Tria com vols confirmar les reserves
Pots acceptar les reserves dels hostes a través d'Airbnb de dues maneres diferents: de forma automàtica amb la funció de reserva immediata o de forma manual responent a les sol·licituds de reserva que rebis a la safata d'entrada. A molts hostes els encanta la comoditat que els ofereix la funció de reserva immediata, que també permet als amfitrions estalviar temps i, fins i tot, aconseguir més reserves.
Què és la funció de reserva immediata?
La reserva immediata és una opció que permet que els hostes puguin reservar el teu allotjament immediatament per a les dates que tens disponibles al calendari. Així, no cal que revisis i acceptis totes les sol·licituds de reserva per separat.
Tots els hostes han d'acceptar les teves normes de la casa i complir els requisits d'Airbnb quan facin la reserva. Quan hagis publicat el teu anunci, podràs afegir unes opcions que requereixin que els hostes:
Tinguin un historial correcte a Airbnb, no hagin rebut cap avaluació amb menys de tres estrelles ni s'hagi notificat cap incidència relacionada amb ells al servei d'atenció al client.
Llegeixin i responguin a un missatge de reserva prèvia automatitzat que tu hauràs creat.
Com funciona el sistema de sol·licituds de reserva?
Les sol·licituds de reserva et permeten gestionar manualment les reserves dels hostes a través de la teva safata d'entrada d'Airbnb. Quan un hoste envia una sol·licitud de reserva, tindràs 24 hores per acceptar-la o rebutjar-la abans no caduqui. Podràs configurar les notificacions per assegurar-te que reps les sol·licituds al més aviat possible.
Quan un hoste sol·licita una reserva, les dates es bloquegen automàticament al calendari per evitar que et facin sol·licituds per als mateixos dies. Tingues present que aquestes dates romandran bloquejades si acceptes la sol·licitud de reserva o si deixes que caduqui, així que és important que responguis a totes les sol·licituds amb rapidesa.
Quina opció prefereixes?
A continuació t'expliquem algunes de les coses que has de tenir en compte a l'hora de decidir com vols rebre les reserves:
Reserva immediata
Als hostes els agrada poder confirmar les reserves immediatament i això et pot ajudar a atraure més reserves.
Amb la funció de reserva immediata, acceptes les reserves que compleixen uns paràmetres que decideixes tu.
Per tant, has de mantenir el calendari actualitzat i sincronitzar-lo amb qualsevol altre calendari que facis servir.
Sol·licituds de reserva
Als hostes els agrada rebre respostes ràpidament, per la qual cosa és millor fer servir aquesta opció només si, en general, pots respondre de seguida i sempre en un termini de 24 hores.
Amb les sol·licituds de reserva, pots explicar amb més detall si l'allotjament té normes o característiques especials; per exemple, si hi ha unes escales molt dretes per arribar a l'única entrada.
Tingues en compte que no pots rebutjar sol·licituds de reserva per motius que infringeixin la Política d'Airbnb contra la discriminació.
Tria el mètode que t'ajudi a fer que els hostes no hagin de cancel·lar les reserves per motius que es podrien evitar, cosa que pot comportar penalitzacions. Pots canviar de mètode sempre que vulguis a través de les opcions de reserva.
La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.