Com ser un amfitrió responsable a Taiwan?
Aquest article té com a objectiu ajudar els amfitrions a Airbnb a familiaritzar-se amb les responsabilitats com a amfitrions i proporcionar una visió general de les lleis, normatives i les millors pràctiques proposades que poden afectar els amfitrions. Has de seguir les nostres directrius, com ara els nostres estàndards per a l'allotjament, i a assegurar-te que segueixes les lleis i altres normes que s'apliquen a les circumstàncies específiques, com ara els estàndards contra la discriminació.
Et recomanem que facis la teva pròpia recerca i/o busquis assessorament legal o fiscal extern, ja que aquest article no és complet i no constitueix assessorament legal o fiscal a Taiwan. A més, com que no actualitzem aquest article en temps real, comprova cada font i requisits locals per assegurar-te que la informació proporcionada no hagi canviat recentment.
Salut i neteja
La informació global sobre el protocol de neteja avançada d'Airbnb es pot trobar en informació general sobre allotjaments per allotjar hostes.
En el marc de la crisi sanitària de la COVID-19, la implementació de mesures de salut i seguretat adequades serà el centre de la recuperació del sector turístic. Els amfitrions han de complir els requisits de salut i seguretat per a les estades a Airbnb.
Protocols relacionats amb la COVID-19
El funcionament dels establiments d'allotjament i allotjament pot veure 's afectat en el context de la crisi sanitària de la COVID-19. En general, és possible que s'apliquin mesures addicionals de seguretat, salut i precaució, restriccions i normatives en funció de l'estat de quarantena de la localitat particular del teu allotjament, tal com s'ha implementat l'administració central o local o per la gestió de la propietat i canviar de tant en tant, incloent-hi, entre d'altres, l'ús obligatori de màscares, la revisió de la temperatura corporal, les limitacions de la temperatura corporal, les limitacions de la capacitat i el compliment dels formularis de declaració sanitària. Si el teu anunci s'ha inscrit com a hotel de quarantena reconegut pel govern, s'aplicaran protocols addicionals. Et recomanem que comprovis periòdicament les mesures relacionades amb la COVID-19 dels Centres de Control i Prevenció de Malalties de Taiwan.
Impostos nacionals
L'impost és un tema complex. Les teves obligacions fiscals poden variar en funció de les teves circumstàncies particulars. Et recomanem que investiguis les teves obligacions o que consultis un professional fiscal per obtenir informació més específica.
En general, els diners que guanyes com a amfitrió a Airbnb es consideren ingressos fiscals, que poden estar subjectes a impostos diferents, com ara l'impost sobre el lloguer, l'impost sobre la renda o l'IVA.
Guia fiscal gratuïta
Volem que et sigui més fàcil entendre les teves responsabilitats fiscals com a amfitrió a Airbnb, per la qual cosa ens hem associat amb una empresa de comptabilitat externa independent per proporcionar una guia fiscal gratuïta (disponible en xinès tradicional i anglès) que cobreixi la informació fiscal general a Taiwan.
Normativa i permisos
És important que t'asseguris que pots allotjar hostes a la teva propietat. Alguns exemples de restriccions inclouen contractes, lleis i normes de la comunitat. Posa't en contacte amb un advocat o una autoritat local per obtenir més informació sobre la normativa, les restriccions i les obligacions específiques de les teves circumstàncies.
Pots utilitzar la informació general d'aquest article com a punt de partida per obtenir més informació sobre la normativa i els permisos per allotjar hostes.
Normativa d'amfitrió
En funció del lloc on visquis, hi ha una sèrie de normatives que poden afectar-te com a amfitrió.
La Llei de desenvolupament turístic estableix les normes per a les empreses relacionades amb la prestació de serveis d'allotjament diaris o setmanals durant un breu període, en el qual es regulen els hotels i els "menys". "Minsu" fa referència a una instal·lació d'allotjament amb llicència que forma part de la casa d'una família i ofereix als turistes una experiència de viatge en profunditat que incorpora cultura local, paisatge natural, entorn ecològic, recursos ambientals, així com activitats agrícoles/agrícoles. Els hotels i els minuts estan subjectes a determinats requisits de llicència, tal com s'estipula a la normativa per a l'administració d'empreses hoteleres i la normativa per a la gestió de les instal·lacions d'allotjament, respectivament.
En concret, la ubicació i els requisits de registre per a menys són molt restrictius segons la normativa esmentada. Els governs locals del comtat/ciutat tenen la discreció de designar determinades zones permeses per al funcionament menys en condicions molt limitades en les quals normalment no es poden trobar en zones urbanístiques en la pràctica. Tingues en compte que l'allotjament compartit o el lloguer de curta durada sense obtenir degudament una llicència hotelera o minsu es consideren hotels sense llicència o menys, i estan prohibits.
Trobaràs més informació sobre els requisits de llicència i el procés de sol·licitud de llicència al lloc web de l'Oficina de Turisme.
Estades llargues
D'altra banda, proporcionar allotjament per a un període de 30 dies o més estarà subjecte a la Llei de desenvolupament i registre del mercat d'habitatges de lloguer. Hi ha informació addicional disponible a la pàgina web del Ministeri d'Afers Interns.
És sota el teu propi risc determinar si el teu espai compleix els requisits per allotjar hostes i, per tant, et recomanem que demanis assessorament a un advocat local.
Violacions
Els amfitrions no poden participar en cap activitat que infringeixi les lleis i normatives de Taiwan. Airbnb no es fa responsable si un amfitrió infringeix alguna llei (per exemple, les lleis que regulen la ubicació dels anuncis al lloc web d'Airbnb, les lleis relacionades amb les teves obligacions com a amfitrió o les lleis sobre les teves interaccions amb els hostes). Si tens alguna pregunta sobre com s'apliquen aquestes lleis i normatives, posa't en contacte amb l'agència local o demana assessorament a un advocat local.
Acords contractuals i permisos
De vegades, els lloguers, els contractes, les normatives de l'edifici i les normes de la comunitat tenen restriccions contra el sotsarrendament o l'allotjament. Revisa els contractes que hagis signat o posa't en contacte amb el propietari, el consell de la comunitat o altres autoritats.
És possible que puguis afegir un addenda al teu contracte de lloguer que pugui aclarir les preocupacions, les responsabilitats i les responsabilitats de totes les parts, si les parts acorden el contracte de lloguer.
Restriccions hipotecàries
Si la teva propietat té una hipoteca (o algun tipus de préstec), posa't en contacte amb l'entitat de crèdit per assegurar-te que no hi hagi restriccions relacionades amb el sotsarrendament o l'allotjament d'hostes.
Restriccions d'habitatge subvencionat
L'habitatge substitut normalment té normes que prohibeixen el sotsarrendament sense permís. Consulta amb l'autoritat d'habitatge o l'associació d'habitatges si vius en una comunitat d'habitatges subvencionats i estàs interessat a convertir-te en amfitrió.
Companys d'habitatge
Si comparteixes el teu allotjament amb altres persones, considera la possibilitat de fer un acord formal amb els companys de pis per tal d'establir les expectatives. Els acords amb els companys de pis poden incloure la freqüència amb què vols allotjar hostes, l'etiqueta dels hostes o si compartiràs els ingressos, entre d'altres.
Protecció del consum
En virtut de la Llei de protecció del Consumidor de Taiwan, un consumidor pot sol·licitar que els conflictes entre empreses que ofereixen comercialment béns o serveis i que el consumidor estigui gestionat pel Comitè de Protecció del Consumidor. També es poden aplicar normes addicionals, com ara requisits de reembossament parcial obligatoris, en determinades circumstàncies. Hi ha informació addicional disponible al lloc web del Comitè de Protecció del Consumidor.
Mal ús
Farem les mesures adequades si algú ens notifica un possible ús indegut. Tenim directrius per ajudar les autoritats locals a informar sobre l'ús indegut de l'allotjament.
Seguretat
Ens preocupem per la seguretat dels amfitrions i dels seus hostes. Pots millorar la tranquil·litat dels teus hostes proporcionant algunes preparacions senzilles, com ara instruccions d'emergència i observant els possibles perills.
Informació de contacte d'emergència
Inclou una llista de contactes amb els següents números de telèfon:
- Telèfons locals d'emergència
- El número de l'hospital més proper
- El teu número de contacte
- Un número per a un contacte de reserva (en cas que els hostes no puguin contactar amb tu)
També és una bona idea assegurar-se que els hostes coneguin la millor manera de contactar amb tu en cas d'emergència. També pots comunicar-te amb els hostes utilitzant missatges a través d'Airbnb com a alternativa segura.
Subministraments mèdics
Manteniu un kit de primers auxilis i digueu als vostres hostes on és. Comproveu-ho amb regularitat perquè pugueu reaprovisionar els subministraments si s'acaben.
Prevenció d'incendis
Si disposes d'un aparell de gas, segueix les normatives de seguretat aplicables i assegura't que disposes d'un detector de monòxid de carboni que funcioni correctament. Ofereix un extintor d'incendis i no t'oblidis de fer-ne el manteniment periòdicament.
Sortides
Assegureu-vos que teniu una ruta d'escapament d'incendis clarament marcada. Publica un mapa de la ruta perquè els hostes siguin fàcils de veure. Identifica les mesures que has de prendre per fallades elèctriques, incloent-hi la ubicació d'una llanterna.
Prevenció de perills
Aquí hi ha algunes maneres en què pot ajudar a prevenir possibles perills:
- Inspecciona el teu allotjament per identificar qualsevol zona on els hostes puguin resoldre, viatjar o caure
- Elimina els perills que identifiquis o marca'ls clarament
- Arregla els cables exposats i altres sistemes elèctrics (per exemple, interruptors automàtics)
- Assegureu-vos que les vostres escales siguin segures i que tinguin baranes
- Retira o bloqueja els objectes que puguin ser perillosos per als hostes
Seguretat infantil
Alguns hostes viatgen amb familiars joves i necessiten saber si el teu allotjament és adequat per a ells. Pots fer servir la secció Notes addicionals de les dades de l'anunci al teu compte d'Airbnb per indicar possibles perills o indicar que el teu allotjament no és adequat per a nens i nadons.
- Climatització
Els electrodomèstics que funcionen, com ara els forns i els aires condicionats, poden afectar molt la comoditat dels hostes durant la seva estada. Hi ha moltes maneres d'assegurar-te que els teus hostes estiguin còmodes:
- Assegura't que la teva llar estigui ben ventilada
- Proporcionar instruccions sobre com utilitzar amb seguretat la calefacció i l'aire condicionat
- Comprova que el termòstat funciona correctament i assegura't que els hostes saben on trobar-lo
- Donar servei regularment als aparells
Límits d'ocupació
Establir límits d'ocupació segurs. El teu govern local pot tenir directrius.
Cortesia
Ser un amfitrió responsable és ajudar els hostes a entendre les millors pràctiques per interactuar amb la teva comunitat. Quan comuniques les normes i els costums locals als hostes, ajudes a crear una experiència fantàstica per a tothom.
Normes de l'edifici
Si el teu edifici té espais comuns o serveis compartits, informa als hostes de les normes d'aquests espais.
Normes de la casa
Pots incloure les normes de la casa a la secció Notes addicionals de la informació de l'anunci al teu compte d'Airbnb. Els hostes solen agrair-ho quan comparteixes les teves expectatives amb ells per endavant.
Veïns
Normalment, és una bona idea que els teus veïns sàpiguen si vols fer d'amfitrió. Això els dóna l'oportunitat de fer-vos saber si tenen alguna preocupació o consideració.
Soroll
Els hostes reserven a través d'Airbnb per molts motius, com ara vacances i celebracions. Explica als hostes com afecta el soroll dels veïns des del principi per gaudir d'una experiència més fluida. Potser vols recordar als hostes els estàndards de confiança per als hostes d'Airbnb i la seva obligació amb la comunitat que l'envolta.
Si et preocupen les molèsties a la teva comunitat, hi ha diferents maneres en què pots ajudar a limitar el soroll excessiu:
- Implementa una política d'hores tranquil·les
- No admet animals de companyia
- Indica que el teu allotjament no és adequat per a nens o nadons
- Prohibeix les festes i els hostes no registrats addicionals
Aparcament
Comunica als hostes les normes d'aparcament del teu edifici i del teu barri. Exemples de possibles normes d'aparcament:
- Només aparca en un espai assignat
- No aparcar al costat oest del carrer els dimarts i dijous a causa de la neteja del carrer
- L'aparcament al carrer només està disponible de 7:00 p. m. a 7:00 a. m.
La unitat de l'administració local de la teva localitat també pot tenir normatives o ordenances específiques que restringeixin o permetin l'aparcament al carrer. Per obtenir més informació, pots posar-te en contacte amb nosaltres o consultar els llocs web corresponents de l'administració local.
Animals de companyia i animals de companyia
En primer lloc, comproveu les regles de lloguer o construcció per assegurar-vos que no hi ha cap restricció per a les mascotes. Si permets que els hostes portin mascotes, els agradarà saber quins són els llocs adequats per fer exercici amb la seva mascota o on han d'eliminar els residus. Comparteix un pla de reserva, com el número d'una perrera propera, per si la mascota d'un hoste molesta als veïns.
Privacitat
Respecta sempre la privacitat dels hostes. Les nostres normes sobre dispositius de vigilància indiquen clarament el que esperem dels nostres amfitrions, però alguns llocs tenen lleis i normatives addicionals que hauràs de tenir en compte. En concret, la Llei de comunicació Seguretat i Vigilància i el Codi Penal de Taiwan prohibeixen fer fotos, audios o vídeos de determinades activitats en circumstàncies en les quals la persona registrada tingui una expectativa raonable de privacitat.
Protecció de dades personals
En virtut de la Llei de protecció de dades personals, incloent-hi els hotels, incloent-hi la Llei de protecció de dades personals, incloent-hi el pla de manteniment de la seguretat de les dades personals. Detalls addicionals poden estar disponibles aquí.
Fumar
Si no permets fumar, et suggerim que publiquis cartells per recordar-ho als hostes. Si permets fumar, tingues en compte que està prohibit fumar en determinats llocs públics a l'interior i a l'aire lliure, incloent-hi els hotels. Només es pot fumar a les zones designades per a fumadors que compleixin
Assegurança
Treballa amb el teu agent d'assegurances o companyia per determinar quin tipus d'obligacions, límits i cobertura són necessaris per a les teves circumstàncies específiques, o en quina mesura la cobertura de l'assegurança és obligatòria.
Garantia per a l'amfitrió i Assegurança de protecció per a l'amfitr
La Protecció contra danys per a l'amfitrió d'Airbnb i l'Assegurança de responsabilitat civil per a l'amfitrió d'Airbnb et proporcionen una cobertura bàsica per als danys i les responsabilitats indicades. No obstant això, aquests no ocupen el lloc de l'assegurança dels propietaris d'habitatges, l'assegurança dels llogaters o la cobertura de responsabilitat civil adequada. També hauràs de complir altres requisits d'assegurança.
Responsabilitat civil i cobertura bàsica
Revisa la pòlissa de propietaris o llogaters amb la teva asseguradora o agent d'assegurances per assegurar-te que l'allotjament tingui una cobertura de responsabilitat civil i una protecció de la propietat adequades.
Més informació sobre com a amfitrió
Consulta les nostres preguntes freqüents sobre com a amfitrions per obtenir més informació sobre com allotjar hostes a Airbnb.
Tingues en compte que Airbnb no té cap control sobre la conducta dels amfitrions i s'eximeix de tota responsabilitat. Si els amfitrions no compleixen les seves responsabilitats poden comportar la suspensió de l'activitat o de l'expulsió del lloc web d'Airbnb. Airbnb no es fa responsable de la fiabilitat ni de la correcció de la informació continguda en els enllaços a llocs web de tercers (inclosos els enllaços a la legislació i la normativa).