Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Un missatge dels nostres fundadors

    «La nostra prioritat és la salut pública i la de les nostres comunitats.»
    Escrit per Airbnb el dia 17 de març de 2020
    Lectura de 2 minuts
    S'ha actualitzat el dia 27 d’abr. de 2021

    Sabem que els amfitrions de la nostra comunitat estan passant per uns moments difícils i som conscients que possiblement ens esperin encara uns dies plens de dubtes i incertesa.

    Avui els fundadors d'Airbnb, Brian Chesky, Joe Gebbia i Nate Blecharczyk han reafirmat el seu compromís d'ajudar els amfitrions en aquests moments difícils i de garantir la seguretat de tots els membres de la nostra comunitat.

    Apreciats amfitrions,

    Sabem que molts de vosaltres esteu notant una reducció important de les reserves i un gran nombre de cancel·lacions a causa de la crisi sanitària global que estem patint. Els darrers dies han estat terriblement complicats i incerts per a tothom. El nostre objectiu és ser tan transparents i proactius com sigui possible.

    En primer lloc, estem convençuts que d'aquesta crisi ens en sortirem plegats, ja que el nostre èxit depèn del dels amfitrions. Estem treballant nit i dia per crear un pla d'acció que us ajudi a superar aquests moments tan difícils. Tan aviat com el tinguem definit, al llarg de les pròximes setmanes, us n'explicarem tots els detalls.

    En segon lloc, com que l'Organització Mundial de la Salut va declarar la COVID-19 una pandèmia, dissabte passat vam prendre la difícil decisió de posar en marxa una política global que permet que tots els viatgers puguin cancel·lar les reserves que compleixen certs requisits i rebre un reembossament íntegre, incloent-hi totes les tarifes d'Airbnb. Sabem que aquesta decisió comporta que molts de vosaltres ara estigueu en una situació difícil. Molts amfitrions ja estaven acceptant cancel·lacions fora de les polítiques establertes. Alguns de vosaltres ens heu preguntat per què ho hem fet, tenint en compte que altres empreses del sector ni s'ho han plantejat. Volem assegurar-nos que entenguis el motiu d'aquesta decisió.

    Aquesta pandèmia està fent que ciutats i nacions senceres hagin de prendre mesures dràstiques. En plena crisi sanitària, la nostra prioritat és la salut pública i la de les nostres comunitats. No volíem que els viatgers haguessin d'arriscar-se a posar-se en perill per no perdre les reserves, i que això pogués suposar un risc per a la salut pública. Creiem que és la decisió més responsable tenint en compte les directrius dels governs i dels experts en salut.

    Som conscients que la nostra comunitat ha quedat molt afectada pel coronavirus, però també sabem que tot això passarà i que la gent tornarà a viatjar. Moltes persones comencen a fer servir Airbnb per reservar allotjaments a prop de casa seva i estades llargues, motiu pel qual hem de contribuir a fer que la situació se solucioni com més aviat millor. La socialització és una característica intrínseca en els humans i tard o d'hora tornarem a sortir i a trobar-nos, però ara per ara la nostra prioritat és posar el nostre granet de sorra per garantir la seguretat de tothom.

    Som una gran comunitat i junts ens en sortirem.

    Els fundadors d'Airbnb,

    Brian, Joe i Nate

    Airbnb
    17 de març de 2020
    T'ha resultat útil?