Salta
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Salta al contingut d'ajuda principal

Com a amfitrió, com puc modificar una reserva confirmada?

Si has de modificar una reserva confirmada, pots enviar una sol·licitud de modificació a l'hoste. Pots sol·licitar canvis en les dates de la reserva, el preu, el nombre d'hostes i l'allotjament (si en tens més d'un).

  1. Ves a Les teves reserves.
  2. Busca la reserva que vols modificar i fes clic a Modifica o cancel·la.
  3. Selecciona Modifica la reserva.
  4. Fes clic a Envia la modificació.

Si l'hoste accepta la sol·licitud, la reserva s'actualitzarà i se li cobrarà o reembossarà la quantitat adequada en cas que sigui necessari. Si l'hoste rebutja la sol·licitud o no reps cap resposta, la reserva quedarà igual.

Hi ha algunes coses més que cal saber sobre com enviar sol·licituds de modificació:

  • La política de cancel·lació que has triat s'aplicarà en funció de les noves dates.
  • Si les dates de la reserva ja han passat, no pots fer cap canvi a la reserva.
  • Si vols modificar els canvis que has sol·licitat, hauràs de repetir els passos anteriors i eliminar la sol·licitud, i després enviar-ne una de nova.
  • Si has canviat el preu, la nova reserva reflectirà aquest preu.
  • Assegura't que els canvis que demanes o acceptes no entren en conflicte amb la configuració actual de l'anunci.
  • Per sol·licitar un import addicional a l'hoste, pots fer-ho directament des del Centre de resolucions.

Atenció: en cas que es tracti d'una reserva a l'Índia, no pots fer-hi cap canvi que impliqui un augment del preu. Si vols fer alguna modificació d'aquest tipus, hauràs de cancel·lar la reserva existent i, a continuació, fer-ne una de nova que mostri el preu nou.