Salta
    Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Airbnb pot desactivar el meu compte?

    Airbnb pot limitar, suspendre o desactivar el teu compte, tal com s'indica a les nostres Condicions del servei.

    Pot ser que es desactivi el teu compte temporalment a causa del teu índex de resposta o índex d'acceptació. Per reactivar el compte en aquest cas, segueix els passos indicats al missatge de correu electrònic que has rebut.

    El teu compte es pot desactivar durant una revisió dels comptes d'Airbnb.Les avaluacions del compte formen part d'un esforç per mantenir els estàndards de la comunitat i les Condicions del servei, i per fomentar la confiança mútua. També es pot desactivar o suspendre el teu compte com a conseqüència d'un problema comunicat al nostre equip d'atenció al client. Airbnb es pren molt seriosament la seguretat i, si rebem una denúncia d'infracció dels nostres estàndards de la comunitat, la investigarem i prendrem les mesures adequades.

    Tot i que el nostre objectiu és proporcionar informació als usuaris sobre les accions que realitzem en els seus comptes, les següents accions no requereixen de cap avís previ:

    • Que es desactivi o se suspengui el teu compte.
    • Que no puguis accedir a la plataforma, al teu compte o al contingut, o que no puguis rebre assistència del Servei d'ajuda a la comunitat d'Airbnb.

    Si el teu compte està desactivat o suspès, es poden cancel·lar les reserves pendents o acceptades que tinguis com a amfitrió o hoste, i pot ser que no tinguis dret a cap compensació per les reserves que s'hagin cancel·lat com a conseqüència de la suspensió. A més, podrem:

    • Informar l'hoste o l'amfitrió afectat que la reserva ha estat cancel·lada.
    • Reembossar el total de l'import de la reserva als hostes, independentment de la política de cancel·lació.
    • Mostrar altres allotjaments disponibles als hostes com a alternativa al teu.
    Has rebut l'ajuda que buscaves?
    Articles relacionats