He de retornar els diners a un hoste si presenta una queixa?

La Política de canvi de reserva i reembossament i els requisits bàsics per a amfitrions ens ajuden a protegir els nostres hostes quan, per exemple, es produeixen cancel·lacions d'última hora per part de l'amfitrió, els hostes no poden entrar a l'allotjament o l'espai no coincideix amb la descripció de l'anunci, és insalubre o no disposa d'algun dels serveis o elements que se suposava que oferia. Per aquest motiu, si no compleixes algun dels nostres requisits bàsics, Airbnb pot demanar-te que facis un reembossament al teu hoste.