Salta
Salta al contingut d'ajuda principal

Puc rebutjar una consulta o una sol·licitud de reserva?

Pots rebutjar qualsevol consulta o sol·licitud de reserva que no puguis atendre sempre que ho facis durant les 24 hores següents. Tant si l'acceptes com si la rebutges, el temps que has trigat a contestar la sol·licitud queda registrat al teu índex de resposta.

Quan rebutges una sol·licitud de reserva, pots decidir mantenir les dates del calendari bloquejades o desbloquejar-les perquè altres hostes puguin reservar-les. Et recomanem que actualitzis el calendari regularment perquè només rebis sol·licituds de reserva els dies que estàs disponible.

Si canvies d'opinió i vols acceptar una sol·licitud que havies rebutjat, pots demanar-li a l'hoste que t'enviï una sol·licitud de reserva nova o enviar-li una oferta especial o una confirmació prèvia.