Salta
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Salta al contingut d'ajuda principal

Com puc mantenir el meu compte segur?

Llegeix els consells següents sobre com pots millorar la seguretat del teu compte i de les teves dades.

Autenticació multifactor

Si inicies sessió des d’un dispositiu nou o modifiques dades sensibles del teu compte, és possible que et demanem alguna informació per confirmar que ets tu de debò. Concretament, podem demanar-te que escriguis un codi de seguretat que t'enviarem al telèfon o al correu electrònic o que verifiquis algunes dades del compte. També pot ser que t’enviem un avís del compte en cas que una altra persona hi hagi accedit. Si creus que una altra persona ha iniciat sessió al teu compte sense permís, revisa el compte immediatament des de la secció Revisa el teu compte.

Seguretat de la contrasenya

Tria una contrasenya que tingui 8 caràcters com a mínim i que estigui formada per una combinació única de lletres, números i símbols (com ara #, $, !, etc.). No utilitzis la contrasenya del teu compte d'Airbnb per a cap altre compte, com per exemple el correu electrònic, el banc o les xarxes socials. D'aquesta manera, si la seguretat d'un dels teus comptes es veu compromesa, serà menys probable que el teu compte d'Airbnb es vegi afectat.

Més informació sobre com modificar la contrasenya o com crear una contrasenya segura.

Seguretat a internet

Les normes generals següents t'ajudaran a millorar la seguretat a Internet:

  • Utilitza sempre l'adreça https://www.airbnb.cat per iniciar sessió. Abans d'introduir les teves dades de connexió, comprova sempre l'adreça URL de la pàgina web i, si tens algun dubte sobre la seva veracitat, escriu https://www.airbnb.cat directament a la barra d'adreces del navegador.
  • Comprova que l'URL comenci per "https://". Això significa que la connexió està xifrada i que les dades que s’envien entre el teu ordinador i Airbnb estan protegides i són confidencials. En alguns navegadors, apareix un cadenat al costat de l’adreça URL per confirmar que és segura. Airbnb intenta forçar el navegador perquè utilitzi una connexió https, però pot ser que no funcioni en tots els navegadors.
  • Actualitza sempre els dispositius i el seu programari. Sovint, els fabricants de dispositius i proveïdors de programari ofereixen actualitzacions que solucionen riscos de seguretat i amplien les mesures de seguretat.
  • Instal·la un programari antivirus. Recorda que has de fer-ho des d'una font de confiança i que has d'escanejar amb freqüència l’equip per detectar, prevenir i eliminar possibles virus i altres tipus d'atacs maliciosos.
  • Comprova el remitent dels missatges. No facis clic a cap enllaç ni et descarreguis cap fitxer adjunt si no saps amb seguretat que provenen d'una font de confiança.

Pagaments i comunicació fora de la plataforma

Airbnb no et demanarà mai que paguis fora del nostre lloc web. De fet, sempre demanem que tots els pagaments i comunicacions es duguin a terme dins de la plataforma d'Airbnb. No comparteixis la teva adreça electrònica fins que no s'hagi acceptat la reserva ni transfereixis diners fora del sistema d'Airbnb, i comprova sempre els correus electrònics que diguin que són d'Airbnb. No et demanarem mai que facis cap transacció econòmica per mitjans externs ni que revelis la teva contrasenya en un missatge de correu electrònic.

Si tens sospites sobre un perfil, un anunci o un fil de missatges, marca'l com a sospitós perquè el revisem. Si reps un missatge electrònic demanant-te que realitzis o que acceptis un pagament a fora del nostre lloc web, comunica'ns-ho immediatament.