugui ser una veu unificada que representi tots els amfitrions i que ajudi a incidir en les polítiques a través de les converses que es tinguin amb els alts càrrecs d'Airbnb.

    «Les necessitats dels hostes canvien contínuament i nosaltres parem esment a qüestions que podrien ser molt importants si es comparteixen en un context multicultural», explica.

    Els plans del Consell dels amfitrions

    En aquests moments, la Susan forma part del consell de tres entitats sense ànim de lucre i està molt contenta d'emprendre el seu nou paper com a membre del primer Consell dels amfitrions a Airbnb.

    «Crec que es poden establir objectius idealistes però assolibles i aconseguir grans millores», explica la Susan. «Penso que hem d'aspirar a fer realitat moltes coses.»

    Aquests són els plans del consell per a aquest any:

    • Crear comissions centrades en aspectes clau com ara la sostenibilitat, la diversitat i la pertinença, i en donar més poder als amfitrions a través de noves eines i formació.
    • Informar els amfitrions cada mes sobre les activitats programades i els plans del consell.
    • Fomentar una comunicació activa amb la comunitat d'amfitrions.
    • Representar activament un conjunt molt divers de veus dels amfitrions i ajudar a traçar el futur de la comunitat d'Airbnb.

    Estigues alerta per no perdre't les últimes notícies del Consell dels amfitrions. Compartirem les novetats de la reunió mensual del consell, juntament amb alguns suggeriments dels membres del consell.

    La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.

    Aspectes destacats

    • Gràcies a una idea que van tenir els seus fills, la Susan va començar a fer d'amfitriona a Airbnb.

    • Va poder ajudar a mantenir la seva família amb els ingressos que va rebre i va iniciar una nova carrera professional.

    • Com a membre del Consell dels amfitrions a Airbnb, ens explica quins són els plans per a aquest any.

    Airbnb
    13 de gen. de 2021
    T'ha resultat útil?