Salta
    Navega cap endavant per accedir als resultats suggerits

    Què he de fer si sospito que una altra persona ha iniciat sessió al meu compte?

    Si creus que una altra persona ha iniciat sessió al teu compte sense permís, revisa el compte immediatament des de la secció airbnb.cat/review_your_account.

    Segueix les instruccions de la pantalla per revisar i desfer els canvis que s'hagin produït sense permís. Durant aquest procés, és possible que et demanem algunes coses:

    • Canvia la contrasenya del compte d'Airbnb
    • Comprova les últimes vegades que has iniciat la sessió al teu compte i confirma que reconeixes els dispositius i les ubicacions des d'on has iniciat la sessió
    • Assegura't que algú altre no ha canviat la informació de contacte, les fotos del perfil, els anuncis i els mètodes de pagament
    • Confirma que les reserves del teu compte les has fet realment tu

    Si veus que hi ha alguna cosa que no encaixa, t'ensenyarem quins canvis s'han fet i com els pots desfer. Per evitar que algú més iniciï la sessió al teu compte, llegeix els nostres consells per a mantenir el teu compte segur.

    Si utilitzes la mateixa contrasenya per al teu compte de correu electrònic i el d'Airbnb, seria una bona idea que també canviessis la contrasenya del compte de correu electrònic.

    Has rebut l'ajuda que buscaves?
    Articles relacionats